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大家都想會的新技能!最受歡迎的 20 堂線上課公布:下一個職場學習趨勢是?

2022-08-23 編譯 · 整理 Kevin Liu
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過去兩年的居家辦公風潮,使得線上課程成為上班族進修的主要管道,即使疫情緩減,這個趨勢仍未停歇。根據社群平台領英(LinkedIn)統計,今年已有 730 萬人次在站上登入學習線上課程,是去年同期的兩倍之多。

榜單揭露學習趨勢,兩大抗衰退能力最搶手

榜單中最受歡迎的一堂課是「設定目標:目標關鍵成果」,顯示有許多員工都希望能和團隊凝聚共識,以達成團體目標;而「開放網路軟體安全計畫十大弱點」與「微軟資料視覺化軟體 Power BI」這類技術課程則首次進入榜單。

從榜上課程看出學習趨勢,有兩種「抗經濟衰退」的課程類別最受職場上班族青睞,一類是強調溝通與團隊合作的軟實力課程,如「自信溝通」「自信與效率談話」等;另一類是歷久不衰的技術工具課程:學習 Excel 軟體、Python 與 SQL 等程式語言,

以下是 LinkedIn 網站上最受歡迎的 20 堂課程,依序為:

1. 如何設定目標

在目標與關鍵成果(OKRs)的課程中,將學習如何將 OKRs 導入工作流程,並透過管理與衡量,加速團隊達成目標。

2. Excel基礎訓練

Excel 強大的資料運算功能已成為上班族處理資訊的好幫手,課程內容包括圖表設計與樞紐分析等重要的 Excel 工具。

延伸閱讀:頂尖工作者的 PPT、Excel 祕訣!除了快速鍵,還有 15 個高效小訣竅

3. 人際溝通

不管是辦公室交談、視訊會議等,解讀工作夥伴的回饋與跨文化溝通,都是職場必備人際基礎技能。

4. 培養成長心態

根據心理學與工作表現相關的研究,解讀建立成長心態的必要步驟,一步步培養成長心態。

5. 專案管理基礎

學習如何設定清楚的專案目標,幫助在期限內成功收尾專案,以及傳授如何與專案組員溝通。

6. 透過問題加強批判性思考與好奇心

了解好奇心與批判性思考如何幫助自己開展機會,以及如何善用社群平台進行問答。

7. 團隊合作的基礎

透過調整溝通方式,使個人與團隊目標同步,創造互相協助的工作機會。

8. 無意識偏見

分析典型的無意識偏見,以及如何有效解決這些問題,建立共融團隊。

9. 學習 Python 程式語言

學習基本 Python 語法與程式語言。

10. 自信溝通

能有效組織思緒、善用肢體語言的表達想法。

11. 自信與效率談話

學習如何透過肢體語言、語氣來傳達自信心,以及當陷入最壞情況時如何脫身。

12. 認識 10 大 OWASP

OWASP 全名為開放網路軟體安全計畫十大弱點(Open Web Application Security Project),深入了解目前最常發生 10 種的資安威脅與影響。

13. 微軟資料視覺化軟體 Power BI

學習 Power BI,將多筆資料統整並製作能夠進行互動的視覺化圖表。

14. 策略性思考

透過過去經驗重劃未來前景,建立策略性思維並與團隊分享。

15. SQL 資料庫程式語言基本訓練

利用數據庫 SQLiteStudio 來學習 SQL 的主要功能。

16. 情商的開發

情商已成為職場最重要的技巧之一。了解情商在職場的重要性,透過自我了解來磨練自己的情商,進一步在職場發揮自己的影響力。

17. 溝通的基礎

了解4大溝通基礎:人、訊息、文字與聆聽,以及如何運用它們在職場上進行有效地溝通。

18. 敏捷思維培養

課程將深入討論敏捷管理的基礎知識,以及如何應用在與客戶、跨部門同事的團隊溝通上。

19. 數位行銷基礎

了解線上行銷、設定目標市場,建立目標與 KPI。

20. 批判性思考

定義想解決的,包括了解最深層的議題以幫助決策,探索從根本解決問題的思考方式。

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2022 Linkedin 最受歡迎的 20 堂線上課程
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資料來源:CNBCLinkedIn

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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