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被退稿上百次,如何堅持寫作?吳淡如:磨練的不是文筆,而是對失敗的耐受度

2022-11-25 採訪.撰文 張玉琦
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現在才認識吳淡如的人,對她的第一印象可能來自她的 Podcast。在 Apple Podcast 上,《吳淡如的人生實用商學院》長期以來都在排行榜前 5 名。比較熟悉吳淡如的,可能是從她的書,但和現在的理財、自我成長類別不同,她的起點其實是小說創作。

吳淡如說起自己 10 歲就立志當作家。這個目標,是小學時在課堂上跟老師說的,只是因為她喜歡讀書,從《仲夏夜之夢》到《紅樓夢》,什麼都讀,從書中感受到的樂趣,讓她不禁想像,自己可以寫出一本書嗎?

回頭去看,目標的起心動念未必那麼偉大,常常起頭只是一點星火。她說自己很幸運,第一篇投稿就被《國語日報》採用,21 歲就出書,因為得了一個「不重要的」文學獎,頒獎典禮遇到老闆時,被刊登的小說量剛好湊成一本書,「說起來容易,但那 11 年間我被退稿超過 100 次,所有零用錢大概都拿去買郵票。」

延伸閱讀:想變富有,該有的 9 種生活習慣!吳淡如:養成好的特質,才會愈活愈舒服

目標不會一開始就出現,是在挑戰中發現方向

吳淡如說,目標不是與生俱來,「不會有人託夢告訴你」,你的成長環境如何、你又如何以自己的本能或經驗對應。你在非常多的試煉中發現,面對哪一種考驗,你比較樂意前進,哪一種困難對你而言,你甚至覺得再苦也歡喜,那就是你的目標。

就像外界看吳淡如是暢銷作家,應該想寫什麼都可以。「我還是會被退稿阿,出版社會說『你過氣了』,現在這樣的書賣不出去。」被退稿的時候怎麼辦?「再寫就是了,」她坦言,被退稿、寫不下去都是常態,休息一下再繼續,但是不要休息太久。她在《所有的過去,都以另一種方式歸來》中也提到,退稿這件事磨練的不是文筆,是你對失敗的耐受度。

失敗就像那些被退的稿子,沒什麼大不了,失敗只是你還沒有成功,而不是不會成功。

就算沒有明確想法,探索過程也能獲得學習

而且,目標是會改變的,跟著環境,也跟著自己的心境及成長而改變。人生絕對不能因為目標而失去變化的自由,更可貴的是實踐目標的過程,遇到意料之外的風景。

吳淡如 40 歲唸第一個 EMBA 時,只是覺得自己在商業知識上有欠缺。她讀了台大 EMBA,又到上海交通大學中歐國際工商學院念 EMBA,但背後並非因為有一個明確的目的,念書、學習都是讓目標更清晰的途徑,她本來也喜歡讀書,她想用讀書來了解自己目標。EMBA 可說是她人生的轉戾點,開啟了她的商業思維,也自己投資、經營公司,後來更成立 Podcast 分享實用的理財思維。

延伸閱讀:這 7 種消失的職務,曾是台灣人心中的鐵飯碗!吳淡如:工作不要只存錢,更要存「技術」

做 Podcast 也沒有商業目的,她說,反正自己財務自由,幾年前也退出電視節目主持人工作,對著麥克風把這些年學到的東西說出來,是一件有趣的事。

而且,自媒體最大好處,喜歡聽的人自然會來聽,不喜歡你的人不聽就是了。她說目前已經有近 4 億人下載,那是好還是不好?

答案是:你自己覺得好就好。她說寫作或錄音的時候都一樣,就是喜歡一種「我自己都感動了」、「愈說愈有自信」的感覺,那就是覺得自己很好的時候,無關他人。

從小說創作、主持節目、讀 EMBA、經營公司、成立 Podcast,而且這當中從沒間斷寫作,這樣多元多角的職涯和人生路徑,看似有許多轉彎,吳淡如說,自己最大目標沒有改變:寫出想寫的作品,把人生活成精采的作品。

吳淡如人生3領悟
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吳淡如 Profile

1964 年生,台大 EMBA、上海中歐國際工商學院碩士。著作數十本,最近一本為《人生實用商學院:富有是一種選擇》,經營公司。2020 年成立 Podcast「吳淡如的人生實用商學院」,長踞 Apple Podcast 台灣排行榜前 5 名。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

2026-08-10 經理人 x Process 普羅
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自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
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如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
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為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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愛酷智能科技(AccuHit)執行長 林庭箴。
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尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
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AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

[本文由經理人整合行銷部與 Process 普羅共同製作]

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