遠見 吳婉瑜
全家在中山區開咖啡店、鄰近十幾家同業,一杯咖啡為何敢賣到 500 元?
一杯要價 500 元的咖啡,還是由全家賣出,你願意買嗎?
全家首間咖啡廳體驗店 12/21 亮相,店址還剛好開在 7-11 旁。位於台北中山雙連商圈的「Let's Café PLUS」,占地 40 坪、提供 30 個座位,提供插座、不限用餐時間。
其實早在 2018 年,全家就曾領先同業開出全台首間結合超商、專業咖啡機和輕食櫃的「Let's Café 旗艦店」,4 年間全台已開出 10 間旗艦店。「Let's Café PLUS」與旗艦店不同,並非超商複合店,走進店裡不再有全家的開門音樂,取而代之的是咖啡機運轉聲,與陣陣咖啡香。
這次全家投資超過 8 百萬元打造的咖啡店,視覺上找來專業設計團隊操刀,整體空間呈現莫蘭迪色調,一整面落地窗採光明亮,店內主打冰滴咖啡、調酒咖啡和手作鮮食餐點,供應 25 款咖啡飲品,平均價格約 150~200 元,最貴的頂級單品咖啡要價 500 元,目標年業績一千萬。
超商咖啡商機有多大?上市 16 年的「Let's Café」年銷量近 1.7 億杯,據全家統計,每年咖啡飲品以 20%的業績成長,創造高達 60 億元業績,明年還可望突破 2 億杯,其中單品咖啡就占整體咖啡業績約兩成。
只是,全家的咖啡客群多數是上班族,通常買咖啡「拿了就走」,全家為何斜槓開起咖啡店?頂級單品咖啡又憑什麼賣得比星巴克貴?
Let's Café PLUS 結合「手沖、現做餐點」區隔市場
原來,「Let's Café PLUS」結合全家超商的三大 DNA:長期與日本咖啡大廠 UCC 的合作模式、超商鮮食以及全家餐飲(連鎖炸雞店、燒肉店)等成功經驗,串接成這家全新的咖啡品牌。
舉例來說,全家咖啡店人員由日本 UCC 專業培訓,為提升咖啡品質,義式濃縮採用知名咖啡機品牌「La Marzocco」,仿手沖咖啡則使用瑞士進口的 TONE 手沖機;頂級單品咖啡則透過全家與 UCC 合作,由雲林的烘豆廠直送,高單價的精品咖啡如阿里山咖啡、雲林古坑藝妓等售價約落在 250~500 元。
鮮食部分,選用在地履歷蔬菜、牧場雞蛋以及榮獲 Clean Label 潔淨標章認證的土司等食材,甜點則提供肉桂捲、老奶奶蛋糕、克拉芙棒等品項。可以觀察到,全家咖啡店主打「手沖、現做餐點」與超商市場區隔。
為滿足上班通勤客群需求,全家咖啡店也推出早餐套餐,提供訂餐、行動支付與外送服務,兼顧超商便利的消費體驗。
黑金商機驚人,加深品牌印象搶攻咖啡市場
不過,咖啡市場定位多元,全家能靠新的咖啡店品牌走向連鎖化嗎?據悉,目前體驗店尚未有具體展店計畫,現階段希望藉由咖啡店強化 Let's Café 品牌印象,同時也預期將咖啡店手作鮮食的經驗複製到超商。
只是,選在熱鬧的中山商圈落腳,全家其實面臨不小的競爭壓力,實際打開 Google Map,附近連鎖和獨立咖啡店加起來至少 15 家,全家能否憑藉全新咖啡品牌闖出新的市場,令人拭目以待。
(本文出自遠見)