數位時代 程倚華
攜手全家，東森 870 坪「東森廣場」開幕！董事長王令麟揭密背後的「大整合戰略」
東森購物耗資上億打造的首間「東森廣場」今（15）日正式開幕，位於中和總部一樓，坪數高達 870 坪的大型商場中，整合了旗下東森寵物事業，包含寵物用品零售、寵物美容服務及慈愛動物醫院，還能看見全家便利商店的 FamiSuper 超市店型與美食商圈。
東森購物到今年 11 月為止，累積營收達新台幣 240 億元，未來的線下布局將以異業結盟為主要策略。而首間東森廣場，就是看好在此區域 5 公里內的東森會員就達到 68 萬人，是東森購物會員會密集的區域。東森購物董事長王令麟表示，第一間東森廣場僅是一個起點，目前已有 3～5 個店點正在評估中，未來還要將這樣的店型擴大到更多區域。
東森購物持續朝向 2025 年～2026 年之間上市的目標邁進，談到未來期許，王令麟對於自家的獲利能力相當滿意，在今年 11 月 EPS 達 14.13 元，未來也期待透過更多線上、線下的綜效整合，維持 EPS 每年成長 10% 的力道。
東森寵物＋全家複合店，目標 5 年開出上百間
今年 2 月，王令麟就曾表示，OMO（Online Merge Offline）是今年東森購物的重要發展重點。而放眼東森集團的實體零售佈局，目前全台有 147 店的東森寵物為最大事業體，也是台灣分店數最多的寵物零售通路。而透過整合寵物醫院、寵物美容加深專業和服務，並持續拓點。今年總營收預計達到 26 億元，並計畫在未來 5 年內展店至 500 家，挑戰營收破百億元。
今年初，眼看蝦皮店到店展店迅速，王令麟曾經提到，「未來寵物店就會是我們（東森購物）到店取貨的地方」。但如今轉換策略，未來將透過與全家便利商店更多的複合店合作，來補足電商物流的缺口。「全家團隊優秀、服務好，對我來說也是降低成本。」
「未來寵物店 500 間之中，與全家的複合店將占 3 分之一，」他透露。同時，東森旗下的自有商品，也會陸續上架全家便利商店銷售。王令麟預估，未來 5 年東森旗下商品在全家的銷售能達到 100 億元，「相當於 500 個加盟店的意思。」
他也說到，這樣的合作是疫情之後的趨勢，「就是大家互相取暖、打群架，」他這樣形容。不過展望 2023 年景氣，他則樂觀看待，「台灣人 3 年沒消費了，口袋裡都是錢。」這也是東森廣場在此時要積極拓點的原因。
熊媽媽為何收攤？王令麟：趕快面對現實、結束了！
12 月初，東森購物在 2020 年 11 月砸下 7,500 萬元收購熊媽媽買菜網宣布歇業，引發市場討論。王令麟也正面回覆背後原因，「生鮮沒有想像那麼好，量體不夠大，也沒辦法做到讓消費者滿意，就面對現實，結束了。」他也分析，在過去兩年零售市場的改變也衝擊很大，「全聯併購大潤發、統一買家樂福，FamiSuper 生鮮可以送到家，我覺得我們沒有機會。」
而這也是東森購物未來將持續加大與全家合作的原因，「競爭不過全家，我們就加入全家！」他這樣說。
（本文出自數位時代）
