ChatGPT 怎麼用？6 種 ChatGPT 應用方法，靠 AI 簡化工作|經理人

掀起全球「聊天熱潮」的 AI 聊天機器人 ChatGPT，讓搜尋引擎龍頭 Google 都緊張、迅速公開自家 AI 產品 Bard，中國百度也推出類似的中文化 AI 聊天機器人文心一言，國科會日前則預計年底推共用模型的「台版ChatGPT」。

而對於一般人來說，ChatGPT 絕對不只是一個新潮、有趣的工具。ChatGPT 可以透過各種方式融入你的日常工作，例如你可以問它如何設定某個 Excel 公式、調整信件的拼字和文法、甚至是設計出一份提案。只要給予 ChatGPT 足夠且正確的資訊，就能達成上述這些任務。

ChatGPT 怎麼用？6 種 ChatGPT 應用方式，簡化你的工作

如果之前只隨意試用過，不妨參考以下整理的 6 種使用方法，或許 ChatGPT 能成為你在職場上的得力助手：

ChatGPT 應用 1. 蒐集資料

ChatGPT 最容易聯想的第一個功能，就是化身你的另一個搜尋工具，當你想要了解機器學習等特定主題的時候，可以告訴它「給我 10 篇機器學習相關的文章」，為你快速網羅網路相關的資訊。延伸此用法，當然也能與 ChatGPT 激盪想法，像是寫下一個假想的商務計畫，提出可能會面對哪些挑戰、市場有沒有競爭者等問題，看看它能否帶給你全新的觀點。

ChatGPT 應用 2. 撰寫適用不同情境、場合的 Email

討厭花時間撰寫電子郵件？那麼 ChatGPT 會是最好的代筆者。AI 內容生成工具商ZMO.AI提供了簡單步驟：首先給機器人一些前情提要，如「我要寫信給一位沒聯絡過的通路商，介紹我們公司並詢問後續合作的機會」，它就能以此生成 Email 內容，如果你指定更多相關資訊，包含通路商的名稱、公司基本資訊等，信件會更加完整，接著只需要微調、即可寄出。

ChatGPT 應用 3. 撰寫文章或摘錄重點

既然 ChatGPT 都能寫完一封 Email，要產出一篇文章自然也不會有問題，對於負責內容、文案的工作者來說，便有許多時刻能派上用場。《Inc.》舉例，可輸入幾個關鍵字或幾段文字，請它下出標題，還能進一步描述你想要的感覺，例如：「請用感性的筆觸寫一篇描述冬天的文章」、「請用美食部落客的語氣講解滷肉飯的味道」。

另一種使用方式為濃縮內容，可請 ChatGPT 保留特定重點或風格，為你縮短文章或摘錄重點。

ChatGPT 應用 4. 針對特定社群平台創作合適的內容

隨著社群管道愈來愈多，穩定、高效產出素材的壓力愈來愈大，加上即使同個主題，也得為不同平台客製化，像是 YouTube 可以是完整版，放到 Instagram 上則要短小精悍才吸睛。《Forbes》指出行銷人員即可利用 ChatGPT 達成這些任務，例如請它針對當前趨勢，生成符合各種平台所需的貼文、撰寫幾個影片腳本，再靠其他 AI 工具自動化製作成影片。

ChatGPT 應用 5. 優化招聘流程

當招募人員寫完一份職缺要求與內容後，一樣能放到 ChatGPT 尋求調整建議，置換某些詞彙或變得更有吸引力等。《Entrepreneur》則提到，也可經由 ChatGPT 檢查履歷是否符合徵才條件，或從履歷中抓出特定關鍵字，便於 HR 快速瀏覽面試候選人。

ChatGPT 應用 6. 提升時間管理效率

不只是輔助處理各式各樣的內容，一位曾任職於 Amazon 和 IBM 的 AI 專家在 LinkedIn 分享，可要求 ChatGPT 製作「每日計畫」，需涵蓋每天早上的 20 分站立會議、2 個小時的深度工作時間，並以每 30 分鐘設計行程，當然也能改為一個產品專案、設計兩個月的流程。

ChatGPT 使用方式絕對不只上述 6 種，但無論你選擇如何加入工作當中，《Forbes》提醒它目前仍然有所侷限，其母公司 OpenAI 也證實 ChatGPT 偶爾會有錯誤訊息，或是有偏誤的見解，且對 2021 年之後的資訊了解較為薄弱。網路安全和隱私權也是要留意的面向，目前已經出現透過 ChatGPT 生成的惡意軟體與釣魚信件，切勿對 ChatGPT 透露機密資訊，並保持警覺、才不會成為受害者。

資料來源 / Inc.、LinkedIn、Forbes(1)、Forbes(2)、ZMO.AI、Entrepreneur

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。