開箱巨思文化新混合辦公室！交流更自由，彈性高效率也高|經理人

新冠疫情加速許多變革，遠距、混合辦公等新興工作形式，是工作者最有感的變化之一。旗下擁有《數位時代》、《經理人》、《Shopping Design》三大媒體品牌的巨思文化媒體集團，不僅實施混合辦公政策，更把辦公室「打掉重練」重新裝修。是什麼促成這樣的決定？工作夥伴又實際感受到哪些好處？

因疫情三級警戒期間全員遠距的辦公效果良好，疫情趨緩後，巨思文化便投入人力與預算，大刀闊斧拆除原有辦公桌椅，改以開放式辦公室設計。巨思文化執行長陳素蘭一直樂於進行各種嘗試，不只辦公室裝修，組織的工作流程、管理制度也做出變革。

像是比起以往每日進辦公室打卡，巨思文化開放各部門彈性訂定進辦時間，搭配能因應編制變化調整的非固定座位、更新檔案管理流程，並將把辦公設備行動化、雲端化。這一切，都源自於巨思文化以人為本，重視工作夥伴需求的理念。

開放式辦公空間、自由彈性的環境，讓夥伴獲得更高效率與心理認同

隨著時代愈變愈快，提供彈性的工作環境變得至關重要。除了混合辦公概念的快速崛起，開放空間、不固定座位，也成為很多公司規劃辦公環境的考量。改裝後的巨思文化，保留了大量開放座位和沙發區，夥伴可依當天心情隨意挑選自己喜歡的角落工作，讓心情與精神都有機會轉換一下。

活潑可愛的會客沙發區，也是茶水休憩區。.jpg
活潑可愛的會客沙發區，也是茶水休憩區。

巨思文化

用交錯的書櫃，巧妙製造半封閉的環境，需要多一點隱密空間的夥伴喜歡這裡的安適感。.jpg
用交錯的書櫃，巧妙製造半封閉的環境，需要多一點隱密空間的夥伴喜歡這裡的安適感。

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喜歡坐在窗邊欣賞風景的行銷企劃鄭雅云表示，混合辦公和開放式座位，讓自己能更自由安排工作場域，「保持好心情，工作效率就會更高」。社群編輯余珮珂也同感，「面向窗外工作，少了面對人群的壓迫感，有時也能欣賞風光明媚的天氣及城市風景，宛如咖啡廳角落的個人小天地！」

藏書豐富的書櫃區，也有不少人會起身站在此區轉換工作心情。.jpg
藏書豐富的書櫃區，也有不少人會起身站在此區轉換工作心情。

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余珮珂分享，可自由選擇進辦日子與座位，讓夥伴能獲得更高的工作效率與心理認同感，「辦公制度滿足了各種彈性需求，例如在家工作時減少了通勤時間，也讓每個人能自由調配社交能量的消耗，同時心理上也感受到公司給予最大的信任感！讓人感覺很安心。」

可以遠眺風景的窗邊座位，是巨思夥伴鍾愛的工作區之一。.jpg
可以遠眺風景的窗邊座位，是巨思夥伴鍾愛的工作區之一。

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更多的交流與輕鬆氛圍，巨思文化夥伴比以往更無壓力地互動、協作

夥伴們不見得天天進辦公室，彼此的交流連結會不會因此減弱？人際互動確實是混合辦公常遇到的挑戰，不過巨思文化的夥伴很有意識地維持團隊意識，透過相約一起到辦公室，維持一定周期實體面對面開會、討論的頻率，就不怕因此疏離。

帶有一點渡假感的落地窗邊高腳椅區，遠方風景能轉換心情。.jpg
帶有一點渡假感的落地窗邊高腳椅區，遠方風景能轉換心情。

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舒適的沙發區，適合暫時休息或是簡單的小討論。.jpg
舒適的沙發區，適合暫時休息或是簡單的小討論。

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多數團隊會將會議和需要面對面討論的工作放在同一天，余珮珂舉例，團隊會彼此約好特定日子一起進辦公室，「大家坐在同一張桌子既輕鬆又方便交談，保持非常舒適的距離。沒有隔板的限制非常方便討論，或是休息時間放鬆閒聊。」

此外，開放座位的辦公空間，也有助於跨部門的交流火花。資深社群企劃 Jason 認為，「現在跟跨部門的夥伴交流比較沒有壓力，以前固定座位會讓每一個部門都有很強烈的結界感」，人資行政專員 Mina 也表示，「常跟不同的夥伴坐一起，就會聊聊天，對於彼此的交流蠻有幫助。」

巨思文化夥伴 Q&A｜行銷企劃專員鄭雅云

Q：通常你都會坐在辦公室哪邊的座位？為什麼會喜歡待在那個位置？
A：窗邊高腳椅區。因為可以看到風景，幸運坐到背後是牆柱的位置的話，可以倚靠著很舒服。

Q：你的工作內容主要是什麼？
A：和「新商業學校」課程有關的議題講師研究、企劃課程主題內容、課程行銷、廣告投放、內容溝通與實際辦課執行。

Q：混合辦公制度實施至今，你覺得如何？
A：可以更自由的安排工作場域，心情好工作效率高。

巨思文化夥伴 Q&A｜Meet 社群聚落社群編輯余珮珂

Q：通常你都會坐在辦公室哪邊的座位？為什麼會喜歡待在那個位置？
A：開放區大桌子或是窗邊座位。同部門的夥伴大多都在大桌子周圍，沒有隔板很方便討論和放鬆閒聊。窗邊座位的話，精神不好時會離開椅子站著工作，高度很剛好。

Q：你的工作內容主要是什麼？
A：我是社群編輯，有時需要與同事或實習生互相協作，其他時間則是獨自工作居多。因此會彼此相約特定日子一起進辦公室，坐在同一張桌子既輕鬆又方便交談。

Q：混合辦公制度實施至今，你覺得如何？
A：我非常喜歡混合辦公制度，可自由調配時間。可以將會議或討論集中在某幾天，並且享受與同事相處的時光；其他日子則能自在地與自己獨處，專注衝刺個人的工作。

巨思文化夥伴 Q&A｜Meet 社群聚落資深社群企劃 Jason

Q：通常你都會坐在辦公室哪邊的座位？為什麼會喜歡待在那個位置？
A：靠近置物櫃旁的大張六人桌。因為喜歡半封閉的場所，旁邊有櫃子可以靠著。

Q：你的工作內容主要是什麼？
A：主要是做 Meet 創業小聚的社群活動，以及 Meet Taipei、Meet 大南方展會的新創組招商跟活動企劃。

Q：混合辦公制度實施至今，你覺得如何？
A：雖然有時候比較難快速找到其他人，新進夥伴要花一點時間認識跨部門的人，但空間乾淨明亮、跨部門交流比較沒有壓力。

巨思文化夥伴 Q&A｜人資行政專員 Mina

Q：通常你都會坐在辦公室哪邊的座位？為什麼會喜歡待在那個位置？
A：我喜歡在會議室前的四人桌。那邊比較安靜，走動的人也比較少。

Q：你的工作內容主要是什麼？
A：日常工作是安排面試、辦公室行政及每月考勤結算等等，結算考勤的時候會想在沒人打擾的地方工作。

Q：混合辦公制度實施至今，你覺得如何？
A：整體而言覺得混合辦公有比較大的彈性，可以依自己心情選擇要獨自或跟其他人一起坐，也有面對面一起討論工作的機會，溝通更快速。

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一家只有 20 名員工的台灣中小企業，卻能在一年之內三度站上東京舞台，從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京，到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026，不僅一次比一次更靠近日本市場，更讓高度重視品質與信任的日本產業，逐漸改變關注焦點，從好奇「你們是誰？」，走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景？」

這家企業是 LE Group，目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司，已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年，LE Group 不僅積極叩關日本，更藉由這段出海歷程，重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力，驅動集團走向 AI 原生（AI-Native）轉型，打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

組織 AI-Native：不靠擴編，用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」，LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說，面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度，一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊，但 LE Group 選擇了另一條路：推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉，LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手，涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則，讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上；小三角則深入第一線，整合 AI 工具、工作流程與員工技能，確保 AI 應用不是紙上談兵，而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉，才能讓 AI 不只提升個人工作效率，更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例，LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組，例如：AI業務作戰包，便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶，並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略，讓業務不必再花費大量時間做規劃，可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去，主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度；如今，LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室，由系統自動整理業績數據並製作成圖表，方便管理者快速掌握重點與異常狀況，將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層，這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解，就是用 AI 放大每一個人的能力，讓員工從執行者轉變為指揮者（Orchestrator），負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來，即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張，同樣一群人，也能跑出不同的速度與高度，形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力＋經營力」雙引擎：放大醫藥通路 Know-how 的價值，挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯，也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大團隊戰力，那麼在產品端，LE Group 想放大的，則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值，這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察，日本已是超高齡社會，對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長，加上其醫藥通路結構與台灣非常相似，讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求，不必一切從零開始。更重要的是，日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一，若能通過日本市場的檢驗，某種程度也代表企業的產品與服務能力，具備走向其他國際市場的潛力。

因此，LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」，以「產品力＋經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面，與大立光旗下星歐光學合作，取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權；在經營力方面，則推出自行研發的 PharmaDemand AI，以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎，再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據，透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求，協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據，而是把真實世界的變化也放進去，讓 AI 就像業界資深專家一樣，更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示，PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身（Consumer Digital Twin）方法論，在預測需求時，除了分析過往銷售數據，還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡，讓 AI 能更貼近真實的消費情境，提高需求預測的準確度。

生態系合作：透過能力互補，放大中小企業能調動的資源

然而，要以 20 人的規模挑戰海外市場，光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」，就是把企業邊界向外延伸，透過生態系合作，放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊，那是大公司的打法。」連佩瑩認為，中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力，其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看，合作夥伴大致可分為三種角色：產品互補夥伴、在地信任夥伴，以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力，LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how，雙方各自發揮所長，便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴，透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作，協助 LE Group 更快理解市場、建立連結，跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台，LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」，串聯台灣研究機構與日本產業資源，建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程，連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一，用 AI 放大「人」的能力，將 AI 導入日常工作與管理流程，讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰；第二，用 AI 放大競爭優勢，盤點與數位化自身不可被取代的資產，例如：產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等，成為 AI 運作的基礎；第三，用生態系放大外部資源，不必事事自己做，而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大，中小企業即使規模有限，也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長

個人小檔案

現任:昇級生醫及生機生技股份有限公司董事長

經歷:

● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部全美洲整合行銷溝通行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」）

［本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作］

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開放式辦公空間、自由彈性的環境，讓夥伴獲得更高效率與心理認同