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誠品 24 小時書店再添變數!萬坪松菸店接棒前,為何要先落腳南西店 28 天?

2023-12-14 採訪.撰文 林庭安
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(2023.12.14 更新)誠品今(14)日表示,信義店選在 12 月 24 日平安夜熄燈後,24 小時營業服務將會先由誠品南西店接棒,推出「南西夜未眠」特別企畫,期間連續 28 天不打烊,預計帶來深夜 6 小時電影馬拉松等活動。



直到明年 1 月底,再由誠品生活松菸店接續,正式轉為 24 小時書店的任務。 誠品日前表示,「松菸店」正在進行分區改裝,預計接棒後圖書總量將擴大 3 倍,總計 1 萬 1000 坪場地將會結合誠品畫廊、電影院、表演廳、黑膠音樂、兒童館、誠品行旅、酒窖等多元場域。以下為先前報導。

短短 3 年內,誠品的 24 小時書店,已換第 3 家。前 2 家,都是因為租約問題熄燈 —— 信義誠品因為統一集團收回建物不再續約,確定於 2023 年底熄燈;2020 年 5 月 31 日,台灣第一間 24 小時書店、入選 CNN「全球最酷書店」之一的敦南誠品,也因為租約到期而結束營業。

「只要誠品存在這個時空,一定會讓台灣擁有一家 24 小時書店。」誠品董事長吳旻潔曾如此表示,而這家 24 小時書店,在 5 月 4 日宣布落腳於誠品生活松菸店。

延伸閱讀:誠品再丟經營權!東森奪台北車站 K 區地下街,4 月接手營運

落腳松菸主因:完整體現誠品複合式經營樣貌

吳旻潔指出,從內部營運面來看,沒有一個地點能像松菸店如此充分展現誠品多元的營運模式,它擁有誠品畫廊、電影院、表演廳、兒童館、音樂館、酒窖、選品商場、誠品行旅等場域,「下半年我們會將松菸店做大規模改裝,這 1 萬 1000 坪的空間,能夠體現誠品完整的營運模式。」

而從客觀條件上,松山文創園區是 Google 公布 2022 年全球 10 大熱搜文化景點、誠品生活松菸店也曾獲 CNN Travel 評選為「世界最酷百貨」之一、誠品行旅也連續 6 年獲得《富比士旅遊指南》推薦,「沒有一個地點能像松菸店有那麼多外部連結,它結合了自然生態、古蹟、廣場、展演、旅宿、觀光、文創、畫廊等,也有全球旅客的造訪。」

再加上大巨蛋完工在即,未來松菸一帶人流量體有望跟著成長。吳旻潔表示,如果只是看松菸本身,假日的平均人流會超過 2 萬人次,但隨著大巨蛋的活動開展,她相信未來數字會是雙倍,「這個數字,其實不比信義計畫區少,而且人們來松菸的目的比較多元,不像信義偏像純粹的遊逛、購物。」

誠品下一間 24 小時書店在松菸
圖片提供/誠品

吳旻潔回憶 2013 年松菸店開幕,它主要是走複合式品牌的概念,大家對松菸的印象是融合多型態業種,但許多讀者會覺得書目比較少或種類比較生活。但如今,少了信義、敦南,「它必須乘載起獨當一面的『總店級』書店,也必須延續敦南、信義的傳統。」

延續敦南、信義 24 小時書店,藏書豐富度是首要考量

時間拉回 1987 年,當時台灣解嚴,股市暴漲。然而,台灣社會的文化素養卻沒有因經濟起飛而提升。原本文人雅士聚集的明星咖啡館,因股票族占據所有桌子,作家無位可坐,加上老闆年邁,最終黯然關門;林懷民以「大環境未見改善、心力交瘁」為由,宣告暫停雲門舞集……。

當年吳清友成立誠品的原因,不只是有感於社會氛圍,也深受林懷民影響。誠品畫廊執行總監趙琍在《敦南誠品紀實圖文誌》裡分享,吳先生在 80 年代末、90 年代的台灣,想有個地方可以休息,可以在那邊停留,看個書、聽音樂或欣賞藝術品,但他找不到這樣的地方。

敦南誠品店,就是在大家開始追求知識、美感生活的時代氛圍下而生。1989 年 3 月 12 日,誠品敦南店在仁愛圓環開幕。敦南誠品不只是誠品其他書店的領頭羊,也形塑、翻轉了台灣社會對「書店」的既定印象。

2020 年,信義誠品接手敦南誠品的新 24 小時書店,交通、面積、業態與內容,是他們最重視的 4 個要素。在這次宣布之前,許多人都在猜測,新的 24 小時書店會是由南西或松菸店接手。吳旻潔透露,松菸店勝出的關鍵,主要是在於能容納的藏書面積,「24 小時書店的書種豐富度還是很重要,南西店再怎麼改造,藏書量只能做到松菸的 60%。」

延伸閱讀:誠品信義店確定熄燈!發函廠商感謝支持,證實今年 12 月結束營業

不打折扣戰,書籍銷量反而成長!吳旻潔:人們不是因為貴才不買書

下半年,誠品將會在松菸店進行大改造,讓它擁有跟敦南規模相當的藏書量,品項超過 10 萬種,也會加入藝術策展、職人專業導覽、科普實驗等面向。

吳旻潔表示,24 小時書店存在的意義之一,是在資訊快速流通、訊息碎片化的環境下,將閱讀紙本書需要的文字消化能力和專注力,傳承給下一代。但她也強調,這一切,還是必須要有營收、銷售力支撐,從今年 4 月開始,誠品開始免費讓出版社使用書店空間,讓他們舉辦作者對談、論壇等活動,希望可以藉此刺激銷售量。

吳旻潔表示,前陣子折扣書的風波鬧得沸沸揚揚,但滿神奇的是,這幾個月誠品的書籍銷售都在成長,「書本不是一個可以用價格反映它價值的商品,站在我們的立場來看,通路對折扣應該要自律,人們不是因為書籍太貴而不買,而是買了之後能不能靜下心讀的問題。」

面對 momo、博客來等通路都對書籍大打折扣,吳旻潔強調,書愈來愈低價,代表著出版產業的退化,它會影響人力成本及投入時間,讓許多出版業者不能再做小眾的書。「書是要被珍惜的,不要用血腥的販促去做它,它也沒有太大的空間去操作,對任何一方的短中長期,都不會有好處,換到的可能只是愈來愈差的出版品。」

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國泰健康管理

我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

2026-06-15
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健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
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全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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