feature picture
Twitter / @liahaberman

Threads 來了!操作與介面酷似推特,「文字版 IG」有何優勢?

2023-07-06 Web3+ 邵元婷
分享
收藏
已完成
已取消

(2023.7.6 更新)編按:Meta 旗下由 Instagram 團隊開發以文字內容為主的全新 App「Threads」6 日在台灣上架!正如先前傳聞所預期,Threads 的內容呈現和分享方式類似推特(Twitter),以 Instagram 帳號登入使用,預料將與推特展開用戶市場的競爭。

隨著特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)收購推特(Twitter)後,許多問題陸續出現,引發大批用戶出走潮。Facebook 母公司 Meta 將推出新功能「Instagram for your thoughts」,這是一個文字版的 Instagram,挑戰推特地位意圖明顯,且預計最快於下個月推出。

延伸閱讀:成長心態正在扼殺科技公司!Google、Meta 在核心產品上愈來愈擺爛,背後原因是什麼?

無縫接軌 Threads!原 Instagram 用戶資料可直接轉移

加州大學洛杉磯分校(UCLA)、專精於社交媒體和網紅營銷兼職教授哈伯曼(Lia Haberman)在推特上表示,Meta 將會獨立推出文字版 Instagram 的獨立 App,還分享了螢幕截圖畫面。

文字版 IG 將於 6 月推出!原 Instagram 用戶資料可直接轉移,App 畫面曝光
文字版 IG 將於 6 月推出,原 Instagram 用戶資料可直接轉移。
Twitter / @liahaberman

這個「文字版的新 Instagram」代號為 P92 或 Barcelona,它將會是一個去中心化的平台,會部分整合到原本的 Instagram 中。用戶原本 Instagram 上的用戶名、密碼登錄、關注者、個人簡介等資料,都可以直接繼承並轉移到新的平台,關注者也將收到通知,在這個還沒命名的新平台上關注他們。

從螢幕截圖畫面中可以看到,這款應用程式看起來真的很像 Instagram 和 Twitter 混合在一起的綜合版。用戶最多可以輸入 500 個字元的貼文,也可以上傳照片、連結和長達 5 分鐘的影片。 當然,用戶也可以按讚、留言或轉發內容。且 Meta 顯然從一開始就已經設計好審核控制,讓用戶可以自行設定誰可以回覆或標記帳戶。另外,這個「文字版的新 IG」也將與其他應用程式兼容,例如去中心化社群網路 Mastodon。

Threads 有何優勢?結合 Meta 集團優勢,承接推特流失用戶

自從馬斯克於 11 月正式接任推特執行長一職以來,不滿的用戶紛紛外移到其他的替代方案,例如 Post、Mastodon 和 Bluesky 等。不過這些社群平台,都還是沒有辦法吸引夠多的公眾人物,或是建立夠強勁的勢頭,來改寫目前的社交媒體網路排名。

Meta 現在與具有影響力的公眾人物積極接洽,例如,運動員、演員、製片人、演藝人員和喜劇演員等,並讓他們獲得早期的使用權。Meta 表示,雖然 Mastodon、Bluesky 和其他應用程式在這場「打造下一個推特」的競賽中已經領先,但這個 「文字版新 IG」的優勢在於,可以透過公司其他一系列應用程式,接觸到數十億用戶,其中包括 Instagram、Facebook、WhatsApp 和 Messenger。

其實去年底,Instagram 推出的新功能「Notes」(便利貼),就疑似已經在為「打造下一個推特」試水溫。這個功能有點像早期 MSN 或即時通的個人動態,用戶可以在個人檔案上,新增 60 個字元以內的文字或表情符號,來簡短表達自己的心情或是近況。

哈伯曼表示,這款應用程式最快可能會在下個月發布,Meta 是否真的能成為這場「推特出走潮」的新桃花源,就看產品正式上線後的表現了。

資料來源 / The VergebusinessinsiderTechCrunch;本文出自 Web3+

相關文章
管理 Management > 財務管理
feature picture
經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
分享
收藏
已完成
已取消

中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

中國信託X經理人_Tammy81 拷貝 切.jpg
中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

圖一.jpg
中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
經理人

針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

中國信託X經理人_Tammy107.jpg
「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
經理人

活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們