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加薪怎麼談才聰明?掌握 7 要訣,不必用「喊離職」對主管情緒勒索!

2024-01-07 編譯・整理 吳俊毅
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發現年終、薪資調幅不如預期,又不知道該如何開口談?前微軟人資長克里斯.威廉斯(Chris Williams)提醒,工作者千萬別用「考慮離職」當作籌碼,不僅無法順利加薪,甚至有可能「被動離職」。

用離職威脅加薪,難達到目的!

威廉斯解釋,當員工對於現況不滿意、選擇用離職威脅主管做出改善,主管的第一個反應只會覺得「驚訝」、想了解背後發生什麼事?絕不是同意員工對於加薪或升職的要求。

首先突然間提出提職,主管很難直接反思,是否因為薪水不夠、或者是職位委屈了員工,更有風險是主管認為部屬的溝通能力不佳,為何遇到困難不及早提出,等到現在才爆發?

其次,若員工真的太常抱怨,威廉斯認為這讓離職威脅的效力遞減,因為先前的抱怨,公司就已經無法滿足要求;假如常抱怨的員工選擇用離職作為威脅手段,主管可能會順勢答應了這項要求。

最後主管可能跳過溝通,直接說「再見」。這表示主管了解到對方積怨已久,甚至希望透過或許新工作的 offer 來加薪,但主管其實會覺得留下來只是徒勞,通常會只會快速的答應離職。

談加薪怎麼談才聰明?7 招不帶威脅的溝通法

威廉斯提醒工作者學會「不帶威脅的談判」非常重要,想向主管談加薪,怎麼談才聰明?美國薪資談判輔導公司 The Salary Negotiator 創辦人布蘭登.布拉姆利(Brandon Bramley)分享了 7 種加薪指南,讓工作者可以在 2024 年順利擁有好「薪」情。

談加薪第一招:裁員潮後談加薪

工作者不要害怕跟主管提加薪或升職,布拉姆利認為這是職場上正常的對話,可以想成透過這次對談,可以在工作上角色跟定位更加舒服,甚至在裁員潮過後,更應該勇敢提出。

致力於薪資公平的新創公司 81cents 創辦人喬丹.賽爾(Jordan Sale)認為,只要企業經營良好,對於度過裁員潮的員工來說,更是談加薪的好機會,因為主管更願意付出更多,確保組織剩餘的成員不要離開。

延伸閱讀:安靜離職只是開胃菜!接踵而來的 8 大職場趨勢關鍵字,哪個說中你的心聲?

談加薪第二招:引用資料佐證價值

加薪通常需要主管呈報通過,所以員工需要幫助主管說服領導者,其中就需要資料佐證。在提出加薪前,工作者可藉由求職網站、行政院主計處的薪資平台網站等資訊,說服主管自身的薪資水準可以更高,除此之外,績效、資歷、經驗、專業技能和帶給企業的貢獻度,都是可以提供的資料。

談加薪第三招:避免口頭、使用書面請求

與其口頭詢問,不如發送簡短信件,簡單描述自己為公司帶來的價值與加薪的理由。研究顯示員工如果只是口頭詢問加薪,只會被快速拒絕;藉由電子郵件,可以讓員工掌握主動權,進而增加可行性。

談加薪第四招:績效評估前提出

通常績效評估前幾周是要求加薪的理想時間,不要等到績效評估當下才要求,因為主管需要跟高階主管、人資部門說明為何要幫忙加薪;提前要求可以留給主管更多的評估時間。

談加薪第五招:不要獅子大張口

提加薪不是購物,不要預設可能被砍價而選擇拉高薪資,布拉姆利建議員工根據自身的表現與市場分析結果,跟主管提出合理的金額。

延伸閱讀:想靠跳槽拿更高薪水?工作者期待薪資上漲、實際「起薪」卻正在減少,為什麼?

談加薪第六招:別說因為物資上漲

賣慘或說錢不夠用,並不是要求加薪的好理由,儘管台灣消費者物價指數(CPI,Consumer Price Index)升破 3%,電費、水費及學費齊漲,但也不要以此來做為加薪的理由。

談加薪第七招:避免使用「離職」情勒

千萬不要用別的工作機會來談加薪,主管不僅會拒絕加薪,更有可能順部屬的意離開公司。

要求加薪對工作者幾乎不會有壞處,賽爾認為即使被拒絕了,也可以藉由回饋知道改進的地方及在職場上的定位,來為下一次晉升努力。

加薪怎麼談?7 大招傳授
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資料來源:BUSINESS INSIDERDice

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

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主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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