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侯俊偉 攝影

金馬 60 再創收視高峰,獲得近10年影展最佳票房!聞天祥如何帶領團隊撐過中國抵制與疫情?

2023-12-31 採訪.撰文 王毓茹
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金馬獎是全球華語電影界最大盛事,今年正好來到第 60 屆。從 2019 年之後,因為中國抵制加上疫情影響,外界對於金馬獎地位的質疑聲浪從未停歇。然而,剛結束不久的「金馬60」頒獎典禮轉播平均收視率寫下 3.52(%)的亮眼成績,獲得全天收視冠軍;網路加上電視總收視人口高達 1044 萬人,金馬影展票房也創下 10 年新高。

「我沒有辦法預期整個華語電影的走向是什麼,哪個地區的電影會比較優秀。所以要隨時做準備,而且你的準備,隨時可能面臨改變。」

台北金馬影展執行委員會(以下簡稱金馬執委會)執行長聞天祥所說的「準備」,不只是每年舉辦的金馬獎頒獎典禮,也包括金馬影展、金馬創投會議等一系列活動。重要的是,如何讓這塊華語電影最高殿堂的金字招牌,繼續閃亮如新。

「金馬獎是在最下游淘金的,」聞天祥指出,電影獎的位置在電影產業最下游,一定要先有作品,才能搭起舞台,「服務電影是我的最高宗旨。」

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金馬60星光大道的收視高峰是終身成就獎得主林青霞。
台北金馬影展執行委員會 提供

聞天祥從小就熱愛看電影,16 歲開始發表電影文章、20 歲影評已見各大報,被稱為是「最年輕的資深影評人」。後來逐步走向電影產業,2002 年至 2006 年擔任台北電影節策展人,2009 年因為侯孝賢導演一句「我們來看可以做什麼改變」,肩負金馬執委會執行長任務至今。

從看電影的人變成服務電影的人,聞天祥接下金馬獎這塊老字號招牌,又該如何擦亮它?

延伸閱讀:曾獲金馬獎!擬音師胡定一的成功祕訣:對我而言,電影不是用「看」的

為穩定團隊人事,出奇招創辦奇幻影展、自負盈虧

金馬獎成立之初由行政院新聞局主辦,官方色彩濃厚。1990 年順應公營事業民營化政策,成立金馬執委會,設有行政、行銷、競賽、創投和影展部。重頭戲金馬獎和金馬影展因為都集中發生在下半年,上半年幾乎沒事做,導致團隊組成很不穩定,人員來來去去。「以前做影展都是標案制,團隊是臨時組成,做完活動就解散,有時候會覺得很沒尊嚴。」

聞天祥剛接下金馬執行長時,團隊正職只剩行政、會計和部門總監。為了穩定擴編團隊,他決定在上半年春季創辦「金馬奇幻影展」。與下半年的金馬國際影展做出品牌區隔,奇幻影展主打「怪片」,包含科幻、恐怖、推理和邪典電影等。影展活動也講求創意搞怪,除了開發週邊商品,還設有「K 歌場」(搭配 K 歌字幕,觀眾可以一起唱)、「跨夜場」和「影迷許願池」等單元。

不同於金馬影展擁有來自官方的補助款,「奇幻影展必須自負盈虧,真的是完全靠觀眾養出來的一個影展。」聞天祥表示,因為奇幻影展活潑好玩,影迷也很愛收藏周邊商品,在眾多售票影展中滿座率最高,大多可達 8 成。

對聞天祥來說,每多接一個活動,金馬執委會就能再多留幾個正職人員,現在整年都有活動,團隊正職也從上任時的個位數增加到 33 人。

除了金馬影展、奇幻影展及經典影展外,目前金馬執委會每年常態性的活動,包括帶領年輕觀眾認識影展的「青少年電影課」、培育電影人才的短片創作競賽「金穗獎」及「優良電影劇本獎」、凝聚電影創作者的「金馬電影學院」、安排創作者與投資方會談的「金馬創投會議」,再到囊括國際重量級影人的「金馬電影大師課」。

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金馬電影大師課邀請重量級影人,圖為日本大師級導演北野武進行影人座談。
台北金馬影展執行委員會 提供

聞天祥獨門管理心法:給怪咖們自由,吵架也沒關係

金馬獎頒獎典禮仍是每年金馬執委會的重頭戲,33 人正職當然不敷使用,因此下半年會再加入短期聘僱 25 人,到了頒獎典禮當天,再加上計時工作人員,總人數數甚至高達 300 人。他表示,「我們稱這些支援者為『退除役官兵』,這些人有經驗、熟悉運作,可能已經轉職做其他行業,可是活動需要時,他們會來支援。」

要如何帶領金馬執委會團隊完成一整年下來的大小活動?聞天祥分享他的管理心法,半開玩笑地說:「這些人本來就不太正常。」意思是,這群熱愛藝術的人,要讓他們長時間穩定待在辦公室很難,因此給予相對自由,只要把工作做好,晚到早走也沒關係。

工作分配上,聞天祥鼓勵大家提出新的想法、進行多元嘗試。舉例來說,做影展的時候會打破一些界線,不會讓選片、寫稿都是同樣幾個人負責,「我會讓大家的工作稍微換一下,你不需要什麼都會,只是換個角度想,你在競賽做得好,會不會影展手冊編輯也會做得很好?」因此,金穗獎映後座談交由團隊成員主持。「老實說,金馬都做得起來,其他都是小 case,身為領導者要放鬆,不要急著下指導棋,讓大家多試試看。」

他認為管理最重要的是「人和」,自認很能欣賞別人的優點,也相信同事的專業。「他們在做的那件事,一定要做得比我好。」強調身為執行長必須掌握每個部門的工作,但不能在細節中鑽牛角尖。

對聞天祥而言,最困難的是橫向溝通,每個人都有自己底線和準則。對此,他秉持的原則是,怎麼吵架都沒關係,但不能因此懷疑對方根本不愛電影、不能一起共事。維護金馬招牌不容易,團隊必須團結向內、一致對外,「我們對電影的信仰其實有點像宗教,對我來說可能比黨派更團結。」

走過中國抵制與疫情影響,自由開放仍是金馬最大資產

2018 年,是華語影壇的轉折年。當年金馬獎頒獎典禮,以太陽花學運為主題的《我們的青春,在台灣》獲得最佳紀錄片,導演傅榆發表得獎感言,「希望我們的國家可以被當成一個真正獨立的個體來看待,是我身為一個台灣人最大的願望。」

此言論瞬間在網路炸鍋,引發兩極評價。頒獎典禮結束後,除了導演婁燁以外,所有中國藝人皆缺席惜別餐會。隔年,中國國家電影局宣布暫停電影和人員參加金馬獎。義大利車商瑪莎拉蒂(Maserati)、英國服飾品牌 AllSaints 也宣布終止與金馬合作。

「很多人都覺得金馬完蛋了,贊助商都跑光,但根本沒有這回事。」聞天祥表示,贊助這件事,A 廠商走了就有 B 廠商進來,不會有品牌佔據 15、20年。事件發生後也許震盪了一下,事實上簽約後,不管要不要繼續露出,依然要付錢。「有人走有人來,其實贊助的總額從來沒有少過。」

他進一步指出,從 2013 年起,金馬的自籌款就超過補助款。目前補助款約占 4 成,來自文化部和地方政府,端看典禮在哪個縣市舉辦。其餘 6 成則透過贊助、電視和網路版權以及影展票房收入。此外,金馬創投和金馬電影學院也收取報名費。「至少我做的這 15 年,金馬執委會每年都有盈餘,從來沒有赤字,這是我們能保持自主性的重要條件。」

只不過,中國抵制影響的不僅是贊助,還有電影人的參與。舉例來說,2019 年原訂香港知名導演杜琪峯擔任金馬評審團主席,卻因為新片投資方合約關係,不得不請辭。聞天祥坦言,當然會造成一定的傷害,「但我回過頭去跟杜老爺(杜琪峯)說,你是一個好人,我知道你不可能不把這件事放在心上,沒關係,金馬還是一樣愛你。」除了安慰杜琪峯並表達金馬理解的立場,同時趕快想辦法找人接棒,後來由王童導演緊急救火,如今杜琪峯和金馬仍維繫良好關係。

延伸閱讀:當好萊塢大片重心轉往串流影音,台灣電影產業的機會來了?

雪上加霜的是,2019 年末新冠疫情爆發,許多華語電影取消上映或延後開拍,金馬執委會一度考慮停辦實體影展及頒獎典禮,結果不但如期舉行,還開出平均收視 3.97(%)的亮眼成績;金馬影展開放售票當日,許多場次 10 秒就完售,甚至比往年還熱賣。在影廳安排上,則活用小廳,並用視訊連線與國外影人進行映後QA。

聞天祥認為疫情期間大家都很悶,渴望與人群接觸,造成影展搶購熱潮。至於頒獎典禮,為了照常舉行,嚴格遵守防疫規範,李安導演回來也要隔離 14 天,加上 7 天觀察期。對國外影人來說,要付出的時間成本很高。「那一年李國煌和白靈來了,在典禮上效果很好,你能看到金馬獎對他的重要性。」

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金馬頒獎典禮進行時,聞天祥都坐鎮在新聞中心,左為導演李安。
台北金馬影展執行委員會 提供

不管台上星光多麽璀璨,聞天祥擔任執行長這 15 年,大多數時間都守在後台的新聞中心,笑稱自己到國父紀念館還會迷路。即使面對尖銳刁鑽的問題,他維持一派從容優雅,有問必答。帶領金馬團隊走過大大小小風波,他說:「金馬是一個自由開放的平台,最重要的是做自己。你看在很多困難中,也一定會有美好的事情發生。」

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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