遇到一點小事就抓狂！我是怎麼了？找出「過度反應」主因，培養穩定的情緒

在《鈍感力》中有個故事，作者渡邊淳一在醫院工作時，有位主任教授總會當眾斥責下屬，讓他們在其他同事面前抬不起頭。如果是你遇到這樣的上司，會有什麼反應？

許多同事和渡邊淳一一樣，被訓斥後覺得很沮喪，對自己的工作能力感到質疑；但他發現有位學長不一樣，挨罵後總能不受影響，還能繼續跟其他人談笑風生。這種面對外在情境變化，不容易受影響的能力，他稱之為「鈍感力」。擁有鈍感力的人，更能接納他人意見、迅速調整做事方法，工作生涯也會比較順利。

這樣聽來，有鈍感力的人好像更有優勢，但其實他們也常因為不懂得察言觀色，遇到人際問題。反觀容易過度反應的人，雖然有時會被認為小題大作，卻因為心思敏銳，能注意到更多細節。

例如，容易焦慮的人，會盡可能把事情做好，連小地方都不放過，對主管而言是值得信任的對象；害怕被批評的人，更善於觀察他人、做出對方認同的事，在職場上能與同事、客戶都保持良好關係。對這些人而言，情緒就像內建警報器，提醒他們做決定時多加注意。

讓你受不了的「小事」，背後往往有不容忽視的「大事」

然而，情緒一旦過多、反應太大，也會造成內耗，讓人能難以平靜生活。像是過度擔心，就會花太多時間在不重要的細節，反而沒有精力做重要的事；討厭聽到負面回饋，就會把別人的需求擺第一，不斷壓抑自己。

鈍感力跟過度反應，就像位於情緒光譜的兩端，如果能把過度的反應收回來，靠近鈍感一點，就能享受敏感的優勢，同時自在地工作與生活。

一般人看待過度反應，通常會認為是負面的，情緒上來就想逃離或抑制，之後遇到類似狀況又容易受影響，情緒像是坐雲霄飛車，時高時低，無法維持平靜。諮商心理師蘇予昕表示，這些過度反應是在提醒人們，哪些事情容易影響自己，如果一直沒有正視它，就沒有機會化解、讓人生安定。

《躲在蚊子後面的大象》以蚊子、大象比喻這樣的情況，當人們因為某件事有過度反應時，通常會覺得是蚊子（事件）的問題，事實上在它後面，藏有大象般沉重複雜的原因。例如別人只是說話口氣較差，或斜眼看了你一眼，你就會緊張、擔心自己做了讓他討厭的事。但深入探索，也許是因為你從小常面臨衝突，學到獲得他人認同，日子才會好過，導致後來得不到認可的時候，會聯想起以前的衝突，因而過度反應。

這次的特別企畫，以這樣的概念出發，希望帶領讀者從不同角度看待過度反應。當情緒來臨時，不再覺得自己脆弱，甚至能探討背後的原因，想辦法解決，找回穩定的力量。

拓寬視角、找出其他可能，面對刺激更能客觀看待

其實，要降低過度反應、增加鈍感力，是有辦法練習的。《生活比你想得更簡單》建議，在情緒來臨時，先休息 5 分鐘，在這段時間專注在呼吸上，或者想一些愉快的事，有助於平復情緒。

再來，《轉動內心的聚光燈，照亮人生更多可能》指出，有許多時候我們會有情緒煩惱，是因為腦中沒有其他可能性，認定事情就如你所想。比如主管罵了你一頓，你或許覺得他就是看你不順眼，但其實還有其他可能，像是他昨天和家人吵架，今天看誰都不順眼；或者他對你有很高期待，所以特別嚴厲等。

面臨過度反應時，可以試著列出更多可能的解釋，重點不在於找出正確答案，而是讓自己更客觀地看待刺激事件，降低反應程度。

除了列出可能性，也可以把你的想法告訴家人朋友，藉由旁觀者的視角，協助你看到自己的思考是否太單一。試著看到更多面向，就有機會緩解過度反應，讓自己不再那麼容易激動。