整理・撰文 簡鈺璇
AI 幫你寫商務信件：只要有客戶基本資料，就能一鍵生成客製化 email
寫信給客戶、主管時，你可能會有的困擾：平時講話比較隨意，該怎麼用禮貌的語氣表達意見與銷售方案，讓對方更願意接受。訊息雖然簡單，卻花了很多時間調整用字遣詞。只要提出核心需求，AI即可快速產製信件，不僅節省時間，又能提高溝通品質。
AI Email Writer可微調語氣、選擇語言，工作往來不心累
推薦指數★★★★★
「Google Workspace Marketplace」提供許多Gmail的外掛工具，也包括郵件生成的AI工具：「AI Email Writer」。從Marketplace安裝後，AI Email Writer就會出現在Gmail的右方欄。你可以選擇回覆信件或撰寫新郵件，先列出溝通要旨，接著選擇溝通的語氣及 26 種語言。最後按「generate Email」就能產出新郵件。
- 撰寫新郵件。
- 回覆郵件。
- 建議列點提出信件內容。
- 選擇溝通語氣，有正式、非正式、有趣、中性。
- 選擇語言。
- 產生郵件。
建議：郵件輔助的外掛程式很多，像是「GPT for Email」、「Gmail GPT」，功能和使用介面大同小異，選擇「AI Email Writer」是因為它的介面簡單、操作容易，而且免費使用次數比較多。「AI Email Writer」每月可免費使用 8 次，若超過使用額度，每月收費 10 美元（約台幣 300 元），也可以付更高的價格，客製化 AI 信件模板。
照著模板改指令，Copy.ai立即寫好推銷信
推薦指數★★★★★
「Copy.ai」能夠生成各種文案內容，包括：廣告文案、部落格文章、社群行銷貼文和電子郵件，適合商務用途。如果想寫行銷產品的電子郵件，推薦在「chat」（聊天區）欄位選「browse prompts」（搜尋指令）找到「email marketing」（郵件行銷）有6種商務信件的指令可以挑選，根據模板更改指令即可。
- 點進去有許多指令可以參考，可以選擇其中一種。
- 此為下指令的地方，以內建的「Attention-Interest-Desire-Action」(引起注意、激起興趣、喚起慾望、促使行動)信件模板為範例。只要將紫色字換成自己的產品特色，即可產出銷售信件。
- 產出的信件，會自動補充產品跟目標客群的關聯性，讓產品更有吸引力。
建議：Copy.ai 商務信件的指令範本，以英文為主，只要在「chat」(聊天區) 翻成中文，就能產出中文信件。不過，Copy.ai 的免費版上限是每月 2000 字，超過 2000 字，需要每月花 36 美元 (約台幣 1080 元), 基本上寫一封行銷信就會超過。也可以將指令複製到 ChatGPT 上再修改使用，效果也很好。
Copy.ai還能大量客製、管理促銷信
推薦指數 ★★★★
Copy.ai另有自動化流程模板「workflow library」，可以大規模生成郵件和文案，跟「chat」（聊天區）指令相比，它更適合企業用。其中一個流程模板叫做「Cold Outbound Email」（冷郵件，指陌生開發），只要找到目標開發對象的LinkedIn頁面，即可產生客製化信件。另外，在「Table」（表格）中，能上傳客戶資料或數個LinkedIn連結，一次產出多封信件。
- 目標對象的 LinkedIn 連結。
- 寫下你想推銷的商品或服務。
- 生成郵件。
- 生成結果，可就結果做微調和修改。
- 匯入客戶資料，按「Run All」，能一次能生成數封信件。
建議：產品描述愈細節、寄件對象的 LinkedIn 的資料愈全面，效果愈好。不過，陌生開發信件的內容通常比較簡短，如果要發信給熟識客戶，或產出更精準的行銷內容，建議採用別的工具。Copy.ai 除了信件模板外，還有行銷文案、社群貼文、履歷範例等寫作模板，大約有十幾種，都可以參考使用。
評比標準：5顆星：功能完整且容易上手。4顆星：可提升效率但需要學習如何使用。3顆星：要反覆檢驗可信度，需要訓練。
