三星被擠下智慧型手機市占冠軍後，能否靠「AI 手機」再創巔峰？

稱霸全球智慧型手機市占冠軍長達 13 年以上的三星電子（Samsung Electronics），在 2023 年讓出冠軍寶座給蘋果（Apple），且利潤較前年下跌 84.9%，僅剩 6.5 兆韓元（約台幣 1500 億元），創 15 年來新低，也是獲利首次跌破 10 兆韓元（約台幣 2400 億元）。

作為全世界最大的記憶體晶片、手機製造商，其產品廣泛應用於智慧型手機、智慧電視、平板及其他消費性電子產品，在疫情後由於市場疲軟，個人電腦與手機的庫存水位過高，導致獲利情況不樂觀，在晶片製造上更要面對英特爾（Intel）的進逼，還有超越台積電的壯志。

三星若想靠 AI 手機突圍，仍有技術障礙待突破

但隨著今年 1 月主打 AI 的新款手機 Galaxy S24 面市，可以即時通話翻譯、錄音逐字稿、文檔摘要、搜尋圈（在圖片或是任何軟體圈起畫面內容，就連結到自動搜尋）等功能，終於在首季逆轉頹勢。

AI 手機的優勢在於更好的人機協作，需要這些功能不用再另外下載應用程式，而是手機內建的功能，三星也同步透過軟體更新，將這些新功能搭載到舊機款中，但運行 AI 仍需要高效處理器，因此 AI 手機仍有市場潛力。

即便 AI 手機可望拉起一波換機潮，據法國《挑戰》（Challenges）報導，其 AI 的成分多半還是靠谷歌（Google）的 AI 產品 Gemini 支撐，例如搜尋圈即谷歌推出的功能，三星自己開發的生成式 AI 大型語言模型 Gauss 則在去年發布後就再也沒更新消息。

谷歌一直與三星都保持合作關係，作為谷歌安卓手機系統（Android），三星連年銷量亮眼，也鞏固了谷歌的地位，現在要擔心的是，主攻系統與軟體的谷歌，正向產品製造端前進，志在打造結合軟硬體的生態系。如果三星想要靠 AI 突圍，在缺乏技術護城河的條件下，硬體的優勢恐怕難以延續。

美國調查機構 IDC 預測，今年 AI 手機可望拿下智慧型手機中 15％的市占。市調公司 Counterpoint 認為到了 2027 年，比例會來到 40％。但市場上相左的看法是，即便 AI 方便，但現階段能帶來的實質好處，不一定能刺激消費，消費者還有可能會延後換機，這也是三星要面對的問題，即便推出新款手機打破了韓國的預售紀錄，但長久而言，若要依靠 AI 功能再創顛峰，三星要克服自身的技術障礙與媒合消費需求。

參考資料：Challenges