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美國總統大選|年輕人真的「政治冷漠」嗎?調查指出:他們會談,只是可能不跟你談

2024-11-06 經理人用戶成長中心 支琬清
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美國總統大選將落幕,根據《NBC 新聞》(NBC news), 共和黨候選人川普已自行宣布當選,贏下與民主黨現任副總統賀錦麗(Kamala Harris)的關鍵一戰。此次美國大選,年輕選民再次成為兩黨候選人的兵家必爭之地,與台灣的情況不約而同。事實上,許多人常認定年輕世代是相對「政治冷漠」的一代,不愛表態、更不會投票,不用過度關注,但實際上並不然。

根據《2024 社會觀察報告》(Society Watch 2024 report),2030 年起 Z 世代(通常指 1997~2012 年出生的人)將占全球選民的 25%,政黨和候選人將需要更關注他們的訴求。這也是近年每次選戰,年輕族群都成為左右最終結果的原因。

Z 世代並非政治冷漠!只是會「挑人」講、心態也比較悲觀

調查發現,高達 44% 的 Z 世代在社群媒體上積極關注和參與政治話題,但有 四分之一的人選擇不與他人分享政治立場;51% 的人則僅限於與家人或朋友討論政治,甚至有 10% 選擇與父母避免政治話題來降低衝突。 雖然 Z 世代在氣候變遷、工作與生活平衡等議題上直言不諱,但他們可能不太願意公開談論自己的政治信念。

此外,**面對高通膨、高利率、裁員和戰爭等壓倒性的經濟和地緣政治問題,部分 Z 世代正慢慢失去對未來及政黨的信心。**10% 的 Z 世代受訪者認為自己的公民參與,像是抗議、投票、志願服務和競選活動等,無法帶來實質改變;24% 對自身的政治影響力則保持懷疑態度。這或許能解釋 Z 世代為何在公開表態政治立場時猶豫不決。

延伸閱讀:Z 世代員工認定的「遲到」跟你不一樣!一個情境題,說明了世代差異

資訊來源以社群媒體為主,可能導致同溫層特別厚

調查發現,Z 世代參與政治的方式受到社群媒體的影響,以 TikTok、Instagram 和 X(Twitter 前身)為主的社群平台不僅提供即時、快速的資訊傳遞,更成為 Z 世代「組織行動」的重要工具。

以肯亞和烏干達的抗議行動為例,Z 世代利用 WhatsApp 等加密通訊軟體協調行動,並藉由 Instagram 和 X 動員大眾。數位科技結合實體行動,為 Z 世代開創了全新的抗爭模式。

也因為深受社群媒體影響,演算法推送用戶偏好內容的同時,可能加強同溫層效應,使 Z 世代更頻繁接觸符合自身立場的資訊,減少觸及不同觀點。這讓 Z 世代對某些議題的看法或政治傾向可能更一致。

14% 受 KOL 影響而形成政治立場,但傳統媒體仍有影響力

另外,社群媒體上的「意見領袖(Key Opinion Leader)」也在 Z 世代的政治參與中扮演重要角色。

根據調查,14% 的 Z 世代受名人影響而形成政治立場,這些社群名人以幽默或短影音等方式傳遞政治資訊,使政治內容更具吸引力。而政治人物也逐漸在社群媒體上與 Z 世代接觸,例如川普(Donald Trump)和賀錦麗(Kamala Harris)都曾在 TikTok 上傳遞競選訊息,反映政治人物希望透過新媒體擴大影響力。

延伸閱讀:連工作郵件都用縮寫、emoji!Z世代講話太隨意?主管必修的跨世代溝通課

不過,儘管 Z 世代偏好從網路獲取資訊,傳統媒體仍存在一定影響力。因為 Z 世代仍會從電視新聞和主流新聞網站等管道獲得訊息。家庭與個人經驗也形塑了 Z 世代的政治態度,研究指出,成長於政治活躍家庭中的年輕人更傾向於參與政治;家庭內部的政治討論、共同參與選舉等經驗,更加強了 Z 世代的公民意識,成為 Z 世代參與社會議題的基礎。

隨著 Z 世代逐漸成為主要選民力量,各政黨如何應對 Z 世代的需求將成為未來的焦點。

資料來源:euronewsLSE;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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