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2024-12-19
經理人用戶成長中心 支琬清
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工典甜點 Instagram 截圖
廣告不實、拖欠款項、疑惡意倒閉！知名網紅店「工典甜點」發生什麼事？
2024-12-19
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支琬清
在 Instagram 上擁有超過 17 萬粉絲、知名網紅甜點「工典甜點」近日再次遭到網路炎上。一名 Dcard 網友發文指出，自己提前 2 個月預定、將於 12 月 14 日取貨的慶生蛋糕，店家卻在 12 月 13 日晚間突然表示，必須延期至 2025 年 2 月至 4 月才能出貨。消費者後續想提出退款，卻聯繫不上店家，才發現實體店關閉、官方客服不讀不回，質疑店家惡意倒閉。
工典甜點台中實體門市無預警關閉，消費者質疑惡意倒閉。圖片擷取自Google Maps。
工典甜點臉書粉專已關閉。圖片擷取自 Facebook。
貼文一出引發迴響，不少網友指出該店「惡名昭彰」。11 月才爆出千層蛋糕出貨商品與廣告不符，被網友嘲諷「千層變 5 層」。
有消費者 11 月表示收到的千層蛋糕商品與廣告不符，當時工典甜點曾出面回應「我會好好反省，退費處理」。圖片擷取自 Threads，內有個人資料，《經理人》已協助註銷處理。
不少網友批評，工典甜點過往的廣告文案頻繁使用「絕版」、「停售」等字眼，進行飢餓行銷。
翻開工典甜點 Instagram 貼文，不少商品圖片打上「最後一次」、「永久停售」等字眼。圖片擷取自工典甜點 Instagram。
甚至在連包裝供應商也在 Threads 發文痛批「利用信任拖欠貨款，現在也聯絡不上人」。
工典甜點包裝廠商發文怒批負責人失聯，多次拖欠款項。圖片擷取自 Threads，內有個人資料，《經理人》已協助註銷處理。
針對負責人失聯，未收到商品的消費者原已組成自救會，預計對工典甜點負責人提起刑事訴訟，控告對方惡意詐欺，今日卻傳出負責人身亡。據《經濟日報》報導，桃園警方 18 日接獲報案老闆夫妻失聯，今日發現時已在車內雙亡。依據《刑事訴訟法》第 252 條規定，若案件被告已死亡者，應為不起訴處分。
