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Z 世代「大負債時代」來了?經濟壓力超越全部世代,是因為甩不開5個問題

2025-03-07 經理人用戶成長中心 林柏源
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Z 世代正面臨史無前例的經濟壓力,遠遠超過過去的世代。根據美國金融服務公司 Credit One Bank 調查,59% 的 Z 世代對財務狀況感到焦慮或壓力,這個比例,幾乎是嬰兒潮世代(29%)的兩倍。

個人財務顧問公司 GOBankingRates 分析,Z 世代之所以承擔龐大的經濟壓力,並不僅僅是因為他們的理財習慣或個人決策導致,而是受到一系列外部經濟環境、社會文化的影響,以及全球金融市場變動所形成的結果。

延伸閱讀:Z 世代「大負債時代」來了?平均卡債破9萬、增速遠超其它世代,到底怎麼了?

Z 世代的財務壓力,比任何世代都高!背後 5 大原因一次看

1. 經濟不確定性:Z 世代從小就面對金融風暴與市場波動

Z 世代的成長時期正逢 2008 年金融危機後的經濟衰退,他們的父母可能因此失去工作或經歷財務困難,這些經歷深深影響了他們對金錢的態度。童年時期經濟不安定外,成年後的 Z 世代又面臨學貸問題、工資成長停滯,以及高房價帶來的購屋困難。

根據 Education Data Initiative 數據,Z 世代占全美學貸借款人總數的 28.2%;華府智庫美國進步中心(Center for American Progress)調查也顯示,76% 的美國人認為住房負擔能力正在惡化,對於正要踏入職場、考慮購屋的 Z 世代來說,無疑是雪上加霜。

2. 生活成本飆升:高房租、通貨膨脹,存錢變得更難

生活成本的快速上漲,使 Z 世代對財務穩定的期待變得遙不可及。許多 Z 世代仍在學校就讀,年長一些的則剛開始職業生涯,但不論哪個年齡層,他們都要面對不斷上升的房租、醫療保險費,以及通貨膨脹帶來的日常開銷增加。

當基本生活需求已經佔據薪資的大部分時,存錢變得異常困難,更別提儲蓄購屋或投資未來。

2024 年第二季,Z 世代平均信用卡債務較第一季度增加 3.2%,超過千禧世代、X 世代和嬰兒潮世代的增加幅度。
美國個人金融公司 Credit Karma 數據顯示,2024 年第二季,Z 世代平均信用卡債務較第一季度增加 3.2%,超過千禧世代、X 世代和嬰兒潮世代的增加幅度。
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3. 負債問題:學貸、信用卡與貸款讓 Z 世代難以翻身

債務已成為 Z 世代財務生活的一部分,甚至被視為「正常現象」。根據 Credit One Bank 調查,39% 的 Z 世代認為「負債」是理財過程中無法避免的一環。

美國聯邦儲備銀行(Federal Reserve Bank of New York)的數據顯示,2024 年第四季,全美家庭總債務達到 18.04 兆美元,創下歷史新高。學貸、房貸、車貸與信用卡債務的累積,讓年輕世代的財務壓力與日俱增,許多人甚至在進入職場前就已經背負巨額債務,理財選擇受限。

4. 社會期待壓力:社群媒體加劇年輕人的「財務焦慮」

在社群媒體的影響下,Z 世代普遍感受到來自同儕與社會的財務壓力。Instagram、TikTok 上充斥著豪華旅遊、名牌包與高端生活方式,讓年輕人不自覺地拿自己的財務狀況與他人比較。

根據 Credit One Bank 調查,72% 的 Z 世代認為社會期待帶來財務創傷,讓他們覺得自己「永遠不夠好」,無法達成購屋、存款、投資等理財目標。這種心理壓力使得許多人在無法負擔的情況下,仍選擇透過信用卡或貸款來維持「應該擁有」的生活標準,但反而進一步加劇了債務問題。

5. 財務教育代溝:談錢變成壓力來源,而非解決方案

Z 世代比過去的世代更願意公開討論財務問題,但這並不代表他們能夠有效管理自己的財務壓力。

Credit One Bank 數據顯示,雖然 30% 的 Z 世代從小在家庭中經常討論財務問題,但有 35%「只」在面臨財務壓力時才會談論金錢。也就是說,許多家庭的財務觀念仍以「問題發生時」「到緊急的最後一刻」才處理為主,而非協助孩子建立長遠的財務規劃。

面對這些壓力,Z 世代需要更積極地學習財務管理,並尋找更穩健的財務策略。同時,政府、企業與社會各界也應該關注年輕人的財務困境,提供更多資源與政策支持,一同確保 Z 世代能在財務管理上更有韌性。

資料來源:Credit One Bank、GOBankingRates、Yahoo! finance;本文初稿由 AI 協助整理、編輯:林柏源

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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