數位時代 李先泰
台積電工程師的一天：早六晚八是常態、深夜還有「台積電之歌」
在台灣，台積電有「護國神山」美譽，是優秀人才的應許之地，也是投資人的「全村希望」。但是對於不少外籍員工來說，神山近看卻是魔山，為什麼？
隨著公司全球化佈局加速，台積電獨特的企業文化與管理模式在國際舞台上引發了廣泛討論。《SEMI VISION》甚至就台積電工程師的生活型態撰寫專文，其描述在晶圓代工產業工作的生活十分單純好懂，就是 「只有工作跟睡覺。」
究竟，在台積電工作是什麼體驗？
外國員工如何評價在台積電的工作體驗？
一句話：十萬青年十萬肝
在美國匿名論壇 Blind 和職場評論網站 Glassdoor 上，台積電的評分僅有 3 至 3.2 顆星，單從受雇者取向的評分而言，略低於英特爾、德州儀器、三星電子等競爭對手。
但事實上不少網外國網友認為，台積電是一個適合學習成長的地方，甚至有美國員工在 Reddit 發文，將在台積電工作的經歷比喻為「參觀威利旺卡巧克力工廠」，認為這是難得的職業體驗；據《Rest of World》報導，一名在台受訓的美國員工 Bruce 表示，當初收到台積電招募訊息時，認為自己獲得了夢寐以求的工作機會。
然而，負面評價跟正面評價同樣突出，而外國員工最大的不滿，主要集中在工作與生活平衡方面。例如，有評論指出：「高層很官僚，對待員工態度不佳，只有會玩『政治』的人才能活得很好」；也有人表示「難以平衡工作與生活。」甚至有前員工一度表示「是地球上最糟的工作場所之一。」
最知名的回饋，莫過於這段來自台積電美籍離職員工的描述：
「台灣員工認為美國人速度較慢是因為技術能力較差，但我不相信這是事實。 台灣人對每一項任務都營造一種虛假的緊迫感，認真推動『你需要立即完成所有事情』的氛圍 。但對於想要擁有正常工作與生活平衡的人來說，這根本不現實。」
文化隔閡，可能比語言隔閡更嚴重
語言障礙是外籍員工在台積電面臨的主要挑戰之一。據了解，台積電內部主要使用中文和台語交流，因此美國員工不容易理解會議內容和同事談話。
例如，在台灣的 Fab18 廠接受培訓的美國工程師 Bruce 表示（與上文是同一位Bruce）， 儘管理論上會有台灣夥伴協助翻譯，但夥伴們往往因工作繁忙而無暇幫忙，導致他不得不依賴 Google 翻譯度過一天。
此外，管理風格的差異也造成文化衝突。台灣員工習慣高工時和嚴格管理，認為這是台積電成功的關鍵；而美國員工則更注重工作與生活的平衡，對公司的階級制度和管理方式感到不適應。台灣員工形容美國人傲慢、鬆散、對命令常有意見，「很難讓他們做事」；而美國員工則認為台灣人試圖塑造美國人能力差、工作慢的印象。
事實上，台積電嘗試通過多種方式消除文化差異，包括放寬公司設備的網絡限制，允許美國員工使用 Instagram、Spotify 等服務；為台灣員工提供美國文化課程；建議主管用鼓勵代替批評、不要在公共場合對員工大聲斥責。還為外籍員工提供了搬遷支持、專屬新人培訓、學習中文補貼等支援措施。
就結果而言，日前傳出台積電美國亞利桑那州的第一座晶圓廠，試產的晶片良率比台灣同類型設施高出約 4％，讓許多人非常驚訝。但不同國籍員工的工作衝突是否調解，仍有待觀察
回過頭來說，台積電的工作文化到底長什麼樣子？為何台美兩端的員工，在適應上有如此差別？
高工時、高強度、高壓力…台灣人為何撐得住？
不可否認的，台積電工程師的日常工作具有鮮明的特色——高壓力、高工時和高強度。許多工程師每天工作超過 12 小時，週末也常需加班，還需 24 小時待命處理可能發生的緊急情況。
而由於台積電配發的公務手機鈴聲固定是「台積心靈捕手」，導致不少網友表示深夜聽到這段旋律簡直有 PTSD（創傷後壓力症候群）。
而上述這種工作模式，已經催生出「賣肝文化」的說法，即工程師犧牲健康換取工作表現，也有了「十萬青年十萬肝」這樣的網絡用語，反映了台積電員工在高壓工作環境下的生活狀態。
至於台灣人為何比美國人更能接受這種高壓文化？若總結台積電研發處長楊光磊的說法， 簡單來說就是台灣人更刻苦且服從性更高。
楊光磊受訪時曾說， 勤奮、尊重權威的儒家文化是台積電成功的關鍵。 具體來說，台積電甚至曾組建了「夜鷹計劃」24 小時研發特別小組來加速製程開發。
台積電在台灣有多少廠房？
根據台積電官網與綜合媒體報導，台積電在台灣 7 縣市都設有廠房，至於員工人數，2024 年底台灣員工人數約達 8 萬人，由於預計 2025 在台灣招募約8 000 名新進同仁，包括工程師與技術員，可以說距離真正意義上的「十萬軍」不遠了。
新竹
晶圓二廠（Fab 2）
晶圓三廠（Fab 3）
晶圓五廠（Fab 5）
晶圓八廠（Fab 8）
台積總部及晶圓十二A廠（Fab 12a）
晶圓十二B廠（Fab 12b）
全球研發中心（R&D Center）
先進封測一廠（AP 1）
2奈米超大型晶圓廠（Fab 20，即將落成啟用）
竹南
- 先進封測六廠（AP 6）
台中
晶圓十五廠（Fab 15，包括6、7、10、22、28奈米製程）
先進封測五廠（AP 5）
中科2奈米廠（規劃中）
桃園
- 先進封測三廠（AP 3）
嘉義
- 先進封測七廠（AP 7，興建中）
台南
晶圓六廠（Fab 6）
晶圓十四廠（Fab 14）
晶圓十八廠（Fab 18，3至5奈米製程）
先進封測二廠（AP 2）
先進封測八廠（AP 8，原群創南科廠，改裝中）
高雄
- 晶圓二十二廠（Fab 22，興建中2奈米廠）
台積工程師的典型工作日：朝六晚八是常態
而針對在台積電工作的體驗，外媒《SEMI VISION》曾經解析工程師的一天日程，通常從清晨就開始：
6:10 AM ：起床。由於新竹科學園區交通繁忙，許多工程師選擇早起避開交通高峰。
7:00 AM ：開車或騎摩托車上班。騎摩托車通常可節省50%通勤時間。
7:30 AM ：到達公司停車場。儘管正式上班時間是8:30，但許多工程師已提前到達。
7:35 AM ：開始工作，首先檢查產品狀態，確認是否有關鍵問題。
9:00 AM ：生產製造會議，部門經理會提出各類問題，工程師需要提出數據或方案。
10:00 AM ：更高層級的生產製造會議，必須就產品進度與品質回報（出包會被電）。
12:00 PM - 1:30 PM ：午餐休息。
1:30 PM - 5:00 PM ：參加各種會議，與不同模組、客戶或部門討論。
5:00 PM ：整理會議重點，追蹤所有行動項目。
6:00 PM - 7:00 PM ：晚餐時間，之後返回辦公桌檢查產品狀態。
7:00 PM - 8:00 PM ：若無重大問題，將工作交接給晚班同事後準備離開， 但若有緊急狀況，工程師可能需要工作到深夜甚至更晚。
在晶圓代工業或台積工作，必須知道的8件事
師徒制 ：晶圓代工產業極其複雜，即使是擁有半導體理論知識的碩士畢業生也缺乏實務經驗，因此新進工程師仰賴資深同事的培訓，這使得師徒制成為台積電文化的核心部分。
懂整合很重要 ：晶圓代工廠包含各種設備、產品、製程流程、自動化系統及量測工具。將所有這些元素整合到一個無縫的製造系統中，需要豐富的量產經驗和大規模的數據分析能力。
工作認真累 ：半導體晶圓代工廠是極其高壓的工作場所，由於晶圓廠全年無休運作，工程師必須 24 小時待命，代表達到工作與生活平衡是一項挑戰，而留住熟練工程師對於技術迭代至關重要。因此，人才留任是考驗台積電主管的一大重點。
良率與產能是一切 ：最大化良率與產能利用率對於任何晶圓代工廠都至關重要。每個製程步驟都是相互關聯的，例如不良的微影製程會對後續的蝕刻、薄膜沉積和缺陷率產生負面影響，最終降低良率。因此，晶圓廠仰賴數據驅動的技術，如統計製程控制（SPC），來監控關鍵參數並確保高效率。
能定價就能獲利 ：晶圓定價直接影響晶圓代工廠的獲利能力。每個製程節點都必須考量設備折舊成本並確定損益平衡點。例如，雖然成熟製程節點可能看起來獲利較低，但完全折舊的設備使得這些製程仍具有成本效益。然而，中國在成熟製程節點上的積極定價策略，正在推動顯著的全球定價壓力，影響整個半導體供應鏈。
客戶成功就是自己成功 ：許多客戶採用新的製程節點以保持競爭力，這就是為什麼台積電的前十大客戶與公司一同成長，並共同塑造半導體產業的未來。
產品變化飛快 ：半導體產業具有高度多樣化的產品格局，因此在主要晶圓廠，每天早上都會舉行YEM會議，分別代表：良率（Yield）、設備（Equipment）、製造（Manufacturing），以分析產品組合、客戶需求變化，以及即將投產的新應用技術等等。
先進封裝最關鍵 ：隨著領先的邏輯晶片朝向2奈米邁進，對先進封裝的需求正在迅速增加。 例如，台積電正在亞利桑那州投資兩座先進封裝晶圓廠，以支持其在 AZ P1 和 P2 的 N4/N3 製程。高效的先進封裝至關重要，因為不良的良率會顯著增加 HBM 和 GPU 的成本。
資料來源：rest of world、SEMI VISION、台積電、彭博社
責任編輯：李先泰
（本文出自數位時代）
