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天下文化出版社提供

「我不過是個過河卒子!」52 歲從德州儀器失業,張忠謀回台僅用 14 天奠定台積電商模

李岱君
2024-12-03
撰文 李岱君
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1972 年的德州儀器辦公室裡,時任副總裁的張忠謀正在審視桌上的報告。當時的他可能沒有料到,幾年後,他將從這間服務了 25 年、曾讓他平步青雲的企業黯然離去。

如今,闊別 26 年後,這位台積電創辦人終於在他 93 歲時,推出他的自傳(下冊),首次完整披露他人生中最關鍵的 54 年歷程。

仕途順遂 20 年,卻在 47 歲遭遇人生第一次失業

回顧張忠謀的成名之路,18 歲就讀哈佛、隔年轉學到麻省理工,僅 22 歲就拿到機械碩士學位。順遂的求學經歷,讓他得以在德州儀器展露頭角,亦全額資助他到史丹佛攻讀電機工程博士學位。

他在半導體萌芽時上對了船,德州儀器給他需要的一切,也看好這位明日之星。

33 到 41 歲張忠謀正札穩馬步,學習經營企業的行銷、市場、會計、財務、技術等,平步青雲的升上德儀公司副總裁、全球半導體集團總經理。但到了 70~80 年代,他與高層的經營理念相左,高層想轉往消費品市場,而不是專攻技術,他形容組織儼然是多頭馬車、當總經理的那幾年努力奮鬥但也滿是掙扎。張忠謀認為德儀的優勢就是半導體研發,要走到終端銷售也拚不贏既有市場。

而他換來的是被冷凍,甚至在開發新一代 16k 記憶體技術時,公司瞞著他籌組模仿抄襲競業,抄完後,才告訴張忠謀並解散原有技術專案,「(他們)另設一個不對我報告、不對我負責的單位,開發我的重要產品——明顯地表達了他們對我的輕視。」

1978 年(47歲),他還在德儀任半導體集團總經理,奉上司要求開發他不看好的產品「家庭電腦」,那時家庭電腦售價太高、功能簡單,例如「簡易記帳」,但買得起的客群,在財務規畫上根本不只「簡易記帳」,眼見這產品前途未卜,張忠謀還是咬牙待在新的郊區基地開發產品。

在此事件之後又接連被調到新事業單位、職階被降 4 級,張忠謀自言「債還、緣盡」,決定告終 25 年的德儀時代,那年他 52 歲,人生第一次失業。

延伸閱讀:清大演講完整實錄!張忠謀談 60 年「總經理的學習」,45 分鐘說了什麼?

中年迷茫返台,不闖天下再無機會!

「至今我仍不能原諒我那年的不孝。」張忠謀在自傳中回憶母親 70 歲大壽時,他仍執著於拯救即將失敗的家庭電腦專案,只能在簡陋的汽車旅館安頓來訪的父母。這成為他永遠的遺憾,因為 2 年後父親便中風了。

那年,住在紐約的父母探望他,張忠謀簡單安頓父母在汽車旅館,壽辰當天僅簡單在中式餐館慶祝。張忠謀回憶,即便在香港逃難,當年母親 40 歲還是有壽宴;母親 50 歲時,他已在德儀實現「美國夢」,請假回到紐約盛大慶祝並買了貂皮大衣;而母親 60 歲時,則是一起到邁阿密度假;但母親的 70 歲,卻是見到兒子在「德儀的下山路上」。

他形容滯留在德儀最後的 5、6 年,是最絕望的時期,賠上第一段婚姻、犧牲家人的相處時間。

在德儀晚期,他的職涯走下坡,他曾以為自己「無處可去」,業界認為他的職銜已是半導體產業的巔峰,「我已好久沒有收到同業的挖角邀請,我也從未收到當時還在萌芽期創業投資家的邀約。先辭職,再找事,似乎是很大的風險。」

延伸閱讀:張忠謀藏20年的手稿,揭密台積電致勝的商業模式!50分鐘的演講精華實錄

抓住痛點,14 天規畫台積電商模

1983 年,離開德儀後的張忠謀,接受時任工研院董事長徐賢修邀請,回台出任工研院院長,「54 歲,再不闖天下以後也不會了。」

起初走馬上任,他敏銳觀察到工研院與企業間的斷層問題。即學術研究成果不能為企業所用,所以希望能夠接民間研究案、金援,創立衍生公司讓部分工研院人馬領導,台積電就是其中一家。上任的首要任務,是回應 IC 設計公司的晶圓廠投資要求,分別是國善、茂矽,及華智這 3 家,但晶圓廠建廠所費不貲,站在政府立場難以撥款,卻又不能讓業者認為不支持 IC 發展。

他抓緊這個痛點,在短短 14 天內,他完整規畫台積電的商業模式——專注晶圓代工生產模式,不與客戶競爭。他形容那段時間,是自己「一生中創新價值最高的兩周」。

當時,張忠謀回憶自己初任工研院長時,想做點事,「但 3 年後,發現我只做成了一件大事,成立台積電。」

57 歲,張忠謀自請退任工研院長,專注於台積電事業版圖。

1983 到 1988 年間,張忠謀經歷了人生最動盪的 5 年。從德州儀器高管、通用器材總經理到工研院院長,一連串的離職讓這位「優秀人才」在中年感受到前所未有的挫折,他仍負重前行。

「我是一個『過河卒子』,」張忠謀在自傳中如此形容自己從美國大企業高層轉戰台灣的決定。這個抉擇雖無退路,卻促使他從依附他人的事業模式中掙脫,成就了畢生的霸業。

張忠謀形容 60~85 歲是他的「黃金時代」,憑藉著在德儀的挫折教訓與多年累積的經驗,他為台積電建立起獨特的企業文化——「技術領先、製造優越、客戶信任」。這個承諾不輕易,但一諾千金的經營理念,不僅寫進台積小手冊,更讓這家公司從 Day 1 就奠定了世界級企業的基礎。

核稿編輯:陳書榕

資料來源:《張忠謀自傳:下冊 一九六四 ── 二〇一八》,天下文化出版

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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