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侯俊偉攝影

台灣人不婚,他卻逆勢買婚宴會館!御嵿孫正強大啖餐飲商機、搶熊本台積市場

2025-04-14 撰文 莊彙翌
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2023 年,御嵿國際(下稱御嵿)董事長孫正強先以新台幣 2.34 億元買下御嵿約 3 成股權後,再取得經營權,正式入主御嵿,掌握旗下婚宴會館「晶宴會館」、高級台菜餐飲品牌「頂鮮台南擔仔麵」等事業。

孫正強過去在中華開發任職於中華開發投資部,負責企業重整專案,後因緣際會加入台鋼集團,擔任過台鋼旗下久陽精密、榮福、台鋼能源等公司董事長。他最為人所知戰績是,曾帶領久陽精密、榮福等公司轉虧為盈;其中久陽精密的市值,在其任職內更是成長 10 倍之多。

正因過去救起谷底企業、屢建戰功等事蹟,使得這次他買下御嵿、轉戰餐飲界的動態,畢竟這項決定確實令人好奇,因為台灣愈來愈多年輕人選擇不婚,結婚對數連年下滑,婚宴市場自然首當其衝。

台灣 2024 年結婚對數與 2015 年高峰相比,下滑 20%。製圖/莊彙翌

市場都在看,他要怎麼打出手上這副牌?

婚宴市場規模下滑,他領軍轉型餐飲業

為正在衰退的婚宴市場,招攬生意,聽起來很傻。而願意把這間企業買下的人,感覺更傻。

但對孫正強而言,當所有人都看衰婚宴商機,他反而看到不同機會。

延伸閱讀:菲國餐飲集團快樂蜂出手併購!雙月食品社為何點頭?創辦人親自解密

「在投資或決策的時候,我還沒有贏,就要先考慮輸。」孫正強分析,他每次逢低搶進新事業的關鍵心法。他所指的「輸」,講的是「風險值」,也就是入手時的成本高低。買入價格低,那輸的機會就不高。這句話,他驗證多次。

「我在投資御嵿時,婚宴市場已經在相對低點,下檔風險相對低,但市場還在持續變化,後續的獲利機會相對高。」

什麼意思?孫正強看中的,是御嵿的機會不全來自於婚宴市場,而是餐飲業。

他解釋,有些產業會因應時代趨勢,而走向不可逆的衰退,比如光碟產業,但人的基本需求短期內不會有太大變化,餐飲就是消費剛需。

也因此,孫正強買下御嵿,看見的機會點正是,既然婚宴市場衰退、但餐飲商機仍在,而御嵿本來就有在餐飲市場的經營基礎,他只要能夠成功調整體質,將御嵿的營收結構,逐步降低婚宴占比、提高一般餐飲占比,就有機會帶領御嵿走出低谷,正是他瞄準的機會點。

擴大商務市場、強調常態型消費,提高餐飲比重

確立買入的策略軸心,但他該怎麼讓這間企業從低谷走出,真正做到從婚宴市場轉型到一般餐飲業?

關鍵在於御嵿三支箭。第一支箭,就是擴大商務聚餐市場,應對降低宴會市場下滑帶來的營收衝擊。

「宴會相比餐廳,不只是單純賣餐點,也賣場地、賣婚宴服務,是相對獨立、封閉的市場,」而喜宴的市場如今看來,有時晴有時雨,所以「希望能轉型成偏常態型或商務型的消費。」

所謂常態型消費,就是平時有商務聚餐或親友聚會需求,就可以少數人預約來吃飯,因此他改裝全台 6 間晶宴會館的部分場館,成立「晶粵軒烤鴨」品牌,以店中店的形式,瞄準商務及家庭聚餐市場。

除了改舊店,孫正強也拓新點。2025 年,御嵿預計新開 5 家新餐廳以及 1 家大型會館,而孫正強的目光不只集中在台灣市場,日前也宣布買下日本不動產商出雲総業在熊本菊陽町的宴會場館,合作打造第一座日台複合式宴會館——「日台会館 Palais de Formosa」,占地 2000 坪,地址距離台積電熊本廠僅約 10 分鐘車程,鎖定台積電赴日設廠而延伸出的周邊商務型聚會商機。

高單價延伸中價位品牌、代理合資多元化布局

「在台灣市場,從幾百元到 2000 元,是比較穩定的市場,」孫正強觀察,過去御嵿旗下品牌,比如頂鮮,面向的是高端消費族群,但高單價相對中價位或平價餐廳,消費頻率較低,他希望可以拓寬御嵿的經營賽道,提高消費者消費的頻率,因此計畫讓旗下高端品牌延伸中價位的子品牌,讓集團走進消費者的日常,「隨時預約就可以來吃。」

例如 2024 年底新開幕的烤鴨連鎖品牌「鴨覓」,單價位在 1000 元上下,符合孫正強想要面向常態消費市場的策略。另一個例子是頂鮮,在 2022 年初收掉位在 101 高樓的店面後,將重新回歸台北市區,進駐大巨蛋商圈,「在規畫的時候有經過討論,」孫正強指出,原本頂鮮面向的是高端客群,而大巨蛋商圈的定位較偏向年輕人以及常態消費,「不見得適合高端定位。」因此,就會重新商討頂鮮在新址的市場定位。

孫正強除了有發展中價位品牌的構想,同時也著眼連鎖品牌的投資或代理——這就是他第三支箭瞄準的核心。

延伸閱讀:西餐、粥品、火鍋都能開!王品「品牌擴張公式」如何打造台灣最大連鎖餐飲帝國?

比如日本家庭式連鎖餐廳 Joyfull,以及預計在 2025 年下半年插旗台灣的京都燒肉牛匠。他提到,這些品牌的 SOP(標準作業程序)跟營運模式,以及客群、品牌知名度等,都保有一定的水準。

如果從零建構一個連鎖體系,要花很長一段時間,孫正強認為,透過連鎖品牌的可複製模式,將有機會一舉改變御嵿的經營體系,「台灣市場對日本餐飲的接受度高,規畫得好,成功率也會提高。」

攤開成績單可以發現,御嵿 2024 年營收比例中,喜宴占約 41%、尾牙春酒佔約 10%、非喜宴佔約 49%,相比孫正強接手之時,宴會比例曾達 85% 的情況來說,已下降至少 4 成。「我希望比例可以再更低,完全轉型成常態餐飲。」

孫正強在先前接受媒體採訪時表示,今年御嵿預計會在台灣新開 5 間餐廳和 1 間大型宴會中心,御嵿能否在 2025 年轉虧為盈?仍拭目以待。

核稿編輯:陳書榕

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經理人

用公關、行銷、數位廣告打通消費旅程!她靠一檔餐飲宣傳,為高雄日航酒店帶進83%新客!

2026-09-29 經理人 X 高雄日航
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白天的港都,光影在鏡頭下流轉。南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子身著俐落便服,走過高雄流行音樂中心、美麗島捷運站,再駐足傳統市場,挑選食材;鏡頭一轉,回到板前的她,又換上一身雪白廚師服,慎重對待手上的每一貫壽司。

這是高雄日航酒店為西村德子製作的短影音,一在社群發布,便引發極大關注。而一手操盤「南台灣首位日籍女性壽司料理長」行銷規劃、數位廣告投放和公關宣傳的推手,是高雄日航酒店行銷公關經理蘇軒。

看著蘇軒在媒體溝通、行銷策畫、數據分析、SEO、GEO等領域游刃有餘的模樣,很難想像,她其實並非公關、傳播或觀光背景出身。

「我學的是幼兒教育,是誤打誤撞進入飯店業。」蘇軒笑稱,自己的職涯從櫃檯接待開始。在第一線面對千百種客人的過程,她對服務、人際互動產生濃厚興趣;隨後又在幾間五星飯店經歷VIP接待、活動執行、社群經營、數位和會員行銷的磨練,也看見業界的常態:公關、數位廣告投放和行銷通常分屬不同部門,有些飯店甚至將數位廣告外包給代理商,「但碎片化的分工,往往會導致『溝通斷層』。」比方說,公關創造了大量的新聞曝光,消費者上網搜尋時卻因為SEO沒做好、數位廣告沒跟上而找不到資訊,轉換機會就此錯失。

這讓蘇軒開始思考,為什麼公關和數位、行銷不能是一條完整的消費動線?「一般人消費時,並不會去分辨誰是行銷、誰是公關、誰負責數位廣告投放。」在她看來,消費者旅程分成三段,公關負責講述動人的品牌故事,引發消費者的興趣;當消費者上網搜尋時,團隊要靠數位廣告投放和後台SEO架構,讓品牌出現在搜尋結果裡;等消費者進到官網,眼前的產品、促銷專案,再為訂單轉換補上臨門一腳。

蘇軒本來就對數位行銷有興趣,進入高雄日航酒店擔任公關行銷後,便主動承擔數位廣告投放的工作,直接攬下串起消費者旅程的工作。她笑稱,自己寫新聞稿時,除了從公關角度思考媒體價值,還會刻意置入數位廣告需要的關鍵字,讓素材能同時用在媒體曝光、搜尋排名和廣告投放。

高雄日航
南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子,堅持每日嚴選當令漁獲,以職人精神呈現每一貫壽司。
高雄日航

在品牌形象內,尋找創新元素

不過,就算三個職能都由一個人掌握,宣傳速度還是可能卡住,因為高雄日航酒店是間日系飯店。

「日式款待」的內涵,向來包含嚴謹的組織架構、繁複的審核流程和對品質、細節的堅持。在講求速度的數位時代,這樣的嚴謹往往容易被視為「缺乏彈性」和「反應慢半拍」。對此,蘇軒試圖從框架裡找尋發揮空間,「創新不能脫離品牌形象,應該在品牌規範的底線內延伸。」

今年4月,高雄日航酒店迎來西村德子。但日系品牌的試菜、菜單審查有層層把關,新菜單一直到媒體品嚐會的前兩週才拍板。若按傳統作法,待菜單出來、拍好照片再發新聞稿,宣傳的黃金期早已所剩無幾。

蘇軒很快做了決定。她深入訪談西村德子、挖掘對方的故事,結果發現,西村德子原先在日本從事IT產業,因為對料理的熱愛轉職自學,成為少數能站上壽司檯的日本女性料理長;同時,她還是位知性、溫柔的母親,「我決定不先打餐點,直接把她當成一個『品牌』來包裝。」蘇軒請拍攝團隊帶西村德子走出廚房,展現真實的生活樣貌。而在菜單尚未定案時,她便將西村德子漫遊高雄港都、再重返壽司板前的短影音,在社群上強力放送,展示她從都會時尚女性完美切換到換上廚師服、專注製作料理的職人魅力,並提前部署好關鍵字廣告與數位投放。

後來,新聞稿正式發布、陸續排定媒體專訪時,網路上關於這位料理長的形象已深入人心。蘇軒更將人物專訪刻意延後至5月,將宣傳連結「母親節」,最終一檔餐飲的宣傳期,被拉長至整整一個月。截至7月底,已為餐廳帶來83%的新客。

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蘇軒認為,公關、行銷與數位廣告不該各自為政,而應串成一條完整的消費者旅程,讓聲量真正轉換成銷量。
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周年慶不靠打折,讓聲量帶來營收

一周年慶是飯店的重要里程碑。2025年11月,蘇軒想打破常見的降價、打折做法,便結合日系品牌精神和台灣在地習俗,發想「周歲祭」,邀請家中有滿一歲寶寶的60組家庭,前來高雄日航酒店,參與一場有日式祭典風味的「巨型抓周宴」。

抓周宴完全免費,吸引近千組人報名,而為了將聲量轉化為實際營收,蘇軒特別設計了環環相扣的機制,試圖將人潮導回消費。在住房端,她推出「一泊滿食」專案,房客入住就能拿到一本「滿食護照」,到酒店內的每間餐廳體驗招牌菜,活絡客房和餐廳營收;在餐飲端,再規劃消費抽獎的節慶活動,當客人的消費離抽獎資格還差一點,服務人員會主動告知,只要再多點一份餐點或飲品,就能換得一次抽獎機會,「在不破壞品牌調性的前提下,這項設計拉高了客單價,為餐飲部門創造實質的業績成長。」蘇軒還推出長達一個月的「LINE加好友」抽獎,把一時的社群熱度,轉為可持續追蹤、再行銷的顧客名單。

高雄日航
高雄日航酒店打造日式祭典風味的「巨型抓周宴」,邀請60組家庭齊聚一堂,將溫韾的重要時刻轉化為品牌好感度。
高雄日航

企劃看來天衣無縫,實際推動時卻遇到不少難題。比方說,起初蘇軒想找100組家庭,但提案一送到運營端,立刻面臨巨大挑戰。客房部門和餐飲部門主管擔心,100個一歲寶寶背後就是100個家庭,現場人數逼近四百多人,動線、嬰兒床擺放、餐飲準備都會超過負荷。

蘇軒的解法是「求同存異」,「我們要統合大家的意見,不要讓任何一個部門的主管覺得自己的意見不重要。」歷經多次跨部門議會後,人數折衷在60組家庭,既維持宣傳亮點,也守住服務品質和量能。

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創意從發想到執行落地,每一個環節都需要設計、打通,高雄日航酒店集結客房、餐飲到公關行銷跨部門團隊通力合作,才能讓一檔活動兼顧聲量與體驗,順利圓滿。
經理人

消費者用問的,官網內容跟著重寫

如今,隨著生成式AI崛起,消費者不再只在Google輸入關鍵字、瀏覽網頁,而是直接提問:「我要去高雄旅行,亞灣區有什麼頂級、服務好的飯店?」接著再獲取AI整理好的摘要。這讓品牌能不能被AI讀懂、被寫進那份摘要,成為新的競爭關鍵。

察覺到這個變化,近來,蘇軒又投入GEO領域,調整官網的文字、圖片。她指出,傳統官網習慣用優美的文字與意境來包裝品牌,圖片拍得精美、後台做足SEO關鍵字,就有機會帶進流量;但AI的爬取和推薦邏輯完全不同,「AI高度理性且講求事實結構,如果官網的文案太『空靈』,AI根本讀不懂飯店的具體優勢,也就不會在回答中優先推薦。」

亞灣區一級戰區,公關行銷成護城河

高雄亞灣區是頂級五星級酒店的一級戰區,短短數百公尺,便聚集高雄日航酒店、高雄洲際酒店、然一酒店等多間國際、在地奢華酒店。而蘇軒整合公關、行銷和數位廣告三大職能的做法,儼然成為品牌的護城河之一。她認為,未來的飯店公關,不能再只看單一活動的熱鬧曝光,還得具備跨界思維、數據洞察力和商業敏感度,「行銷公關在規劃品牌活動、撰寫新聞稿時,就必須納入『轉換』和『營收』的藍圖,思考如何透過數位工具、行銷機制,讓聲量落地,轉化為實際訂單。」

從在櫃檯結帳、為「把帳本疊得比別人整齊」而感到滿足的接待,到如今在日系嚴謹框架中,一手掌握宣傳、策劃和數位廣告投放的頂尖行銷公關經理,蘇軒的角色轉變,證明公關不再只是花錢的品牌後勤,而是最懂企業未來方向的「策略領航者」。

[本文由經理人整合行銷部與高雄日航共同製作]

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