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一天一AI

對自己的產品太熟悉,不知道怎麼測試?讓 Claude「假扮用戶」揪出盲點

韋惟珊
2026-05-29
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最近我在測試一個新服務:Manager AI。它嵌在經理人官網的文章底下(點這篇文章,滑到文末玩玩看),讀者可以點預設問題,也可以自己提問,系統會用背後 20 多年管理知識庫來回答你的問題。

為了確認 UX 順不順,我試了一個方法:讓 Claude Code 假裝自己是第一次進來的用戶,走過整個提問流程,提出 UX 觀察和改善建議。(我是用桌機版 Claude 的 Code)

他請我綁定 Claude in Chrome,之後它就真的在網頁上點按鈕、填輸入框、送出問題。

然後工程師跑來說,有個用戶問了一個超棒的問題!(那個用戶是我的 AI...)

聽起來有點搞笑,但 Claude 能幫我完成測試,還提出下一步改善建議,我真的覺得太厲害啦。

#4 一天一AI
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延伸閱讀:同事很厲害,還是他的 AI 很厲害?職場工作者的「產出與能力」正在脫鉤!

讓 AI 當你的第一個用戶:為什麼你需要這一步?

產品開發者常陷入一個困境:對自己做的東西太熟悉,在測試時格外容易有盲點。過去,這個角色只能靠真實用戶的回報來填補,週期長、成本高,而且問題往往在已造成流失之後才浮現。

現在,這道門檻可以大幅降低。透過讓 AI 模擬用戶走完整個產品流程,不只能揪出你早已習以為常、卻讓新用戶卡關的問題,AI 的視角也往往能突破開發者的思維框架,提出下一步的改善方向。

這個做法的核心前提,是讓 AI 真的「用」你的產品,而不只是讀你寫的說明文件。

#3 一天一AI
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Manager AI 是什麼?

Manager AI 是嵌在《經理人》文章底下的問答功能。你可以點預設問題,也可以自己提問,系統會調用《經理人》過去累積的 25,000 篇以上管理文章與 800 篇以上深度專題來回答,不只有理論框架,更涵蓋台灣在地管理經驗。

換句話說,當你閱讀完文章,有更多的疑惑或是問題,可以直皆在網頁內詢問,不需要另開視窗搜尋。

#2 一天一AI
一天一AI

安裝 Claude in Chrome,讓 AI 真的幫你操作瀏覽器

光靠文字描述,AI 無法真正還原用戶的使用體驗。要讓 Claude 模擬完整使用流程,需要安裝 Claude in Chrome 這個工具。

安裝完成後,Claude 能做到的不是文字描述,而是真實的操:點開頁面、點按鈕、在提問框打字、送出問題,然後給你一份完整的觀察報告。

#1 一天一AI
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延伸閱讀:大家都在學 AI,為何成效差這麼多?微軟:真正拉開差距的是企業環境

讓 AI 幫你找 UX 問題,提示詞該怎麼下?

以下是一段可直接複製使用的提示詞結構,適合新功能上線後的第一輪 AI 測試。

將以下內容填入後丟給 Claude,它會分成 2 個 Task 執行:

最後加上的「反問我直到資訊充足」,可以讓 Claude 在開始測試前主動確認細節、補齊資訊,避免測到一半才發現方向跑偏。

#0 一天一AI
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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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