撰文 李岱君
全聯「藏の吐司」出自它!大中華生技食品如何打造明星商品?
全聯貨架最近出現了一款由麵包冠軍監製、切開能看見玫瑰花瓣與乳酪丁的吐司新品,這種等級的麵包,過去只能靠師傅手工製作,不會出現在大量生產的產線上。
做出這款麵包的,是替全聯、好市多(Costco)、萊爾富、麥味登等品牌同時代工的大中華生技食品。
一家長期隱身在品牌背後、成立超過 30 年的代工廠,為什麼要開始做這種事?
「代工的角色已經不是純然代工,而是要幫客人經營品牌,」大中華生技食品總經理丁崇閔表示,過去量販店麵包比的是價格、供貨穩定度與生產效率,代工廠只要準時交貨、品質穩定,就有機會拿下訂單。
但隨著超商鮮食持續升級、現烤烘焙店愈開愈多、連鎖咖啡品牌搶攻早餐時段,消費者的需求不再只是「順手、填飽肚子」,量販通路需要的是能看懂消費趨勢、提出商品概念,並把創意穩定量產的合作夥伴。丁崇閔想做的不只是穩定供貨,還要幫客戶打造下一個明星商品。
工廠不能走老路!30 年品牌資產反成警訊
2025 年 5 月,丁崇閔接下大中華生技食品(下稱大中華)與金禾麥食品的總經理職位,她的判斷是,客戶陣容亮眼也合作多年,而公司早在 1997 年台灣好市多第一家門市開幕時,就已經上架自有品牌客萊斯麥(CHRYSMY)。然而,品牌歷史資產累積深厚,卻也是一個警訊。
新品提案是代工廠爭取貨量的主要方式,但當時,大中華的新品提案節奏開始放緩。業務提案不只制式,更不會說明為什麼做這個、想傳達什麼概念等。丁崇閔說,她那時候常被老員工問一個問題:「我們以前就這樣做,為什麼現在不行?」但她認為,如果工廠選擇走老路,遲早會被更積極的競爭者替代。
她說道,好的產品是從市場需求開始,「消費者要覺得好吃、有價值;通路要有穩定銷售與差異化;工廠則要能穩定量產、控管品質與成本,3 件事缺一不可。」但她接手時,這 3 件事沒有一件是對齊的。
旗下 2 座工廠(屏東的大中華廠、桃園的金禾麥廠)各自為政,同時生產相同品項,造成常態性浪費,比如 2 廠各做同款 5 種口味,等於換了 10 次線,卻只做了 5 個產品。每一次換線,就是時間和人力的損耗。
調整製程、整頓工廠,日產量超過 10 萬顆麵包
丁崇閔動的第一刀,是把南北 2 廠同時生產的模式拆開:屏東廠廠房大、產線多,適合大量生產,集中服務全聯等大型客戶;桃園廠空間較小但彈性較高,負責自有品牌客萊斯麥與服務中小型客戶。
讓每一廠只服務特定客群,不只排程清楚、原料採購集中,品質問題也有可以追蹤的基準。但分廠牽涉的不只是內部,她必須一家家跟客戶說明生產基地變更,確保物流配套能跟上全省配送的需求。光是談完所有客戶、正式完成分廠,就花了將近半年。
調整製程,是她動的第二刀。過去所有製程都靠老師傅口耳相傳,要提升製造能力,就得把師傅的專業經驗標準化。她要求標記台車進發酵箱的時間,建立每道工序的標準時間窗口,讓品質問題可以追溯到製程節點。
遇到屏東廠的製程調整,她乾脆南下住一星期,和幹部坐下來逐一重新梳理產線。如今,2 廠日產量產能至少提升 15%,達到每日生產超過 10 萬顆麵包。
把市場需求轉化成商品,才是「製造」的核心競爭力
工廠整頓告一段落,丁崇閔的下一道題,是重新定義「提案」這件事。過去的代工廠,提案的方式被動,客戶說季節限定想要草莓口味,廠商就去開發草莓口味。但丁崇閔認為,工廠要做的不是等客戶出題,而是先回答:現在的市場往哪裡走?哪些消費者需求還沒有被滿足?工廠做不做得出來?
丁崇閔觀察到,超市麵包同質性高,她希望能把專賣店的口感,變成可以量產的產品,概念提給全聯,邀請台灣麵包大賽冠軍武子靖師傅擔任技術顧問,從工藝設計到量產驗證歷時一年多。
2026 年 2 月,藏の吐司上架全聯,月銷量達 12 萬包。麵包技術難度比以前高,但對於整裝待發的大中華而言,不僅開發出新品,也證明工廠有提案、量產能力。「創意可以被模仿,設備可以被複製,但把市場需求轉化成可持續銷售的商品,並穩定量產的能力,才是真正的競爭門檻。」
丁崇閔說,真正的轉型還在路上,「過去工廠比較偏向接單生產,但未來更重要的是成為市場與製造之間的橋梁,將消費者需求轉化為產品,再將產品穩定地推向市場。」消費者看到的是品牌,但支撐品牌的,是工廠每天交出來的那顆麵包,「品牌負責建立消費者信任,而我們製造端,則是負責兌現品牌承諾。」
丁崇閔
曾任科技業行銷業務主管,後轉入食品業,在一之鄉擔任總經理近 7 年,曾赴上海南僑食品集團冷凍麵團事業發展,2025 年 5 月起擔任大中華生技食品與金禾麥食品總經理。
創意可以被模仿,設備可以被複製,但把市場需求轉化成可持續銷售商品,並穩定量產,才是競爭門檻。
大中華生技食品
成立時間|1992 年
員工人數|約 230 人
營 收|約新台幣 5.5 億元(2025 年)
營運項目|烘焙食品研發與代工製造,旗下自有品牌客萊斯麥(CHRYSMY)販售於全台好市多通路。