「請扮演一位有 20 年經驗的行銷總監。」
「請一步一步思考,直接給我答案。」
「內容要活潑、有吸引力,絕對不要出現幻覺。」
如果你在生成式 AI 剛開始流行時,存過一份「萬用 Prompt 大全」,應該對這些句子不陌生。要寫社群貼文、回覆客戶信件或整理資料時,只要換掉角色和任務名稱,就能直接貼進對話框。
這類指令通常寫得很長,產出的內容仍可能出現「在快速變化的時代」「為你帶來全新體驗」等罐頭套話。請 AI 寫一封開發信,它也許能把文字整理得通順,信裡仍缺少這次聯繫的目的,客戶也看不出回覆的理由。最後,你只好繼續增加限制,或把內容刪掉重寫。
如果這個情況經常發生,可能的原因是:AI 工具持續更新,你下指令的方式仍停留在兩、三年前。
AI 工具更新了,指令習慣還留在過去
近幾年,AI 模型理解上下文、處理複雜任務及使用工具的能力都有變化。GPT-5、新一代 Gemini 與 Claude 等模型,已經能自行規畫多個處理步驟,也能在取得授權後讀取資料、操作工具,完成一段較長的工作流程。
模型能力改變後,部分早期流行的提示詞技巧,已經不需要套用在每一項任務上。有些寫法甚至會增加多餘的限制,讓 AI 把資源花在無關的設定上。
輝達創辦人黃仁勳曾說過,使用 AI 來處理你本來就會做的事,其實是一種「算力浪費」。AI 的運行成本(電力與運算資源)極高,其真正的價值在於幫助你完成「能力圈之外」的工作。
當 AI 能做的事變多,使用者該怎麼交代工作,才不會收到一份方向正確、內容普通的答案?
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3 種常見的舊技巧,現在該怎麼調整?
1. 不必每次都要求 AI「一步一步思考」
早期使用生成式 AI 時,許多人會在指令後面加上「請一步一步思考」,希望模型能做出較完整的推論。
新一代推理模型本身已具備拆解任務與規畫步驟的能力,每個任務都加上這句話,未必能提高答案品質,也可能增加處理時間。
真正需要交代的是任務中的判斷條件,例如,請 AI 比較 3 個行銷方案時,與其提醒它要思考,不如提供預算上限、目標受眾,以及這次企畫最在意的成果。這些資訊會直接影響它如何比較方案。
2. 專業角色要提供工作脈絡,不能只寫年資
「請扮演一位有 20 年經驗的行銷總監」曾經是常見的提示詞開頭,這句話能指定大致的專業領域,沒有說明這位行銷總監正在處理什麼產品,也沒有交代市場狀況與工作限制。
角色設定仍可使用,前提是角色與任務有直接關係,單純增加年資、頭銜或形容詞,對產出幫助有限。背景設定寫得太多,也可能分散模型處理任務時的注意力。
若要請 AI 撰寫新品上市貼文,可以提供產品特色、溝通對象,以及讀者看完後應採取的行動。這些內容比虛構一份完整履歷更有用。
3. 禁止指令無法取代資料與查核標準
「絕對不要出現幻覺」「不要提供錯誤資訊」讀起來很嚴格,AI 仍然不知道哪些資料可信,也不知道遇到不確定資訊時該如何處理。
如果工作重視正確性,就要提供可參考的資料,並說明查核方式。你也可以要求 AI 標出無法確認的內容,不要自行補寫。這樣才能讓它判斷哪些資訊可以使用。
網路上下載的提示詞範本也有相同限制,範本可以幫助使用者起步,無法預先涵蓋每項工作的目的與條件。當工作情境改變,原本好用的指令也需要跟著調整。
參考主管交辦過程,把 AI 當成剛加入團隊的同事
想像團隊裡來了一位處理速度很快的新同事,他具備廣泛的知識,也願意立刻開始工作,但還不了解公司的客戶、過去的決策及你的偏好。
如果主管只說「明天交一份簡報」,同事只能自行猜測簡報要給誰看、這場會議要解決什麼問題。即使準時交件,也可能需要大幅修改。
對 AI 下指令時,也經常出現相同的落差。使用者花很多篇幅要求語氣、角色和格式,真正影響工作方向的資訊反而沒有寫清楚。開始一項任務前,可以先回答兩個問題:
這項工作為什麼要做?
同樣是整理一份產業資料,如果用途是主管會議,內容需要集中在決策與風險;如果要提供給新進同事閱讀,則需要補充基礎背景。只說「幫我整理這份資料」,AI 無法知道哪一種內容更重要。
交代目的時,不需要寫成完整的企畫書,只要說明成果的使用者、使用場合及希望解決的問題,AI 就有足夠的方向。
什麼樣的成果才算合格?
「寫得專業一點」「內容要有吸引力」很難作為驗收標準,因為每個人對專業和吸引力的理解不同。
合格標準需要落在可以檢查的內容上,以電子報為例,你可以說明文章的篩選條件、每篇摘要的長度,以及哪些資訊需要保留來源。AI 才能據此檢查自己的產出。當目的與標準說清楚後,指令不一定會變長,但內容會更貼近真正的工作需求。
你的 AI 使用方式,是否卡在這些地方?
即使經常使用 AI,許多人仍得反覆修改產出。每次遇到相同任務,也要重新解釋工作需求。當任務變得更複雜,單次問答更難涵蓋整段工作流程。
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當一套合作方式經過多次測試,課程也會說明如何將它整理成技能包(Skills),供後續任務重複使用。讓你不用每次回頭尋找新的萬用 Prompt,可以把已經驗證有效的工作流程保留下來。
2026 年重新學習 Prompting,目的在於適應模型能力的變化。比起繼續收集固定句型,更值得練習的是把工作說清楚,並且知道自己要用什麼標準驗收成果。