全家便利商店的冷藏櫃裡,有一瓶包裝正面印著超大「6.0」的日日豆乳豆漿,代表每 100 毫升含 6 克蛋白質。這瓶 45 元的豆漿,定價比一般超商豆漿高,原本連全家採購都擔心賣不動,但上市 2 個月後,賣出的量是原本預估的 2 倍。
開發這款日日豆乳的元初豆坊,原本是開飲料店的,這支爆紅產品背後,磨了 2 年。創辦人蔡明儒表示,團隊其實可以做出每 100 毫升蛋白量更高的版本,但最終卻端上 6.0 克。在蛋白質飲食風潮下,能追高含量,為什麼日日豆乳選擇不追?
「技術上做得到,不代表商業上值得做。」蔡明儒表示,雖然現在蛋白質飲食正夯,但一味提高蛋白質含量,也要思考伴隨而來的通路配送、品管、成本、消費者接受度等問題。元初思考的是,多少才剛剛好?消費者願意為 6.8 克的蛋白質含量付多少錢?全家的貨架缺的是什麼?口感跟濃度做到哪裡最合適?保存、物流、產能、缺貨跟報廢能不能控制住?
會這樣思考產品設計,得從元初的豆漿倒閉開始說起。
從工廠倒閉找到新戰場!飲料店轉做豆製品,意外搭上高蛋白飲食風潮
蔡明儒本身有乳糖不耐症,他想喝到一杯自己也能喝、不會不舒服的奶茶,所以想把飲料店裡加牛奶的品項全部換成豆漿,但市面上的豆漿加進紅茶裡,喝起來有粉感,總覺得少了些什麼。團隊發現,牛奶的脂肪跟蛋白質是滑順口感的重要來源,他們嘗試在豆漿裡保留更多蛋白質與大豆卵磷脂,甚至自己開工廠調整製程,「早期跟豆漿師傅的合作幾乎是吵出來的,他們會疑惑:『哪有人這樣做豆漿!』」
雖然最終工廠倒了,但元初把這套費工做法留下來,把公司轉成專門做豆製品的品牌。這個決定,也讓他們幾年後意外接上高蛋白飲食風潮。
「我從沒想過要當豆漿市占第一,我們只是新品牌,沒辦法跟大廠的工廠規模、通路布局、生產經驗相比。」蔡明儒知道,自己要跟大廠比拚,就要選對戰場,「就算只占市場 10%,也要在這 10% 裡做到第一。」
元初選的戰場,是告訴消費者,自己是一個很在意「口感」的豆漿品牌。「燉一小時肉會熟,燉 4 小時肉也會,可是 4 小時燉出來的一定比較軟、比較入味。」蔡明儒解釋,豆漿也是同樣道理,不是單純把水煮久一點,是所有工序都要跟著調整。蛋白質含量,不是元初追求的目標,它是解決口感問題之外,對消費者來說有吸引力的事。
然而,這樣的調整卻讓單位成本跟著提高,「時間沒辦法被無限增加,成本一定會反映在產品上。」他說,大廠不是不願意做,而是他們的生產排程一旦訂下來,要臨時調整反而是件極其困難的事,「我們是小品牌,這反而是我們唯一能發揮的地方。」
從豆漿延伸至豆腐、豆優格,搶攻植物蛋白市場
元初從線上通路一路走到全聯、全家,產品線也從瓶裝豆漿延伸到豆腐、豆優格。
他們在評估新品時,不是問自己能做到什麼,而是先問誰會買、在哪裡買、為什麼在這裡買。蔡明儒表示,超商的消費者通常是買給自己,決策時間短,包裝顏色刻意跟一般豆漿不一樣,也把「6.0」的數字放大,就是要在幾秒內被注意到;全聯的消費者常常是幫全家人買,會比較精打細算,包裝上反而把「手作」2 個字放大,用來合理化價格。
6.0 高蛋白豆漿賣出了原先預期 2 倍的成績,比起用單一產品一炮而紅,他在意的是日日豆乳是否能留在架上。6.0 高蛋白豆漿 對元初來說更像是一個起點,蔡明儒想做的,不只是下一支蛋白質更高的豆漿,而是有一天,當消費者想補充植物蛋白時,腦中會自然浮現「元初」這個名字。
核稿編輯:林庭安