「趕火車時才拿出手機想訂票，App 卻已經停止受理，只好改到車站窗口或售票機購票......」你也常常碰到這種情況嗎？
台鐵宣布將放寬行動訂票 App「台鐵 e 訂通」的當日訂票期限。新制預計 2026 年 11 月 10 日上線，屆時旅客在列車開車前 5 分鐘以前，都還能用手機訂票。
台鐵 e 訂通當日訂票期限放寬至開車前 5 分鐘，新舊制一次看
依《NOWnews 今日新聞》整理，新舊制差異如下。
- 舊制（現行規定）：乘車當日距離列車開車只剩 30 分鐘時，「台鐵 e 訂通」就不再受理訂票，旅客必須到車站窗口或售票機購票。
- 新制（預計 11 月 10 日起）：當日訂票期限放寬到開車前 5 分鐘，在這之前，旅客都能用 App 訂票。
綜合多家媒體報導，放寬的範圍除了訂票，也包括手機 APP 行動取票。旅客臨時有搭車需求時，可在更接近發車的時間，用手機辦理訂票及取票。
臨近發車高鐵 App 能訂、台鐵只能改去窗口，立委建議台鐵跟進
提出這項建議的立法委員陳清龍，2026 年 10 月 20 日在臉書發文指出，自己經常往返台中、台北，也習慣用手機 App 訂票，卻發現台鐵與高鐵的行動訂票規定不同。
他比較，高鐵 App 可以受理即將發車的班次訂票，並會提醒旅客車次將在 30 分鐘內發車；相較之下，台鐵 App 在這段時間內無法訂票，旅客只能改到車站窗口購票。陳清龍認為，臨時決定搭車或趕時間的旅客若能用手機完成訂票，會更便利，因此建議台鐵參考高鐵的做法。
台鐵回應，已請票務系統承商開發並調整相關功能，目的是提升服務品質、方便旅客購票，讓旅客能更即時地購票與行動取票。
訂票期限放寬後，付款、取票時限仍要留意
《太報》指出，台鐵現行規定除了訂票期限，也對付款、取票及分票設有時間限制。乘車當日的車票，須在開車前 20 分鐘完成付款取票；若用行動載具辦理本機取票或多人分票，最晚要在票面車次開行前 10 分鐘完成。
《太報》也提到，隨著 11 月 10 日新制上路，上述現行的付款與取票時間限制也將隨之調整，旅客屆時應留意 App 上的實際操作規定。《三立新聞網》報導同樣提醒旅客，新制實施後，可以留意「台鐵 e 訂通」的訂票功能與操作資訊，再依實際搭乘需求安排購票時間。
依台鐵說明，新制上路後，有臨時搭車需求的民眾多了一種購票管道，接近發車時，也能減少還得前往車站窗口或自動售票機購票的不便。
資料來源：NOWnews 今日新聞、三立新聞網、太報；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清
