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告別炫富與完美人設,大網紅時代已死!為何「平凡日常」反成帶貨密碼?

支琬清
2026-11-06
撰文 支琬清
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品牌一年花在網紅身上的錢,已經超過 320 億美元,而且還在加碼。可是螢幕另一頭的人,正在悄悄轉身。

統計資料庫 Statista 估算,2025 年全球網紅行銷市場突破 320 億美元,一年長了 3 成以上。同一時間,研究機構顧能(Gartner)在 2026 年 9 月公布的調查卻顯示,35% 的消費者坦言,自從 AI 生成內容大量出現,他們找購物建議時已經比以前更少參考網紅。

投入還在增加,換回來的信任卻在縮水。10 月 20 日,一位 YouTube 訂閱破百萬的創作者在 X 上替這個矛盾下了結論:網紅已死。

發文的人是丹.科伊(Dan Koe),靠寫作與線上課程起家的一人創業者,著有《The Art of Focus》。他的長文〈網紅已死,體驗時代來了〉(暫譯,原文為 The influencer is dead. The Age of Experience is here.)沒有引用任何市場數據,論點只有一句:沒有人會對擁有數百萬追蹤者的人產生連結。

百萬追蹤者失去連結,Dan Koe 說讀者只跟處境相近的人站在一起

何謂網紅已死?為什麼他會下這個結論?

科伊的判斷是,決定誰能賣得動產品的主要原因,是人與人之間的關聯性。他在文章開頭舉了一種現在很常見的帶貨網紅為例,推出一套 30 天挑戰之類的簡單數位產品,發售營收就衝上百萬美元等級。

他們的策略並不神祕,先開候補名單,讓有興趣的人留下聯絡方式,接著圍繞同一個主題持續發文,最後向名單與 Instagram 粉絲開賣。想必台灣讀者對這套路數並不陌生,不少團購主的粉絲數並不驚人,開團照樣有人搶著跟。

並非這串流程讓產品賣得動,科伊認為,原因主要在賣東西的人本身。讀者在對方身上,看到和自己相同的處境,也因此更願意買單這些人所販售的商品。

反過來說,數百萬追蹤、遠離日常的奢華生活、一般人練不出來的身材,都在把讀者往外推。科伊也承認,自己正屬於這種讓人難以靠近的創作者。

AI 內容洗版,消費者開始挑人

顧能的調查也給出相近的結論。

這份調查把矛頭指向 AI 垃圾(AI slop),也就是品質與用心程度都比不上真人作品、卻大量湧現的 AI 生成內容。65% 的受訪者認為品牌行銷素材裡的 AI 內容太多,57% 說這讓他們對品牌訊息整體更不信任。

延伸閱讀:AI個人化行銷的倫理界線:品牌面對青少年顧客的3個原則

信任沒有消失,只是轉向了,有43% 的受訪者表示,現在找購物建議時會更依賴真人。顧能資深首席分析師艾蜜莉.懷斯(Emily Weiss)的解讀是,消費者並未全面排斥 AI,只是對該信任哪些內容、依賴哪些來源,變得更挑剔。

兩邊對病因的診斷並不相同,科伊看到的是規模帶來的距離感,顧能看到的是 AI 稀釋了內容的可信度。開出的處方卻殊途同歸,觸及多少人變得沒那麼重要,能不能讓人信得過,成了更硬的指標。

品牌端也嗅到了變化,就在科伊發文前幾天,英國演講者經紀公司 Champions Speakers 董事傑克.海斯(Jack Hayes)在《富比士》(Forbes)專欄提出一組對照,在特定專業領域擁有 10 萬名高互動粉絲的創作者,對某些企業的價值,可能勝過坐擁數百萬追蹤、卻和目標客群沾不上邊的大網紅。

海斯主張企業該問的是「他們影響的是不是我們需要接觸的人」。

網紅、個人品牌、匠人,Dan Koe 說 3 種創作者差異在「被什麼綁住」

如果網紅模式走到盡頭,下一步是什麼?科伊把網路創作者依「被什麼綁住」分成 3 種。

網紅的老闆是注意力。社群就是他們的工作本身,收入直接來自流量,內容自然被調校成看完就忘的速食。

個人品牌換了一個老闆,叫轉換率;社群成了變現管道,每一則貼文都是通往課程或模板的一級階梯。科伊覺得這比網紅健康,至少產品的本意是幫人解決問題。

他真正看好的,是第三種把順序倒過來的人,他稱為匠人(artisan)。匠人用社群去養一套作品本體,代表人物是《原子習慣》作者詹姆斯.克利爾(James Clear)和加拿大心理學家喬登.彼得森(Jordan Peterson)。他們一樣需要注意力,只是注意力跟金錢都排在作品後面,是把作品做好之後自然長出來的。

書、演講、研究、一套思想體系,在科伊眼中,都活得比演算法久。

你要拿什麼跟 AI 網紅一博高下?觀點是 AI 抄不走的護城河

AI 寫得出文章,但卻沒有犀利觀點,科伊因此主張,每個人由生命經驗積累出來的視角,可能是最後一件無法被複製的資產。而要怎麼累積自己的獨特觀點,他給出了一套可以執行的工作方法,分成 4 周、4 項任務:

第一周:替想法蓋一座博物館

第一件事,是在手機上準備一個隨手記錄的地方,隨機念頭、看了有感的貼文、影片筆記都收進去。用哪個 app 無所謂,習慣才是重點。

科伊把收藏分成 2 櫃。一櫃放「驗證過的想法」(暫譯,原文為 Validated Ideas),也就是別人已經爆紅的貼文;另一櫃放「私藏想法」(暫譯,原文為 Favorite Ideas),是自己真心喜歡的點子。用自己的觀點把兩者揉合在一起,就是一則好貼文。

第二周:拆解中型創作者,一個點子寫 5 遍

名人隨便一則貼文就有數百萬觀看,從他們身上看不出什麼內容真正有效,而小型創作者還看不出他的內容成效,他建議找出 3 位中型創作者,拆解讓他們內容能夠受人喜歡的原因。

接著用 5 個問題,替同一個點子換位思考:喜歡的作家或網紅會怎麼說?怎麼講給過去的自己聽?能不能重新定義這個概念?主流看法是什麼,我不同意哪裡?對一般人為什麼重要?

第三周:讓留言替你做市調

持續發文,盯緊哪些貼文引來最多回覆與提問。在科伊看來,正在爆紅的內容,就是最便宜的市場調查。

第四周:把最多人問的問題,做成產品

挑一個讀者最常問的問題,做成一頁式指南當免費資源,換取讀者的 email,再把它擴充成完整產品。

科伊舉了一個假設。如果「怎麼每天專注一小時經營副業」這類貼文反應熱烈,就可以開一個低價付費社群,帶成員一起進行 30 天挑戰,再搭配一個專注紀錄工具,就有機會變現。

延伸閱讀:用公關、行銷、數位廣告打通消費旅程!她靠一檔餐飲宣傳,為高雄日航酒店帶進83%新客!

粉絲可以慢慢累積,信任永遠是第一要素

網紅行銷仍在擴張,被淘汰的是「追蹤數愈大愈好賣」這個假設。懷斯也提醒,在 AI 內容氾濫的環境裡,人的專業與真實觀點「在建立信任上仍然扮演重要角色」。

對手上沒有百萬粉絲的人來說,這是少見的好消息。品牌與讀者開始挑選的那種影響力,靠的是處境與觀點,而這兩樣東西,每個人身上本來就有。

資料來源:Dan Koe、Fast Company、Forbes;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

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台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

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迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
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迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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