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一個簡單小習慣,把壓力變成助力!

2016-09-19 作者 裴英洙
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苦惱於壓力的人往往有個特徵:「將壓力照單全收」。如果不想累積壓力,想順利地將壓力發洩出去,最重要的就是理解如何與壓力共處。雖然這並不容易,最簡單的做法,其實是將壓力當成「跳板」。這就是「延伸目標」的思考模式。

所謂的延伸目標,指的是「設定無法輕易達成,必須稍微付出一點努力才能達成的目標,達成之後才有價值」。當事情的發展不如預期時,雖然會感覺到壓力,只要能克服此時的壓力,自己就會獲得成長。過大的壓力雖然不好,適度的壓力卻能幫助自己成長,秉持這種想法與壓力共處才是最重要的。「需要稍微努力」程度的壓力,能使人變強。

其實,我們人體之中也有一套和「延伸目標」相同原理的適應壓力系統。那就是「免疫系統」。當外來細菌侵入體內時,免疫系統會製造出名為抗體的物質,和細菌作戰。當某種細菌第一次侵入我們的身體時,身體可能會出現發燒、怠惰等反應,然而拜免疫系統之賜,當這種細菌第二次侵入時,身體裡已有了抗體,對細菌有了抵抗力(免疫力)。

反覆這種過程就能提高身體的免疫力,讓我們即使活在充滿細菌的環境中也能保持身體健康。面對壓力時也一樣。毫無壓力的生活乍看之下似乎是個天堂,其實反過來想,那只是活在無法鍛鍊抗壓性的溫室裡。唯有適度的壓力,才能夠讓心理與身體有所成長。

還有另外一個方法可以讓壓力變成助力。那就是戒掉「延後」的毛病。

容易累積壓力的人,往往也有習慣「延後」工作的傾向。遇到麻煩的問題或棘手的工作,總是說著「現在很忙,等一下再做」、「等精神好一點時再來處理」等等藉口,把該做的工作延後,試圖逃避壓力。然而,該做的事愈往後延,只會讓壓力變得更大。

請回想小時候的暑假作業。很多人都曾有過暑假快結束時還有大量作業留白的經驗吧。我也是其中之一。暑假的最後幾天,一邊被父母責罵,一邊和不知道能不能在開學前做完的壓力搏鬥,每天過著被壓力壓得喘不過氣的生活。說到底,延後只是苦了自己。

延後會造成哪些苦果呢?首先是心情無法百分之百獲得解放。只要事情還沒處理,內心深處總會有「非做不可」的焦慮存在,無法盡情享受其他事情帶來的樂趣。其次是擔心別人對自己失望。有時也的確會因此受到上司斥責。

即使能靠拖延暫時逃離眼前的壓力,累積的工作日後還是會變成更大的壓力侵襲而來。抗壓性差的人,往往就是有這種「拖延」惡習的人。面對討厭的工作,麻煩的任務時,「當下立刻去做」,才是真正能夠減少壓力的小訣竅。不要逃避壓力,而是要抱持不顧一切迎向壓力的念頭。

「當下立刻去做」的習慣,除了能安定自己的情緒,還能提高上司或同事對你的評價。「他是會馬上去做的類型」、「她有很強的行動力」等等,周遭會像這樣提高對你的評價。

要趁造成壓力的原因還輕微的時候儘快解決它。拖得愈久,壓力只會變得愈大,不可能減輕。和壓力相處的聰明方法,就是養成「立刻去做」的習慣。

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圖片來源/Shutterstock

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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