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一個簡單小習慣,把壓力變成助力!

2016-09-19 作者 裴英洙
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苦惱於壓力的人往往有個特徵:「將壓力照單全收」。如果不想累積壓力,想順利地將壓力發洩出去,最重要的就是理解如何與壓力共處。雖然這並不容易,最簡單的做法,其實是將壓力當成「跳板」。這就是「延伸目標」的思考模式。

所謂的延伸目標,指的是「設定無法輕易達成,必須稍微付出一點努力才能達成的目標,達成之後才有價值」。當事情的發展不如預期時,雖然會感覺到壓力,只要能克服此時的壓力,自己就會獲得成長。過大的壓力雖然不好,適度的壓力卻能幫助自己成長,秉持這種想法與壓力共處才是最重要的。「需要稍微努力」程度的壓力,能使人變強。

其實,我們人體之中也有一套和「延伸目標」相同原理的適應壓力系統。那就是「免疫系統」。當外來細菌侵入體內時,免疫系統會製造出名為抗體的物質,和細菌作戰。當某種細菌第一次侵入我們的身體時,身體可能會出現發燒、怠惰等反應,然而拜免疫系統之賜,當這種細菌第二次侵入時,身體裡已有了抗體,對細菌有了抵抗力(免疫力)。

反覆這種過程就能提高身體的免疫力,讓我們即使活在充滿細菌的環境中也能保持身體健康。面對壓力時也一樣。毫無壓力的生活乍看之下似乎是個天堂,其實反過來想,那只是活在無法鍛鍊抗壓性的溫室裡。唯有適度的壓力,才能夠讓心理與身體有所成長。

還有另外一個方法可以讓壓力變成助力。那就是戒掉「延後」的毛病。

容易累積壓力的人,往往也有習慣「延後」工作的傾向。遇到麻煩的問題或棘手的工作,總是說著「現在很忙,等一下再做」、「等精神好一點時再來處理」等等藉口,把該做的工作延後,試圖逃避壓力。然而,該做的事愈往後延,只會讓壓力變得更大。

請回想小時候的暑假作業。很多人都曾有過暑假快結束時還有大量作業留白的經驗吧。我也是其中之一。暑假的最後幾天,一邊被父母責罵,一邊和不知道能不能在開學前做完的壓力搏鬥,每天過著被壓力壓得喘不過氣的生活。說到底,延後只是苦了自己。

延後會造成哪些苦果呢?首先是心情無法百分之百獲得解放。只要事情還沒處理,內心深處總會有「非做不可」的焦慮存在,無法盡情享受其他事情帶來的樂趣。其次是擔心別人對自己失望。有時也的確會因此受到上司斥責。

即使能靠拖延暫時逃離眼前的壓力,累積的工作日後還是會變成更大的壓力侵襲而來。抗壓性差的人,往往就是有這種「拖延」惡習的人。面對討厭的工作,麻煩的任務時,「當下立刻去做」,才是真正能夠減少壓力的小訣竅。不要逃避壓力,而是要抱持不顧一切迎向壓力的念頭。

「當下立刻去做」的習慣,除了能安定自己的情緒,還能提高上司或同事對你的評價。「他是會馬上去做的類型」、「她有很強的行動力」等等,周遭會像這樣提高對你的評價。

要趁造成壓力的原因還輕微的時候儘快解決它。拖得愈久,壓力只會變得愈大,不可能減輕。和壓力相處的聰明方法,就是養成「立刻去做」的習慣。

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圖片來源/Shutterstock

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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