我們每天都在做各種選擇，小到早、中、晚餐吃什麼，大到公司未來幾年的走向。但這些選擇，都是出於自己的自由意志嗎？還是在無形中被人所操控呢？

《選擇心理學，教你做對每個決定》作者內藤誼人點明，絕大多數選擇，都是受無意識的心理作用影響。所以你可能在不知不覺中就被潛意識所操控，而非出於自己的喜好進行選擇。但只要了解心理學，就能避免這種失誤在自己身上出現，以下舉了幾個書中的例子：

人們喜歡和善，卻遵從魔鬼主管，為什麼？

不論是畢業生，還是等待年後轉職的人，都會希望未來的主管，除了能力要好以外，還希望人是溫和善良的吧？

這樣的要求並不為過，畢竟，誰也不想沒事就被主管罵。不過，還是有人願意選擇很嚴厲，會斥責自己的主管喔。像是英格蘭足球史上知名的王牌教練，布萊恩，克拉夫（Brian Clough），其率領的隊伍連續稱霸UEFA冠軍杯，但他的脾氣也是同樣的出名。

哥倫比亞大學（Columbia University）希娜・艾恩格（Iyengar, S. S.）對此現象深感興趣，並做了仔細研究。結果發現，球員會以團隊勝敗為優先，所以即便討厭教練，還是欣然接受魔鬼訓練。第二，當整個球隊都在接受魔鬼訓練，單獨球員反抗的意願就會變低，進而接納他。

職場也是相同的，如果大家都在往同一個目標邁進。即便主管可能有諸多自己無法接受的缺陷，但為了團隊的大家，還是會勉為其難地接受。

不過，這個前提是這位教練或主管，真的肚子裡有貨，能幫助組織和團隊更上一層樓。否則，團隊的反抗只是時間的問題而已。

「左位效應」，顧客最容易掉落的陷阱

你多少都會在商場、百貨公司看到商品特價1999元這種數字，你有沒有想過，為什麼不乾脆2000元就好。1999元明明沒比較便宜，買完手上還多一堆零錢？

答案是：消費者習慣以最左邊的數字來比較大小。

紐約大學（New York University）馬諾吉・湯瑪斯（Thomas, M.）以52名大學生為受試對象，請他們針對原子筆的價格評分，標價分別為2.99美元和3美元。如果覺得太便宜就給一分，認為太貴則給五分。

結果顯示，標價2.99美元的原子筆平均分數為2.07分；3美元的竟然是2.76分。由此可知，只少了0.01美元，但受試者依然認為3美元遠遠比2.99美元昂貴。

因為人不是電腦，不會把每個數字都計算在內，往往只要些微差距，選擇就被受到很大影響。而只考慮最左邊的數字，就是一種大腦習慣的判斷方法。

開會時，該挑哪個位置坐？

如果開會時，有年紀較長，或是資歷較深的成員在場，理所當然的就會由他來擔任會議主持。

但如果大家的資歷都差不多，或甚至口條清晰度、邏輯縝密度，都相差不遠的同仁們坐在一起開會，又是誰來當會議主持人呢？

答案是：看座位選擇。

內華達大學（University of Nevada）丹尼爾・傑克遜（Jackson, D.）曾做過相關研究。他準備了一張座位配置圖，並詢問受訪者：「請問你會選擇哪位擔任會議主席？」

結果有70.5%的受訪者是推選坐在下圖這兩個黑點的同仁擔任領導者，不論男女，只要坐在這兩個座位就有7成的機率被選上。

所以，假設你想要主導一個會議，不訪一開始就坐在這兩個座位；反之，就避開這個「明星座位」吧！

培養學識氣質，別人更會選擇信任

「這個人好像工作能力很強！」、「那個人應該頭腦很好吧！」有些人會再相遇的瞬間就給人上述感覺。

但他不一定是帥哥美女，而是外表散發出「有本領、能力」的感覺，這種樣貌的人不論在哪一產業，都很容易脫穎而出。

普林斯頓大學（Princeton University）亞歷山大・拖多羅夫（Todorov, A.）就曾調查長相具備知性、看似有能力的候選人並預測其能否當選，其正確率高達68.8%。

職場上也是如此，眼神呆滯、看似遲鈍的樣貌會使人覺得無法妥善處理工作。

而如果想提升外在氣質，給予他人信任感，可以考慮多看書。因為對於有在看書的人而言，一眼就能區分出對方到底有沒有閱讀習慣。反映在職場上，就會在無形中讓你從同濟中脫穎而出。

這個時刻，千萬別做重要決策

當時間受限，人就會失去冷靜判斷能力。明明平常就知道是高風險的行為，卻很常因為時間緊迫而選擇冒險。

瑞士佛立堡大學（University of Friboung）奧斯華・修伯（Huber, O.）曾做過一個實驗，他問同學：「該如何拯救瀕臨絕種的海龜？」並給兩個選項：

A：在某個海邊產卵，雖然安全但產卵數量少
B：在某個小島產卵，雖然有被其他動物襲擊的危險，但是產卵數量多。

正確答案是A，因為孵化的小海龜能確實長大；選項B雖然產卵數量多，但能活下多少隻就非常看運氣，屬於高風險選項。

另外，他將學生分成兩組，一組需要在限定時間內做出選擇；另一組則沒有限定時間，可以仔細考慮。

實驗結果顯示，當學生面對時間限制，必須趕快做出判斷時，75%會選擇B。而沒有時間限制的組別，只有45%選擇B。

從中你就能了解，當時間不足的時候，最好不要做出重大決定，因為大部分的人在這種情況下，很容易選擇高風險項目。

例如，買新車或買房，絕對不要急著一時就下手；該什麼時候結婚，也不要執著於某個年齡，否則一旦遭遇時間壓力，就很容易抱憾終生。

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