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不被思考謬誤打敗,5大削弱意志力心理陷阱!

2015-07-20 整理‧撰文 張玉琦
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意志力是人最強而有力的武器,能夠克服外在的困難、持續不懈地達成目標,但意志力最大的敵人往往也是自己。凱莉.麥高尼格(Kelly McGonigal)在《輕鬆駕馭意志力》一書中,指出許多在貫徹意志力時會遇到的心理陷阱。一旦了解、注意到這些典型的心理反應,就是超越陷阱的第一步,也是訓練意志力的起點。試試看,你遇到問題時會做何選擇?你的第一反應是否在不知不覺間犧牲了意志力?

Q1. 請問你願意(a)今天得到10萬元台幣?(b)1年後得到11萬元台幣?

陷阱1:及時行樂的衝動

如果你選(a)表示你跟大多數人一樣,都認為現在馬上得到好處,勝過等待一段時間後,獲得更好的利益。以本題來說,就算等上1年就有10%的利息進帳,你也寧願現在馬上拿到錢。這樣的想法稱為「雙曲貼現」(hyperbolic discounting),意指人寧願要眼前的較小報酬,也不願選擇日後的較大報酬;雙曲貼現代表你可能會選擇眼前的享樂,忘記長期的目標:比如當下的購物衝動,忽略小錢長期投資的利益;選擇馬上下班讓自己輕鬆一下,而把工作目標放在後頭。

《思考的藝術》作者魯爾夫.杜伯里(Rolf Dobelli)指出,隨年紀增長,我們可以訓練自我控制能力,當我們愈有能力控制衝動,就愈能避免這樣的錯誤。克服雙曲貼現,你就跨越了一道意志力關卡。

解法1

要避免雙曲貼現的想法,可以練習運用「從未來回顧的思考法」,想像自己站在未來一個更好的時間點上,回顧今天此刻的現狀。你就能夠考慮今天起應該採取什麼步驟,以更清明的眼光觀察自己,讓決定朝著目標移動。甚至,當你為當下的選擇煩惱時,自問,5年後的自己會如何看待現在的我呢?他對自己會有何建議呢?

不斷提醒自己長期目標對自己的益處,優於當下的享受。

(取材自《一個人的執行力》,大是文化出版;《「折れない心」をつくるたった1つの習慣》,青春出版)

Q2.決心以不吃碳水化合物來減肥,卻變得整天想吃麵包和白飯?

圖說明
圖片來源 / Scott Bauer via Wiki

陷阱2:矛盾反彈效應

為什麼採取禁止吃某些食物來減重的人通常都會失敗?因為刻意壓抑自己的欲望,努力擺脫某種念頭,反而會讓想法更強烈。心理學家丹尼爾‧韋格那(Daniel Wegner)進行過著名的白熊實驗

他要求大學生不要想白熊,結果這群本來完全不會想到白熊的學生們滿腦子都是白熊。韋格那的實驗指出,光是控制自己不去想某件事,就會提高想到這件事的比率,他稱之為「矛盾反彈理論」(ironic process theory)。

解法2

不僅是減重,失眠者愈擔心失眠就會愈睡不著;戒菸的人在決心要戒菸之後,變得更想抽菸;應徵者愈想在面試官面前留下好印象,愈容易說錯話。當你努力拋開這個念頭,它卻縈繞不去的時候,你反而會相信這個念頭一定是真相,而決定放棄原來的目標,許多人就這樣輸給了誘惑。

放棄控制不想要的念頭或情緒。相關研究證實,只要說出壓抑的念頭,念頭就會沒那麼強烈。准許自己擁有某個欲望,反而能降低欲望浮現的機率。你可以接納自己的想法,不管是吃甜食或是負面思考,提醒自己想想自己的目標,再考慮自己是否要順從渴望,也許你會發現整天徘徊不去的誘惑並沒有那麼誘人。

Q3.認為準時到健身房報到是意志力的表現,決定獎賞自己可以吃冰淇淋?

圖說明
圖片來源 /Sascha Wenninger via Flickr, CC Licensed

陷阱3:道德許可證效應

意志力挑戰有時就像是善與惡的戰爭,任何你以道德來評量的事情,都可能讓你受到「道德許可證」(licensing effect)的影響,當你做了一件好事,對自己感到滿意時,更有可能放縱自己的衝動「使壞」。例如,如果你今天慢跑的時候稱讚自己好棒,就有可能允許自己盡情大吃;上午在工作方面有了重大進展,下午可能就會允許自己偷懶。人們把放縱當作自我表現良好的獎賞,忘記自己最初設下的目標。

解法3

道德許可證會誘導我們做出對自己不利的行為,把我們「想要」的念頭,變成「應得」的獎勵。貼上善惡標籤後,有時成功的自我控制反而矛盾地破壞了我們的動機,對自己滿意時,促使我們做出更多「惡行」。

每當你想出犒賞自己的方法時,請停下來回想一下當初你拒絕誘惑的原因是什麼。當你發現自我放縱的獎勵,其實是對目標的威脅時,你就不會那麼容易屈服於誘惑了。換言之,你不該拿購物當作節省的獎勵,或拿大餐當作運動的獎勵。運動跟節省花費都是幫助你達成目標的過程,切勿為了鼓勵自己忘記真正的目標。

Q4.每當計畫一時出錯,比如買東西的花費略微超出預算,你是不是就想,既然都超過預算了,不如今天就買個過癮?

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圖片來源 / Shutterstock

陷阱4:管他的效應

多倫多大學心理學家珍妮特‧波利維(Janet Polivy)和彼得‧赫曼(Peter Herman)在研究飲食失調的時候發現了自我控制失敗的過度飲食(counterregulatory eating),一般稱之為「管他的效應」(what-the-hell effect),用來描述放縱後的後悔和罪惡感導致更放縱的循環。

隨著第一次破戒帶來的負面思考,導致更嚴重的意志力喪失,進入放縱的惡性循環。管他的效應實例諸如,站上體重計發覺體重增加,沮喪、對自己失望,結果反而投向食物的懷抱讓心情變好。關鍵是,導致失控的原因並非破戒本身,而是隨破戒產生的羞恥心和失望。一旦你困在這個惡性循環中,只能走下去,一再苛責自己,又一再向誘惑屈服。

解法4

留意自己如何處理意志力喪失的情況,你是否批判自己、並把挫敗當成進一步放縱的藉口?失敗的時候,你該做的不是責備自己,而是告訴自己絕對不要讓小跌跤演變成完全失控。

許多人認為提升意志力的關鍵在於嚴格對待和約束自己,但許多研究顯示,自我批判其實肇因於動機、自制力不足。遇到挫敗時,先想想你也和其他人一樣都在努力使用意志力,也都有失控的時候,失敗不代表你有問題,繼續努力還是可以達成預定目標

Q5.因為工作瓶頸,下定決心學英文,但很快忘記了承諾,直到下次遇到困難,又重新許下學英文的願望?

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圖片來源 / Shutterstock

陷阱5:錯誤願望症候群

波利維和赫曼的研究還發現,人最常在經歷低潮時下定決心改變自己。比如,當我們收到信用卡帳單時,我們決定要開始控制消費;因為遲到丟了工作,發誓從此以後一定要準時上班;下定決心改變使我們感到如釋重負,我們覺得自己可以改頭換面。

下定決心改變自己,雖然暫時令我們開心,但當我們無法貫徹意志時,願望帶來的是更深的挫折,當初誓言改變的好心情煙消雲散,陷入更大的罪惡感之中,許多人會因此直接放棄努力,但是又為了消除壞心情,再度許下改變自己的願望。而且,既然訂定目標會讓自己心情變好,為何要從小目標開始呢?不如訂下遠大的目標,讓自己的心情更好?這種許願、挫敗、再許願的循環,稱為「錯誤願望症候群」(false hope syndrome),因為這些願望從來無法真正造成改變,只是讓心情變好的短期策略

解法5

注意自己是否只有在心情差的時候才有動機改變?你是否因為幻想自己做到了而心情變好,而非真正採取具體步驟?你以為心情不好時,改變自己的意志最強烈,實驗指出,它可能只是不切實際的樂觀,缺乏的是真正想改變的決心。挫敗時,試著思考自己遇到的困難是什麼,有什麼方法可以讓自己堅守決心,想像自己正在執行這個策略,讓挫敗幫助你達成目標。

小心注意、避免落入心理陷阱,提醒自己真正想要達成的目標是什麼,一點一滴累積進步,完成意志力挑戰!

延伸閱讀:

  1. 減肥、記帳不成功?別再錯怪意志力!你需要的是......
  2. 【管理辭典】延遲滿足理論:放棄眼前誘惑,追求更長遠的目標
  3. 改變,不用靠意志力!

首張圖片來源 / Shutterstock

成功 Success > 人際關係
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LINE 禮物

不只送禮,更是經營關係!LINE 禮物如何成為職場社交的最佳助攻員?

2026-06-17 經理人 x LINE禮物
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→LINE 禮物推出全新節目 《社交難題研究室》 ,邀請專家分享人脈經營與溝通技巧,更聯手拆解各類送禮情境,教你如何把「送禮」變成現代職場的社交語言。

社交,是每位經理人的職場必修課。然而,在數位工具高度普及、工作節奏愈來愈快的今天,想要持續經營人脈與信任,其實並不容易。仔細想想,這是不是你每天的職場日常?得知合作夥伴成功完成專案、久未聯絡的前主管即將過生日,想開口恭喜或送禮致意,卻又擔心「會不會太突然、太刻意」。

對現代人來說,社交困境早就不是認識新朋友,而是如何自然地為關係「加溫」。觀察到這項職場社交痛點,LINE 禮物推出全新節目 《社交難題研究室》 ,首發前兩集由資深職場觀察家謝文憲主持,各別邀請NU PASTA 總經理吳家德及住商企研室執行總監徐佳馨兩位專家,分享人脈經營與溝通技巧,更聯手拆解各類送禮情境,教你如何在這個講求分寸的數位時代裡,把一份小小的禮物,化為開啟對話、深化關係的社交語言。

吳家德:真正有價值的人脈,來自平時的「關係存款」

談到人脈經營,許多人想到的往往是交換名片、互加 LINE或參加各式社交活動。然而,身為經理人月刊百大 MVP 經理人、曾任多家金融機構高階主管,並著有《人脈存摺》等多本暢銷書的吳家德卻認為,人脈的價值從來不在於認識多少人或手機裡有多少好友,而是彼此之間累積了多少信任。

吳家德進一步將人脈經營比喻成銀行定存。初次認識就像為關係「開戶」;之後每隔幾個月主動關心近況、在對方低潮時給予支持,則如同持續存錢進帳戶,這些看似微不足道的付出,將隨著時間累積而化為信任,形成「人脈存摺」的複利,而複利的另一個名字,就是影響力,在你真正需要幫助時,往往會化為願意伸出援手的貴人,陪你度過難關。

其實,人們之所以無法從人脈中獲得幫助,並非朋友太少,而是從一開始就誤解了人脈經營的目的。「人脈的終極目的不是獲取資源,而是利他,」他強調,當一個人長期抱持利他的心態經營關係,這些善意終將形成正向循環,讓人脈不只停留在名片盒或好友名單裡,而是真正成為彼此支持的力量。

若要具體實踐這份「利他」的善意,送禮無疑是最佳敲門磚。只是,面對不同階段的人際關係,送禮的分寸究竟該如何拿捏?LINE禮物合作品牌「 微笑甜果 」主營精緻水果禮盒,品牌負責人分享三種常見的人脈經營情境。

對於久未聯絡、想重新建立互動的對象,建議選擇接受度高、象徵平安圓滿的蘋果,作為重新「開戶」的起點;若是從認識走向熟識、希望讓關係更進一步的朋友,則可選擇較具質感的櫻桃,傳達感謝與重視;至於已經很熟、希望持續維繫情感的關係,則可送上甜度高的水蜜桃,讓禮物不只是祝福,也成為讓關係持續升溫的心意。

端午節即將到來,正是為你的職場人脈「儲蓄關係存款」的最佳時機!

點我收看《社交難題研究室》第一集:聽吳家德聊利他心法,挑選最得體的端午商務謝禮

徐佳馨:專業只是基本功,換位思考才是有效溝通的關鍵

如果說吳家德談的是如何累積人脈存摺,那麼徐佳馨關注的,則是如何透過溝通加深人與人間的理解,讓關係更加穩固。

擁有超過 20 年房產研究經驗、各大財經節目爭相邀請的犀利評論家徐佳馨,經常需要跨部門、跨產業溝通,剛入行時也常經歷被他人「洗臉」的階段,因此深刻體會到,專業知識是職場溝通的底氣。為此,她透過請教前輩、考取證照、進修課程等方式持續學習,然而,在累積專業的過程中,她也逐漸領悟到一件事:專業固然重要,但若無法將專業轉譯成對方聽得懂的語言,再完整的知識也難以發揮價值。而轉譯的關鍵,正是換位思考。

徐佳馨提及,過去曾因房價議題與一位記者溝通不順,事後才發現,對方因自身處境而對相關議題抱持不同觀點。這次經驗讓她體悟到,許多溝通之所以卡關,往往不是對方刻意刁難,而是彼此的生活經驗與立場不同。自此之後,每當面對不同對象時,她都習慣先理解對方的背景、處境與壓力來源,再思考該如何溝通,從中找到最適合的表達方式。

而這樣的換位思考,同樣適用於送禮。徐佳馨認為,送禮不只是表達心意,更重要的是從收禮者的角度出發,思考對方真正需要什麼。換句話說,禮物不一定愈貴愈好,必須在價格、實用性與紀念價值之間取得平衡,尤其是客製化商品,能將專屬文字、姓名或特別回憶融入其中,讓禮物超越物品本身,成為承載情感與故事的媒介。

LINE禮物合作品牌「 FREED 」主營個人化禮品,其負責人從三種不同情境出發,分享客製化禮物的送禮技巧。若是想感謝合作夥伴或同事的長期支持,可選擇車用香氛架等實用小物,並刻上自己的姓名或專屬祝福,讓對方在日常使用時持續感受到心意;若是想鼓勵正遭遇挫拆或處於低潮的朋友,可選擇觀山杯等兼具設計感與實用性的禮物,用一句暖心或有趣的話語傳遞支持;若面對重要客戶、合作夥伴或長期提攜自己的貴人,則適合選擇客製化刮鬍刀等較具紀念價值的禮品,將姓名、合作日期等專屬元素融入其中,讓禮物不只是感謝,更成為彼此關係的見證。

還在煩惱重要客戶的端午賀禮?用「換位思考」送進心坎裡,客製化心意讓關係更穩固。

點我收看《社交難題研究室》第二集:看徐佳馨如何用溝通與換位思考,挑出大方不失禮的端午客製提案

在數位時代裡,維繫關係的難度往往高於建立關係。LINE 禮物透過《社交難題研究室》傳達的,不只是送禮技巧,更是現代人經營人脈與溝通的重要心法。無論是吳家德提出的人脈存摺,或徐佳馨強調的換位思考,都提醒我們關係的核心在於信任與理解,而送禮,則是將這份關心化為具體行動的方式。當心意被看見,關係自然能持續升溫,讓職場之路走得更長、更遠。

這個端午節,別再讓誠意卡在距離與時間裡。LINE 禮物全新節目 《社交難題研究室》幫你拆解所有送禮尷尬,更提供一鍵即送的便利體驗。現在就挑選一份最貼心的端午商務好禮,為你的職場人際關係即時加溫!

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※ 本節目所揭露之優惠內容為節目播出當下資訊,商品實際價格請以商品頁面顯示為準。

[本文由經理人整合行銷部與 LINE 禮物共同製作]

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