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老是記不得別人叫什麼?來看看忘記名字的5個補救方案

2017-02-27 整理・撰文 高士閔
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一位長得很熟悉的人直直的往你走過來,但你卻完全想不起他的名字。相信對許多常參加社交或商業聚會的朋友們,一點都不陌生。

想要牢牢記住名字的方法

卡內基(Dale Carnegie)說過:「所有語言中,最動聽的聲音就是自己的名字。」但諷刺的是,忘記別人叫什麼,遠比記得更容易。所以《公事包裡不要放衛生紙》作者茱蒂斯・博曼(Judith Bowman)就在他的書中列出幾個方法:

自我介紹就給予提示

如果你的名字特別難唸,可以考慮一開始就提供多個聯想的線索,幫助對方正確的發音、記住並說出你的名字。

像Winston,就能補一句Winston Churchill(溫斯頓・邱吉爾);或想表現幽默,Greg,桂格麥片。找到一個無人不知的標記,將他跟自己的名字連在一起,這能讓你在任何人面前,都足夠醒目。

立即復述對方名字

「蘇珊・費琳」

「蘇珊・費琳,很高興認識你。蘇珊・費琳,你希望我怎麼稱呼你?」

在對話中,一有機會就復述對方的名字。一般只要提到五次以上,幾乎就不會忘記。另外,對方聽到你說出他的名字,也會覺得被注意、重視。這有助於增進人際關係。

聯想詞

跟自我介紹自己名稱時一樣,只不過這次是我們幫對方找聯想。

只不過,盡量不要做一些尷尬的聯想,像A先生叫做Pink Floyd(平克・佛洛伊德),但Pink也有「粉紅色」的意思,如果對方剛好圓臉或微胖,就很容易聯想到粉紅「豬」。

這非常利於記憶...但也很容易讓你一不小心,就把「粉紅豬先生」脫口而出。想像那時候的尷尬場面,所以不要用怪聯想。

另外,視覺聯想同樣是個好方法。「蘇珊」,可以聯想到「甦醒的珊瑚」。或者乾脆請對方做聯想,尤其當對方的名字很複雜時。

跟對方要名片

一般要到名片,幾乎就不會忘記對方名字。因為我們能利用這個機會,直接以「視覺印象」記住名字,留下記憶。

另外,你也可以請教對方的名字該怎麼拼,像「J、O、N、E、S,Jones」。或者,請對方介紹名字跟寫法,這些都是有助於記憶的方法。

忘記名字的補救方案

不可否認,值得記住的名字太多,但我們的腦袋太小,總會發生忘記別人名字的時候。所以博曼另外又提出五種忘記名字時的補救方案,讓你能化險為夷:

直接承認

與其說「請再說一次你的名字?」裝做沒聽清楚,不如直接表示「很抱歉,我完全不記得你的名字。」說的時候,態度要真誠,否則會讓對方認為你很高傲,看不起他。相反的,態度真誠會讓對方認為,你真的很不好意思,並且真的很想認識他。

重要的不是你說了什麼,而是你如何說

請教第三者

問雙方都尊重的第三者,像是當初介紹你們認識的人。你可以先詢問「戴著粉紅色領帶的男士叫什麼名字?」然後你再刻意靠近、說出對方的名字打招呼,高明的展現出你知道,或記得對方的名字。

對方會認為自己倍受重視(之前見過面),或是你有做功課(原本不認識)

設局

派一個雙方都尊重的第三人,去讓對方自我介紹,引導你想認識的人回應說出自己的名字。這個方法不只好用,而且有效。「設局」的人接下來就能很順理成章地靠近想認識的人,然後說出對方的名字引起注意。

詢問希望如何稱呼

如果對方叫「蘇珊・費琳」。在正式場合,我們一般會稱呼她為「蘇珊・費琳女士(Ms.)」。所以你就有另外一次機會,詢問到對方名字,就是問他平常怎樣被人稱呼,或者喜歡怎樣被人稱呼。這樣你不只能得到對方的名字,還能了解對方喜歡如何被稱呼。

盡量幫助忘記的人

如果對方看起來明顯就是忘了你的名字,就趕快自己說吧,或者有人明顯忘記某人的名字,就說出那個人的名字。這麼做一定會被對方,或忘記名字者感激。而化解尷尬場合,也很容易讓你脫穎而出。最後,如果你下次也淪落一樣窘境,會讓人想幫助你。

延伸閱讀

1. 給人最爛的第一印象就是「記不住名字」,三步驟讓你從此見面不忘!

2. 眼口並用,仔細觀察, 拓展人脈、強化社交的「人名臉孔記憶術」

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公事包裡不要放衛生紙:從A到A+的職場禮儀聖經

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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