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Daniel de André via Flickr

「我是器重你,才叫你做這麼多!」別被上司的情緒勒索,綁架了人生

2017-03-21 整理‧編輯 楊修
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小婷是社會新鮮人,進入一家公司面試時,主管大維很和藹可親,不僅對她讚不絕口,對小婷提出的需求和福利也很乾脆地答應了。小婷覺得自己運氣很好,碰到一個好主管,開心地期待這個新工作。

開始上班後,小婷賣力工作、盡力求表現。但是,在和大維的互動中,她慢慢感覺有些不太對勁。例如,明明面試時,兩人曾針對工作的義務與福利做了許多確認,小婷提出自己在工作上的限制與需求,大維一口表示沒問題:「這是公司該給妳的福利,工作內容妳只要做到這些項目就OK了。」

但實際工作後,大維的態度與面試時不太一樣,大維開始拗小婷做一些工作內容外的任務(更像是大維自己分內的工作),甚至提出額外的加班、出差需求。

當小婷面有難色,或想要拒絕時,大維察覺到小婷的反應,就會說出:「妳才剛開始工作,應該要全力配合、多累積一些經驗啊。欸,妳能進來我們公司真的很幸運,這是多少人夢寐以求的機會,妳應該要好好珍惜。不努力一點,很容易被取代的喔。」

每次聽到大維說這些話時,小婷都會感覺壓力很大。她不是不願意配合,只是這一切似乎跟大維面試說的差很多。而每次當小婷對那些「不一樣」想與大維討論時,他總是回應他這些讓他很有壓力的話,並不像要討論或者幫忙解決。

有時大維甚至會說:「原本我覺得妳是可造之材,因此向公司上層大力推薦,妳才有機會進來我們公司。沒想到妳面對工作居然這麼消極,真的太讓我失望了!目前你還沒有過試用期,如果妳繼續用這種態度面對工作,我不確定妳是不是可以通過試用期!」

聽了這些話,小婷一方面覺得受傷,她認為自己並不是「草莓族」、抗壓性太低,或是非得爭取自己的權利不可,而是因為這些狀況都跟當初面試說的「不一樣」,她只是想要搞清楚發生了什麼事。

另一方面,小婷也忍不住懷疑,自己是不是真的太會計較?是不是不夠努力?抗壓性不夠?又擔心如果不答應大維的要求,會使得自己無法通過試用期;因此小婷只好勉為其難地答應,但小婷又開始思考,自己是否可以勝任這份工作……

唯有你接受勒索,這場交易才會成功

情緒勒索(Emotional Blackmail)是心理學家蘇珊‧佛沃(Susan Forward)提出的概念,情緒勒索者可能在有意無意中,使用要求、威脅、施壓、沉默等手段,讓被勒索者產生各種負面情緒,例如挫折感、罪惡感、恐懼感,這些感覺會在被勒索者心中造成傷害。

為了減少這些不舒服的感覺,被勒所者可能因而服從對方的要求。長久下來,形成惡性循環,讓勒索者以此手段控制。最終,被勒索者的「自我」就在過程中消耗殆盡,直到心力一滴不剩為止。

這種狀況在任何關係裡時常發生,父親對子女說:「你敢跟他結婚,我就斷絕父子關係」;情人對另一半說:「你跟我分手的話,我就死給你看」;或者像是小婷的例子,大維威脅她過不了試用期。

實際上,有時身為一個情緒勒索者,並非有意識地進行「情緒勒索」的行為,只是他在面對自己的需求時,習慣使用這樣的方式去達到自己的目的。但相對的,之所以能夠開始「情緒勒索循環」,是因為你願意接受情緒勒索者的勒索手段。

唯有你接受勒索,這場交易才會成功。

情緒勒索者知道被勒索者「最在乎的事物」是什麼,因此,一旦我們不按照他想要的方式去做,他就會讓我們不好過,甚至威脅讓我們失去「我們最害怕失去的事物」。他們會試圖剝奪我們的「安全感」,讓我們覺得不安、恐懼。

不少人為了贖回安全感,會因此妥協。但是要注意的是,被勒索者一次次的屈服,正是幫助勒索者有機會一次次調整自己「情緒勒索的技術」,讓他更精於這項技巧,而被勒索者也在這段關係中,更加動彈不得,只能被迫繼續滿足對方的需求。

你所害怕的事,可能不會發生

在你感受害怕的時候,問自己兩個問題:

「如果我真的拒絕他,或是表達我的感受,最糟的結果是什麼?」

「我還願不願意,為了維持這段關係,而繼續委曲求全,忽略自己的感受?」

或許你會發現,當你拒絕對方、或是表達你的感受時,最糟的結果是你可以承受的。而你也可能發現,在這段關係中,你已經不想要再委屈自己,而希望有一段更健康、更被尊重的關係。

你承受得住內心的焦慮和罪惡感,因為你知道,那不是因為你做錯事,而是你習慣性的罪惡感被召喚出來,習慣性覺得應該要滿足他的需求。

往往那些困擾你的害怕是虛幻的,「你所想像的恐懼」和「實際上最糟的結果」是有落差的。

其實你想像的恐懼,遠大於實際上會發生的後果,而你其實有能力去承擔,甚至解決這個後果時,這種認知會帶給你勇氣,幫助你減少「過度放大」情緒勒索者可能帶給你的威脅,並且練習拿回你對自己生活的掌控權,使自己有機會,感受自己能做的,遠比自己想像的多。

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情緒勒索:那些在伴侶、親子、職場間,最讓人窒息的相處

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BMW

駕馭變局的智慧:BMW iX與beBit TECH的創新思維

2025-10-07 經理人 X BMW
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當前電動化及智能化浪潮發展下,汽車早已超越傳統交通工具範疇,成為承載生活方式與未來科技的展示舞台。全新BMW iX以純電旗艦代表姿態,不僅重新定義純電豪華休旅新標準,更展現BMW於創新與永續面向發展決心。對於長期深耕 AI 科技的 beBit TECH執行長陳鼎文 Jason 而言,全新BMW iX所代表的創新精神,正與企業面對數位轉型與市場挑戰時的抉擇高度呼應。

創新,絕對是百年企業持續領先的關鍵

「持續創新」是一種關鍵精神。陳鼎文指出,BMW 作為百年品牌,從航空引擎起家到如今的純電旗艦,能跨越時代存續下來並不容易。根據他過往顧問經驗,全球500大企業中,能超過百年歷史的不到一成,而背後的共同點正是「持續創新」。

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從過去的管理顧問到當前的 beBit TECH執行長身份,陳鼎文分享對於企業成長的關鍵觀察:「創新」。創新絕對是提升企業韌性的重點。
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對於BMW而言,如何演繹「持續創新」?並非僅於既有優勢的燃油車款上進行漸進式升級,而是選擇重新定義品牌價值,將最為人稱道的駕駛樂趣以電動車形式重新詮釋,且賦予更多移動體驗與價值。從早期改變座艙人機操作介面的iDrive系統開始,到如今BMW iX的創新思維,無論是融合設計美學與智慧科技的Shy Tech,還是座艙內大尺寸的BMW懸浮式曲面螢幕,提供全新用車感受之際,仍能傳遞品牌不變的特色基因,雙腎型水箱護罩與駕駛導向的中控觸控螢幕就是最佳體現。

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陳鼎文認為,BMW一再透過科技迭代,保留核心價值並推進體驗邊界,同時於所處的豪華汽車領域中維持競爭力,更維持領先地位。
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陳鼎文認為,這與企業經營高度相似:「當前企業處於易變性Volatility」、「不確定性Uncertainty」、「複雜性Complexity」、「模糊性Ambiguity」簡稱VUCA的商業環境,不僅需要擬定策略藍圖同步感知外在變化,結合創新與彈性的敏捷模式,才能維持競爭力,就像我們常說的『韌性』,正是企業與品牌能長存的關鍵。」

勇於突破,才能找到下一條成長曲線。

在談到創新時,陳鼎文也特別強調企業發展中的「S型成長曲線」。第一個高峰往往不難達成,真正的挑戰在於當曲線趨緩時,如何找到第二波成長。

全新BMW iX純電旗艦休旅更展現出品牌的突破能力,不隨波逐流,進而成為重新開創市場的標竿。陳鼎文認為,這樣的精神與企業經營如出一轍:「跟隨市場主流的成功率很低,關鍵是找到自己的路徑。創新往往需要提早準備,才能支撐下一波成長。」

智慧賦能,從車到企業的全新體驗

BMW iX 最大的突破之一,是讓「智能」毫無距離的進入座艙,並賦予車輛與駕駛全新的互動方式。陳鼎文回憶,以前駕駛BMW燃油車時,座艙以實體按鍵為主角;如今,大尺寸觸控螢幕與智慧助理搭配個人化實體按鍵創造全新使用者體驗,並透過直覺式的設計大幅降低使用門檻且無需學習曲線,展現出BMW高度的智慧賦能實力,藉此改變駕駛體驗。

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面對首次體驗操作的懸浮式曲面螢幕與BMW Operating System 8.5多媒體與通訊系統,陳鼎文立刻快速上手,清晰感受到BMW智慧賦能的實力與前瞻視野。
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他進一步點出,AI對企業而言同樣是顛覆性的力量。消費者將能透過AI代理人(AI Agent)完成採購、決策,企業也必須以相同思維來設計服務流程。

於beBit TECH中,他也以AI技術協助企業實現更精準的顧客洞察,透過個人化推薦展現「科技的溫度」。這種以人為本的創新思維,亦是他眼中BMW能不斷突破框架、領先市場的關鍵所在。

全新的BMW變種,iX全身流竄著依舊純正的駕馭基因

當被問及最深刻的體驗時,陳鼎文直言:BMW iX打破了他對SUV的既有印象。「過去排斥休旅車的晃動與高重心感受,在iX上幾乎不存在!」他更表示,iX不僅保留著BMW過往為人稱道的駕駛感受與樂趣,更增加許多有趣的應用。」從智能介面到安全輔助,BMW不僅保留了駕馭樂趣,更在此基礎上加上全新的用車體驗。

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身為BMW燃油車款的車主,在iX體驗到了過往品牌為人肯定的駕馭樂趣,更就此顛覆了對於休旅車操控不佳的既定印象。
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BMW iX的進化,同樣也讓兼具電動車車主身份的陳鼎文感到驚艷。透過碳化矽逆變器的導入與全面升級的電動馬達與電池模組, BMW iX xDrive45 M Sport不僅具備408匹最大馬力與700牛頓米峰值扭力,僅需5.1秒就可完成0至100km/h加速過程,續航表現更大幅提升至602公里,將日常實用性與駕馭樂趣完美平衡。從iX身上,陳鼎文更期待未來BMW於電動領域的持續進化。

陳鼎文給予iX的定義精準且耐人尋味 —「這是一輛嶄新的BMW,讓人有全新體驗之餘,卻仍能清晰感受到最純正的BMW基因。」

創新,讓未來成為可能

無論是BMW iX的純電豪華,還是 beBit TECH的AI賦能,核心精神皆在於「創新」與「韌性」。

在當前VUCA的商業環境與快速變遷的科技時代,唯有不斷突破、找到新的成長曲線,企業與品牌才能在挑戰中持續領先。BMW iX 的出現,正是對這種精神的最佳詮釋。

了解更多全新BMW iX純電旗艦休旅

[本文由經理人整合行銷部與BMW共同製作]

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