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該不該跟同事做朋友?社會學家的 7 個職場人際關係建議

2017-06-06 整理‧撰文 林庭安
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職場上,到底能不能跟同事做朋友?一直以來,這都是一道難解的題。

社會學家珍.葉格(Jan Yager)是美國公認的人際關係專家,她在著作《誰才是你真正的好朋友》提及,不建立職場友誼,是很糟糕的選項。因為 一段正面、健康的朋友關係不只能讓生活愉快,也能提高生產力,更重要的是,它是升遷的重要助力。

許多研究不約而同指出,若是職員與其它員工相處融洽,員工較有可能會留在公司,降低流動率。不過,職場上的友誼,會經過許多考驗:如果同期的同事早一步升遷,你們能繼續做朋友嗎?又或者,介紹朋友進公司,最後他卻變成你上司,你做何感想?

如果碰到上述情況,往往會讓情誼生變,造成關係緊張,更容易發生職場衝突。《誰才是你真正的好朋友》裡面建議,依循以下原則,才能建立良好、正面的職場情誼:

1. 不要建立或加入小圈圈:

學生時期的友誼,通常會有小圈圈,個性相符的會自動成群結黨,但在職場,明顯的小圈圈或派系對工作無益。

新進員工剛進入公司,因為派系穩固,可能會覺得被孤立或冷落,必須花更多的時間才能適應,甚至無法融入,憤而離職;若是身為權力中心的一份子,外人會覺得你可能獲得比較好的待遇,心理不平衡;而若是員工跟主管同屬一個圈子,在績效評估時,客觀性會大打折扣,容易產生不公允的偏見。

2. 公事與私事切割:

同儕相處融洽能增加生產力,但若相處過密,則有可能會干擾工作。譬如,互相分享薪資福利、比較獎金等需要保密的資訊,可能會造成心理不平衡。

如果你不確定雙方的關係,又或者清楚自己易受到職場相關議題的影響,就盡可能地避開談論這些私密話題,公事與私事分清楚,才能使友誼長存。

3. 不要八卦、不要洩密:

如果你與同事、主管、客戶、供應商成為朋友,做起事來真的可以事半功倍,但過從甚密的結果,就是會「不小心」得知一些私人事情,請盡可能地保守祕密,因為這樣的八卦殺傷力十足。

試想,原本只是跟朋友抱怨的話,朋友卻在大庭廣眾下脫口而出,這樣的感覺是否不好?更何況,有時這樣的發言反而會讓人喪失工作機會。

4. 不要用工作考驗友情:

當有些困難需要同事幫忙時,你是不是第一個想到跟你交情比較好的同事?對朋友提出合理的要求是可接受的,但若是藉機把困難的工作推出去,就是投機取巧。

在提出請求前,先想想:這個要求對同事而言是否合理?如果角色對調,對方提出這樣的要求,你有什麼感受?又或者,這個請求是否符合他的專業與知識範疇,他執行起來會不會有所為難?如果在想這些問題時,你有所疑慮,就必須先把友誼放在第一順位,再思考問題能如何解決,否則會傷害你們的感情。

5. 避免拿朋友的名聲攀關係:

有時候,拉近與他人關係的第一步,就是先找到互相認識的人。所以有些人會把在工作上表現出色的好友搬出來與他人聊天、攀關係,但若是為了獲得好印象而吹噓彼此的交情,一旦謊言被戳破,不僅攀不到關係,更會傷害彼此情誼。

「友誼」是專屬於兩人的,不是拿來說嘴、到處和人攀關係的手段。

6. 留意「非語言」的訊息:

在辦公空間或商展活動遇到親密好友時,我們容易一時被開心沖昏了頭,不自覺做出擁抱、牽手,甚至跳上跳下的動作。但是,要記住,在任何辦公空間或商展活動中,你的行為都被別人看在眼裡,這樣容易被視為不專業的行為,要避免使用太過熟稔的語調跟親密的舉動。

7. 異性友誼更要步步為營:

因為社會風氣的開放,異性友誼比以往更常見。在跟異性朋友相處時,要更注意自己的言行,否則「隔牆有耳」,被有心人士傳出你們之間不是純粹的朋友關係,不僅影響你們之間的情感,更會影響同事間的觀感。

延伸閱讀 /

1. 「上班好同事,下班不認識?」員工變朋友,公司更賺錢!

2. 辦公室裡你最應該做朋友的6種人!你蒐集完了嗎?

資料來源 / 《誰才是你真正的好朋友》,遠流出版

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誰才是你真正的好朋友

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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