內向、細心、煩惱多,就跟管理職無緣?錯!懂得善用,也能成為優秀領導者


如果要你形容「領導者的特質」,你直覺會想到哪些字詞?果斷、外向、大膽……,還是正好相反?

累積與上千位領導者一對一深度訪談的經驗,日本作家藤沢久美發現,許多工作者對於領導者的特質都抱持了一些「刻板印象」。實際上,在他接觸過的頂尖領導者當中,他們大多具備以下幾個共通點:內向、細心、思慮周密等。

換句話說,別再覺得內向、膽小的自己,身上毫無領導特質可言,反而應該回頭正視自己,早就擁有現今領導的必備特質了。

1.無時無刻都在思考

領導者無時無刻都在思考事業、員工、組織與社會等事情,也會衍生出各種疑問。而這些疑問就像一個個的「釣鉤」,所有與問題相關的有益資訊,才會像「魚」一般接連上鉤。反之,如果平時什麼都不想,就不會留意到每一條稍縱即逝、可能在某個時刻用得上的資訊。

全身長滿「釣鉤」的領導者,光是四處閒晃,就能接連釣起我們不曾留心的線索與機會;即使成天都在喝酒、聚餐、享受於交際與興趣之中,這些玩樂的時間也都是能提供線索與機會的資訊來源。

2.把事情操心得夠徹底

優秀的領導者之所以看起來充滿自信,是因為他們已經徹底想過每一種可能性,直到「將所有該擔心的事情都擔心完畢」,體認到「所有該做的事都做到最好了」,不會讓自己停在瞎操心的階段。

他們會先從各種角度思考,再建立各種假設,比任何人都更細膩地觀察出負面情況,是將事情思考到透徹的風險管理者。

3.銘記失敗的痛楚

許多領導者都有犯錯、飽嘗痛苦的經驗,失敗的細節也都銘記在心。只是,他們會在人前說,「那時候我以為『人生就這麼完蛋了』……」「最信賴的人都背叛我,我真的覺得世界糟糕透了……」,就像把失敗經驗當成某個博君一笑的趣聞來分享。

試圖忘記失敗、當做什麼事都沒發生過的人,是無法成為優秀領導者的。將受傷及不甘的情緒放在心上,才能夠產生不再犯下相同錯誤的決心。(本文取材自《靜爭力》,悅知文化出版。)

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所謂高調強勢、殺伐果決的領導風格已成昨日黃花,取而代之,「個性低調」「愛瞎操心」「小心翼翼」,才是內向型領導的典範。

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