職場上有一句老話，叫作「千萬不要對上司說沒辦法，要說也只能說正在想辦法」；還有一句話說，「老闆提出的要求，合理的叫訓練，不合理的叫磨練，總之都是很好的鍛鍊。」但這種傳統觀念，在現今這個講究高效組織、彈性管理的職場，已經越來越不適用了。

在企業中，我們總會希望當老闆做出錯誤安排的時候，身為下屬能夠有效地提出規勸，大膽說「不」，避免上級犯錯。的確，職場上既有像趙高這樣指鹿為馬、顛倒黑白的，也有像李世民那樣察納雅言、犯而不校的，但是這兩種人都是極少數。絕大多數上司都是正常人，既不是完全不講道理，也不會完全從善如流。所以，對上司說「不」，不是不行，而是不能硬來，要有智慧，要講策略。

拒絕老闆，我們可以實行三步驟。這三步並沒有否定上司的安排，可是細想一下就可知道，我們之所以否定上司的安排，肯定是覺得他們不對，也肯定有自己的道理，但怎樣讓上司覺得不是出於抗拒的情緒，而是因為事情本來就不應該這樣做呢？這就是需要智慧的地方了。

第一步：戰略上高度肯定

戰略上高度肯定，其實就是表態。你的潛臺詞是：「我對您是完全沒有抗拒的情緒的，您說的都對，高屋建瓴、視野宏大、銳意進取、敢為人先。」

這不是拍馬屁，而是在表明我們是能理解他的出發點的。畢竟人家地位比我們高、看得比我們遠，他的初衷肯定是對的，在這一點上沒必要跟他強，否則後面幾步不好展開。

第二步：成本上精密核算

反駁一個不好的方案，最不傷和氣的說法是：「我是願意，可是做起來，要付多少錢？」你也可以說：「這件事情我們也願意推進，只是成本有點高，您看怎麼辦呢？」「這件事情的成本就是這樣，是否要繼續推進您來決定。」

舉例來說。戰國時，齊宣王幫了周天子一個大忙，代價是要拿走周王室最後的一件寶貝 — 傳說中象徵天下最高權威的九鼎。周天子心裡當然是拒絕的，但嘴上不敢說，於是就讓一個叫顏率的說客去對齊王說「不」。這個顏率是怎麼說「不」的呢？就是透過成本上的精密核算。

他對齊宣王說，九鼎我們願意給，都給您打好包了。問題是這快遞怎麼送呢？走哪條道都有一堆強國虎視眈眈，半路上絕對把東西給你黑了；你要派人來保護呢，也行，我就給你算帳，具體一個鼎需要多少人搬、多少人護送、多少人運送糧食、多少人維修道路等，我給你整一個詳細的帳目，最後一算下來，齊宣王傻眼了 — 沒法兒弄啊，算了，九鼎還是先放在你們那兒吧。

以上這個故事，就是一個透過成本上的精密核算，讓別人打消念頭的經典案例。顏率算的帳對不對並不重要，重要的是，

當面對一個不敢得罪的人，又想拒絕他的要求的時候，唯一的辦法就只有透過把事情落到實處，把帳一筆一筆地算清楚，讓對方自己打消念頭。

畢竟，不管霸道總裁多霸道，他身為總裁還得對公司或者至少是對自己的業績負責。所以一件事情他想不想做只是一方面，做了划不划算才是關鍵。讓他清清楚楚地知道這件事划不來，而且我們已經在盡力執行了，不是在跟他對著幹，那麼不管多頑固的人，只要不傻，都會主動收回成命。

再舉個例子，有家著名企業的老總跟底下的部門負責人說：「今年的業績很不錯，但是明年我要銷售額達到今年的十倍。」底下人立馬瘋了，說今年幹成這樣已經累死累活了十倍怎麼可能呢？

這個老總接著說：「你們這個思路就不對了，我不是問你們可不可能，我是問你們，如果要做到明年銷售額是今年的十倍，我們需要做什麼？」

比起齊宣王，這個老闆就上道一點了。他的意思是說：我並不是不講道理的人，我提出一個要求，能不能做到當然受很多條件的限制，我絕對不會硬來。但是，你們做為下屬，不能直接跟我說沒辦法，你們得盡一切可能去想辦法，然後告訴我這些辦法需要多少成本，由我權衡之後再來決定做還是不做，這才是一個合格的下屬應盡的義務。

所以，身為這個老闆的下屬，我們應該如何打消老闆迷茫的狂想呢？很簡單，還是算帳。比如，我們可以說：「老闆，明年銷售翻十倍當然可以，不過相應的行銷成本會幾何級數地增加，融資方面燒錢要燒到○○量級，萬一市場有任何風吹草動，都有巨大的不可控風險，請您權衡一下，您覺得可以咱們就幹。」

我們站在老闆的角度想一想：下屬說「不」，唯一的正當理由就是這件事本身划不來，而下屬難免有偷懶的嫌疑，所以必須有翔實的論據表明這件事真的就是成本太高，才能打消老闆的懷疑。所以，

想要拒絕來自上司的不合理安排，成本的精密核算是最重要的一個環節。

第三步：決策權完全上交

即便我們把成本精密地核算清楚了，也不能高興得太早，你還要有第三個步驟，那就是做出決策權完全上交的姿態。

這一步為什麼重要呢？因為上司也是人，是人就有自尊 — 你們算出來證明我不對是吧？難道是我蠢？但凡他產生這樣的心理，我們的日子就不好過了，因為他的第一反應肯定是不相信我們的計算，要麼讓我們重算，要麼讓我們先幹起來再說，幹不好還是我們的錯。

所以，我們就算第二步的成本核算做得再棒，也千萬別露出一張「我早就知道」的得意嘴臉，而是要完全不動聲色，客觀中立地把執行計畫和相關成本報給他看，讓他自己去裁決。 　

為了讓老闆覺得你不是在故意推脫工作，在核算成本的時候，你要盡量展現出不辭勞苦、不厭精細的努力。這樣，在彙報的時候，既能展現出你的專業與大局觀，更能讓老闆覺得，所幸有你的仔細，才能讓他做出正確的判斷。
（本文整理、編輯自《好好說話》，究竟出版）