為什麼他人緣這麼好？5 個打好人際關係的技巧，你會幾個了？
如果你是個商務人士，就算是初次見面的人，相信一定很希望能擁有取得他們好感的能力吧！如果擁有這種偷襲的技術，不僅能夠活用在業務活動，在做簡報的時候也能炒熱氣氛。
想擁有這種能力，請務必把下面這 5 個技巧學起來：
好人緣的第一步 ── 展現笑容的時候要意識「E」
笑容是個能夠戰勝任何東西的武器。 我不是個型男，眼睛下垂不打緊，笑起來還幾乎看不到眼睛，但是我始終意識著要「發自內心地笑」。
要怎樣才能把這樣的笑容學起來呢？
上班前對著鏡子做十次對你來說最燦爛的笑容。
聽女性播報員說，長官教她們在電視攝影機前展露笑容時，嘴形要變成「E」。這時要確認的有下面兩項：
- 嘴角有沒有左右對稱向上揚？
- 眼睛有沒有好好跟著笑？
要特別注意的是如果眼睛和嘴巴沒有連動，那麼看起來就很像「拍馬屁的笑」或「諂媚的笑」。
從今天開始，請你也用「E」的嘴形來笑，然後在商務等重要場面，把這個笑容展露給談判的對手、上司、下屬看。上乘的笑容能夠緩和周遭的氣氛，並且讓你看起來更有魅力。
連續對打法 ── 複誦要注意 3 個語尾
所謂的複誦，是指重複對方說的話的技術，如此可以讓對方感受到你有仔細聽他說話。
對方：「昨天我在某個活動碰到松岡修造喔！他的身高比想像中還高呢！」
你：「咦？松岡修造的身高很高啊？」
複誦雖然很簡單，但要注意適當使用語尾。請發出聲音，唸唸看下面的三個語尾：
- 「啊！」
- 「呀！」
- 「嗎？」
若照順序就是向對方表達輕微同意、強烈同感、輕微疑問的意思。每個語尾使用的場面都不一樣。因為是表現傾聽對方說話的技巧，在複誦疑問形語句時要特別注意，否則或許會讓對方感覺你不相信他說的話。
雖然最簡單的方法，就是不加語尾直接複誦單字，但是這麼一來，很有可能讓對方接不下話，還是注意語尾來展開對話吧！
練習問題：複誦看看下面的語句
- 我是北海道出身，所以不怕冷。
- 因為工作失敗，心情很沮喪。
- 前些日子，第一次到日本環球影城。
答例
- 你不怕冷吧。冬天差不多是幾度呢？
- 誰都會失敗，別再沮喪了，我們去吃個飯轉換一下心情吧！
- 環球影城真不錯，我也很想去呢！什麼最有趣呢？
一視同仁法 ── 不論對誰都不會改變態度
一流的主持人要應對各式各樣的來賓，但是不論男女老少，對誰都不會改變態度。不要因為對方年紀比你小說話就沒禮貌，這樣既得不到對方的信賴，對方也不會敞開胸懷和你說話。這在商務上不也是一樣嗎？
敬語是表現態度的重要表達，使用敬語可以傳達尊重對方的心情。
這時候最重要的是不需要過分謙卑，讓人覺得你沒自信。或許等到關係變得很熟稔的時候，客戶會要求你「不要用敬語了」。
就我的見解，我覺得還是在不過分殷勤的範圍內，持續使用敬語為佳。雖然也要看你的風格，若「規規矩矩使用敬語」能成為你的反差，那麼他人對你的信賴就會一口氣上升。
「我也喜歡」法 ── 喜歡對方喜歡的東西
接受對方的喜好，和擁有共通的興趣是一樣的。如果能把這種想法傳達給對方，讓對方知道自己被接受，那麼對方也會對你敞開胸懷。
這個技巧，在和女性社員套交情、打聽各種的情報時也很有效。首先要調查對方喜歡或討厭的東西。如果對方的喜好和你的興趣一致，那再好也不過了，不僅可以拿來當作話題，博取對方的好感，而且很容易獲得對方的信賴。即使沒發現共通的興趣，若知道對方的喜好，拿來當作談話的開端，一樣可以獲取對方的好感。
這時候，不僅是對方的興趣，觀察對方全身也很重要。套裝的顏色、鞋子和包包的顏色，如果知道是什麼品牌的話，稱讚對方的品味即可。記得要稱讚的不是對方穿戴的高級品牌，而是選擇這個品牌的「品味」和「審美觀」。
很不可思議的是，被稱讚「有品味」的人絕對不會不高興。當然沒有必要喜歡對方的全部，例如對女性的話，稱讚她的髮型、擦的香水的味道，或者是跟她說這和她形象非常適合。
「不挑工作」的原則 ── 即使是艱難的工作也不要拒絕
若想要成功的話，就得養成不要拒絕別人「請託」的習慣。
很多成功的主持人都會說：「不管工作再怎麼忙碌，基本上不會拒絕。」有吉弘行也是如此，電影導演堤幸彥、名演員竹中直人也曾經說過：
「不挑工作做的話，工作就會源源不斷而來。」
「幫我寫十個企畫。」
「早點給我市場調查的報告。」
「 讓你去做歡迎會和送別會的負責人。」
從所屬部門主要的工作，到讓人感覺「我是打雜的嗎」的事情，應該有各式各樣的工作會降臨到你身上，這就是工作。
儘管是內心「不想做的工作」，但還是沒把忙碌當理由來拒絕，徹底完成的話會怎麼樣呢？
因為堅持到底，別人自然就會信賴你。
信賴會影響評價，或許你會因此愈來愈忙，不過在日積月累之下，你會接觸到這個職場上上下下所有的細節，也更能掌握要怎麼避開或處理麻煩的人、事、物，做起事來就會很有效率。
在這樣的過程中，你會逐步掌握主管要什麼、待人處事要注意什麼，換句話說就是「變得可靠」，開始接手更重要的工作也是理所當然的。特別是年輕的時候，不要侷限自己的領域，即使交代給你的是非專業的工作，都要樂意去做，那麼就可以塑造出面對新的挑戰也不會折服的形象。還有，這也是養成「反差力」的機會。
這個技巧我想對較為年長的上司很有效。不過絕對不能讓人感覺到這是要求回報的「計算」，要用無私的態度做事，為自己累積積分。
（本文整理、摘錄自《控場力》，光現出版）
