「請你幫忙沒問題吧！」職場上有毒的人際關係，該怎麼避免？

「一點小事請你幫忙，應該沒問題吧！」聽到這句話，你是不是也不好意思拒絕同事的請託，或是擔心拒絕了，會被討厭，甚至被冠上不合群的標籤。如果對上述的情景不陌生，你可能是落入人際剝削（interpersonal exploitation） 的關係中，無意中成為被剝削的人。

臨床心理師洪培芸指出，一般來說，剝削別人的人，具有明顯的自我中心意識，透過剝削，使他人不得不服從自己的需要；被剝削的人，則伴隨自卑、低自我效能感，過於恐懼而不相信自己。

《人際剝削》提出覺察與應對自己內心狀況的兩種方式：

1. 被剝削者

了解自己的情緒和底限。包含情緒覺察、辨識及理解。當你被人剝削，像是侮辱、貶低，覺察到自己產生不舒服的情緒，進一步分辨是生氣、委屈，還是綜合的感受。最後釐清自己當下的狀態，究竟是什麼原因，例如對象、時間或環境，導致這些情緒的產生。

當你意識到剝削的關係頻繁出現，就要設定自己的底限，並明白告知對方 ；過程中如又出現不好意思的情緒，提醒自己這種感受來自內心的自卑，再不具體表態，問題非但無法解決，還會讓自己痛苦不堪。

2. 剝削者

以「引導」取代指使。 會成為剝削者的人，通常是因為無法面對自己內心的議題，像是低自尊、自我中心等情緒，為了填補內在的空虛，轉而去壓榨他人，獲得暫時的滿足感與控制欲。

在職場上常見的例子是「下指導棋」。 比如看到同事在寫提案，你可能覺得自己有責任或義務，必須給予他人回饋和指點，協助他人變得更好。所以儘管對方沒有請求，甚至婉拒你的協助，你也湊過去說「企畫這樣寫一定不會通過，我來教教你。」

如果你是剝削他人的人，不妨捫心自問，不給對方意見，會產生什麼立即損害嗎？如果答案是否定的，就尊重他人的想法，不要急著給「不請自來」的建議，反而使人備感壓力。若是真的想要出主意，嘗試以引導的方式，分享各種選擇，而不是逼迫對方一定要走某條路，刻意彰顯自己有多厲害。

（本文取材自《人際剝削》，寶瓶文化出版）