成功 Success > 成功習慣
feature picture
Golubovy via shutterstock

別把白目當成直爽!這些看似「不拘小節」的行為,其實是 EQ 太差

2019-03-28 考蟲網聯合創始人 李尚龍
分享
收藏
已完成
已取消

世界大了,什麼人都有。

一天,我請了十幾位好朋友去一家公司吃飯,公司的老闆也是我的朋友,但那之後,我再也不去了。

這十幾位,不是教育界的要角,就是作者圈的大咖,都是很有聲望的朋友。我們到了他的公司,期待看到一桌菜,可是,他叫了個外賣,點了五個菜。

沒錯,十幾個人,吃五個菜。五個菜,十幾個人吃。

我問他就這麼幾個菜啊? 他說,這不還有烤串嘛……

那張桌子很長,五個菜顯得很孤單,左邊放了菜,右邊就什麼也沒有了。

大家第一次見面,有些甚至不太熟悉,也很難站起來吃,最要命的是很多人吃不了辣,而桌子上所剩無幾的幾個菜裡,全部有辣椒。

空空的桌子,空空的話語,只有幾瓶酒,誰也不願乾喝,氣氛顯得十分尷尬,接著,這位朋友竟然還問大家:「為什麼不吃呢?」

大家體面地說:「不餓。」

的確,大家還能說什麼,只希望時間快點兒過去,結束這個不該有的飯局。每個人的面前,甚至沒有一個像樣的碗,拿一次性的飯盒蓋子,勉強地墊一下,夾了的菜,不是掉到桌上,不然就是強行越過許多菜放進嘴裡。

怎麼樣吃都尷尬,於是,大家選擇了不吃。人就是在這樣的選擇下逐漸變得不體面。我看出了大家的尷尬,畢竟人是我邀請的,於是我拿起手機,點了一些菜,還請快遞小哥送來了碗。那頓飯才像個樣。

那是我第一次吃飯吃到一半,戛然而止,轉身離開的。當天晚上,我也在日記本上寫下一句話:「新的一年,希望不要再如此不體面,這是最後一次,引以為戒。」

我不喜歡,甚至痛恨那些不體面的場合,反感哪些不得體的人,但總有人跟我說,「我這是直爽啊,沒注意那些細節。」

是的,你可以說你直爽,但你不能把你的不體面當成直爽,你不能光把自己爽了當成直爽,真正的直爽,一定在體面之上,一定會考慮到別人。

第二天,我在家裡擺了家宴,請了我的幾位好朋友,我怕不夠吃,還點了隻烤全羊。

這家烤全羊服務十分周到,不僅送到家,還把爐子和炭送來,幫你切好,但美中不足的是,服務生只會等你到九點,然後就收走爐子。

也就是說,我們只能吃到九點,要不然九點前吃完一隻羊,要不然就浪費掉。

我們又陷入了一種尷尬的選擇中,這樣的選擇十分不得體。服務生就這麼站在我們身邊,準確地說,站在我家裡,看著我們吃,聽著我們聊,十分尷尬。兩分鐘後,宋方金老師有些坐不住了。

他對服務生說:「小哥,你為什麼不走呢?」
服務生說:「我要等您把羊肉吃完,把盤子拿回去啊。」
宋方金說:「我們怎麼可能九點前吃完呢?九點後也吃不完啊,不知道要吃到幾點呢。」
服務生說:「那怎麼辦? 把爐子拿走,您這邊可以自己熱嗎?」
宋方金說:「這樣,我把爐子買下來,你告訴我們價格就好,另外,你先回去吧,這樣你也不用等了,我們也能安心吃,你看如何?」
服務生笑了笑,說:「您要爐子幹嘛啊,大不了我再等您吃完?」
宋方金說:「不用麻煩,太晚回去,也不好。」

說完,他掏了錢,買下了兩個爐子,總共一百六十元,服務生很感動,提前回家了。

我們不用在九點前非要逼迫自己吃完一隻烤全羊,我們慢慢地吃,等到炭火燒盡,羊肉還熱著,我們吃到半夜,喝到盡興,聊到星星閉眼。

宋方金老師是個十分體面的人,他的直率世人皆知,有時甚至犀利,但他永遠體面,永遠不會把人陷入一種尷尬的選擇中。

比如,每次跟人吃飯時,總有主人問賓客一個尷尬的問題:「你是吃雞肉還是魚肉?」
宋方金永遠說:「都來一份不可以嗎? 如果你沒錢請客,我來請啊!」

人不能陷入這樣矛盾的選擇,一旦陷入這樣的選擇,無論怎麼選都不體面。

你可能會說,不就是一頓飯嗎? 至於嗎?

首先,從一頓飯能看出這個人的思維構造和處事邏輯。

另外,誰告訴你一頓飯不重要的?

這些年,我總能見到不體面的人,做著不體面的事情,然後拿著這種不體面,當成直爽。

我曾經寫過〈再好的朋友,也經不起你過分的直白〉,許多你以為的直白,就是 EQ 差。

真正的直爽,基於體面之上,基於不傷害別人,基於為別人考慮。

情商高的人,也會直爽,但不會令人反感。

每次聽到別人把 EQ 差的人說成直爽,我都會想,難道 EQ 高的人,不配直爽嗎?不為別人考慮,再直白的語言、行動,永遠都不體面,說白了,這不過是自私罷了。

當然你也可以說,沒錢啊,怎麼體面;買不起爐子啊,怎麼體面。

所以,我也逐漸明白了人為什麼要奮鬥,我們之所以在年輕時那麼努力奮鬥,僅僅是為了以後,可以做體面的事,認識體面的人,體面地過每一天。

(本文整理、摘錄自《你的努力要配得上你的野心》,今周刊出版)

繼續閱讀 自我管理
相關文章

你的努力要配得上你的野心

管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
分享
收藏
已完成
已取消

隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
經理人

首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案