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別把白目當成直爽!這些看似「不拘小節」的行為,其實是 EQ 太差

2019-03-28 考蟲網聯合創始人 李尚龍
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世界大了,什麼人都有。

一天,我請了十幾位好朋友去一家公司吃飯,公司的老闆也是我的朋友,但那之後,我再也不去了。

這十幾位,不是教育界的要角,就是作者圈的大咖,都是很有聲望的朋友。我們到了他的公司,期待看到一桌菜,可是,他叫了個外賣,點了五個菜。

沒錯,十幾個人,吃五個菜。五個菜,十幾個人吃。

我問他就這麼幾個菜啊? 他說,這不還有烤串嘛……

那張桌子很長,五個菜顯得很孤單,左邊放了菜,右邊就什麼也沒有了。

大家第一次見面,有些甚至不太熟悉,也很難站起來吃,最要命的是很多人吃不了辣,而桌子上所剩無幾的幾個菜裡,全部有辣椒。

空空的桌子,空空的話語,只有幾瓶酒,誰也不願乾喝,氣氛顯得十分尷尬,接著,這位朋友竟然還問大家:「為什麼不吃呢?」

大家體面地說:「不餓。」

的確,大家還能說什麼,只希望時間快點兒過去,結束這個不該有的飯局。每個人的面前,甚至沒有一個像樣的碗,拿一次性的飯盒蓋子,勉強地墊一下,夾了的菜,不是掉到桌上,不然就是強行越過許多菜放進嘴裡。

怎麼樣吃都尷尬,於是,大家選擇了不吃。人就是在這樣的選擇下逐漸變得不體面。我看出了大家的尷尬,畢竟人是我邀請的,於是我拿起手機,點了一些菜,還請快遞小哥送來了碗。那頓飯才像個樣。

那是我第一次吃飯吃到一半,戛然而止,轉身離開的。當天晚上,我也在日記本上寫下一句話:「新的一年,希望不要再如此不體面,這是最後一次,引以為戒。」

我不喜歡,甚至痛恨那些不體面的場合,反感哪些不得體的人,但總有人跟我說,「我這是直爽啊,沒注意那些細節。」

是的,你可以說你直爽,但你不能把你的不體面當成直爽,你不能光把自己爽了當成直爽,真正的直爽,一定在體面之上,一定會考慮到別人。

第二天,我在家裡擺了家宴,請了我的幾位好朋友,我怕不夠吃,還點了隻烤全羊。

這家烤全羊服務十分周到,不僅送到家,還把爐子和炭送來,幫你切好,但美中不足的是,服務生只會等你到九點,然後就收走爐子。

也就是說,我們只能吃到九點,要不然九點前吃完一隻羊,要不然就浪費掉。

我們又陷入了一種尷尬的選擇中,這樣的選擇十分不得體。服務生就這麼站在我們身邊,準確地說,站在我家裡,看著我們吃,聽著我們聊,十分尷尬。兩分鐘後,宋方金老師有些坐不住了。

他對服務生說:「小哥,你為什麼不走呢?」
服務生說:「我要等您把羊肉吃完,把盤子拿回去啊。」
宋方金說:「我們怎麼可能九點前吃完呢?九點後也吃不完啊,不知道要吃到幾點呢。」
服務生說:「那怎麼辦? 把爐子拿走,您這邊可以自己熱嗎?」
宋方金說:「這樣,我把爐子買下來,你告訴我們價格就好,另外,你先回去吧,這樣你也不用等了,我們也能安心吃,你看如何?」
服務生笑了笑,說:「您要爐子幹嘛啊,大不了我再等您吃完?」
宋方金說:「不用麻煩,太晚回去,也不好。」

說完,他掏了錢,買下了兩個爐子,總共一百六十元,服務生很感動,提前回家了。

我們不用在九點前非要逼迫自己吃完一隻烤全羊,我們慢慢地吃,等到炭火燒盡,羊肉還熱著,我們吃到半夜,喝到盡興,聊到星星閉眼。

宋方金老師是個十分體面的人,他的直率世人皆知,有時甚至犀利,但他永遠體面,永遠不會把人陷入一種尷尬的選擇中。

比如,每次跟人吃飯時,總有主人問賓客一個尷尬的問題:「你是吃雞肉還是魚肉?」
宋方金永遠說:「都來一份不可以嗎? 如果你沒錢請客,我來請啊!」

人不能陷入這樣矛盾的選擇,一旦陷入這樣的選擇,無論怎麼選都不體面。

你可能會說,不就是一頓飯嗎? 至於嗎?

首先,從一頓飯能看出這個人的思維構造和處事邏輯。

另外,誰告訴你一頓飯不重要的?

這些年,我總能見到不體面的人,做著不體面的事情,然後拿著這種不體面,當成直爽。

我曾經寫過〈再好的朋友,也經不起你過分的直白〉,許多你以為的直白,就是 EQ 差。

真正的直爽,基於體面之上,基於不傷害別人,基於為別人考慮。

情商高的人,也會直爽,但不會令人反感。

每次聽到別人把 EQ 差的人說成直爽,我都會想,難道 EQ 高的人,不配直爽嗎?不為別人考慮,再直白的語言、行動,永遠都不體面,說白了,這不過是自私罷了。

當然你也可以說,沒錢啊,怎麼體面;買不起爐子啊,怎麼體面。

所以,我也逐漸明白了人為什麼要奮鬥,我們之所以在年輕時那麼努力奮鬥,僅僅是為了以後,可以做體面的事,認識體面的人,體面地過每一天。

(本文整理、摘錄自《你的努力要配得上你的野心》,今周刊出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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