新一代的員工在乎什麼？打造滿分團隊，主管要做的 3 件事

從工作者晉升到主管，原本只需執行上級交辦的任務，管理者要擔負更多協調溝通的角色，成為下屬與組織之間的橋梁。如何使團隊融洽、妥善分配工作，讓每位成員發揮自己的專長，都是新手主管的課題。

《動機革命》作者尾原和啓指出，相較前一個世代的工作者，為了出人頭地犧牲家庭，加班被視為一種美德；如今 30 歲左右的上班族，不會因為公司成就而捨棄自己的時間。以正向心理學大師馬丁．塞利格曼（Martin Seligman）提出的 5 項幸福指標為基準，現在的工作者重視 「意義」「良好人際關係」及「全心投入」 。

面對新一代的工作價值觀，主管該如何因應？尾原建議以下 3 個步驟，揉合成員的強項，打造積極度高、彼此信賴的最佳團隊。

1. 仔細評估部屬資質

美國調查諮詢公司蓋洛普（Gallup）訪問超過 200 萬人，並將人的資質區分成 4 大類，包含 執行力（例如統籌、責任感）、影響力（例如活潑、溝通）、構築人際關係（例如同理、包容）、戰略思考能力（例如創意、前瞻）；主管可以分析下屬的的強弱項，分配合適的工作。

比如說，在需要團隊合作時，就可以安排執行力強及戰略思考能力佳的員工共同合作，性格互補的成員會激發彼此的長處，以最佳效率完成任務。當員工在自己擅長的崗位上工作，從中獲得成就感，會更願意投入心力。

2. 成員彼此分享，認識他人特質

邀請成員根據 4 個分類，寫下自己具備的特質，與他人分享，進一步認識、了解和自己特質不盡相同，能夠彼此互補、學習的夥伴，同時在學習的過程中找到工作的意義，進而帶動組織成長。

3. 分享興趣提高團隊親密感

除了強項之外，釐清員工的愛好，不只可以有效安排團隊任務，也可以建立成員間的信賴關係。請成員盡可能寫下自己的興趣，且愈細愈好。例如 A 員工喜歡看小說，特別是村上春樹的《挪威的森林》，彼此交換內容，透過分享及傾聽的過程，團隊的親密感會逐漸提升。

（本文取材自《動機革命》，平安文化出版）