有些人雖然跟你差不多時間進公司，但總覺得他好像在這間公司待很久了，認識的人比你多、知道公司一些小傳聞、資訊比你更流通……。

《雜談的能力》指出，許多人之所以受歡迎，並不是因為能力特別出眾，而是善用雜談這種人際關係的「潤滑劑」，常常打招呼和聊天，拉近與同事和主管之間的距離。

雜談不一定要有內容或目的，而是拉近彼此距離

有些人在跟別人聊天之前總是考慮很多，擔心自己的說話方式或語氣、擔心對方對話題不感興趣、擔心談話內容不紮實等。然而《雜談的能力》認為，雜談與其他交流方式不同，它沒有要探討嚴肅的話題，也沒有太多「目的」和「意義」，只是透過閒聊讓彼此關係更熱絡， 因此和談話的內容相比，雙方聊天的「順暢度」比較重要。

一般來說，雜談可以分為兩種：傳遞資訊和傳遞感情。前者講求資訊的客觀性，比方說工作調整、人事變動等，就不同面向的資訊進行交流，給予對方信賴感；後者是在話題中融入對對方的關心或是個人的情感，讓對方了解你的個性和想法，從中增加親切感。

面對主管的雜談，該說什麼？

即便知道雜談有助於拉近人際關係，但面對主管的時候，還是難免會一時語塞。以下提供兩種情境的應對方式，讓你在面對主管時，都能發揮雜談力。

情境 1. 在電梯偶遇主管，聊什麼比較合適？

早上上班或中午買飯時，最容易在電梯巧遇主管，這時該說公事還是私事呢？許多時候主管都會先開口，這時 你只要順勢接上老闆的話，別當個句點王 ，就能增進雙方的瞭解，給主管留下好印象。

舉例來說，主管隨口問：「工作順利嗎？最近感覺怎樣？」不能只是說「謝謝組長的關心，一切都很好。」而是藉機跟老闆提問、開啟話題，比如「如何規劃時間」「工作任務如何分配才能更有效率」等。

《雜談的能力》建議你選擇跟工作相關的「軟話題」，這些話題和工作沾上一點邊、卻又不具體，不會讓主管思考得太深入，還能在他面前塑造勤奮、力求進步的形象。

但如果是報告某個專案的進度，氣氛就會變得嚴肅，很容易讓主管感到疲勞，建議最好不要輕易開啟這個話題。

情境 2. 跟主管一起出差，要不要和他聊天？

跟主管單獨出差要不要聊天，要先判斷主管屬於哪種風格的人。

對於平時不苟言笑、較嚴肅的主管， 可以主動跟對方訴說工作上的難處或煩惱，以想要尋求指點的話題展開雜談 。

他們一般不太願意跟部屬聊瑣事或私事，如果開口就以個人情況為話題展開聊天，恐怕會留下「喜歡窺探他人隱私」的印象。

假設主管原先就喜歡聊天，你可以跟他聊聊時事、涉及經濟社會發展的大話題，比方說坐車過程中談電動車的現況和發展，或是談台幣最近的走向等，盡量避免明星、八卦、花邊新聞，較能順利展開談話。