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商場上的另一種功力:飲酒!我從 40 年職涯練就的應酬經驗談

2019-07-10 前富士康副總裁 程天縱
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不論是創業或就業,都免不了要在商場裡打滾,就會有應酬喝酒的時候。中國人好客是有名的,兩岸三地的華人社會宴請時,為了要達到賓客盡歡的地步,一定會催酒、勸酒,難免會有不勝酒力醉倒的情況發生。怎麼辦呢?在我過去 40 年的職業生涯裡面,應酬喝酒是不可避免的,因此也學到了各種各樣的方法來應付這種場面。

就是不喝

有人就是堅持不喝,並且公開地說「生平滴酒不沾」。至於不能喝酒的理由百百種,就各自表述了。 但是這種做法一定要堅持到底,不管公開場合、私下場合,都必須堅守原則,滴酒不沾。 否則一旦被發現以後,這個理由就再也不能用了,而且會失去客戶或朋友的信任。

酒量的高低

有人說酒量是遺傳的、是天生的。但是根據我自己的經驗,酒量的高低跟以下幾個因素有很大的關係。

身體狀況不好的時候,例如生病了,或是前一晚失眠沒有睡好,酒量都會變差,很容易喝醉。心情不好的時候,也特別容易喝醉。李白在〈宣州謝朓樓餞別校書叔雲〉中說:「抽刀斷水水更流,舉杯銷愁愁更愁。」我的經驗確實是如此,借酒澆愁肯定非常容易醉。

宋朝歐陽修〈遙思故人〉中有言:「酒逢知己千杯少,話不投機半句多。」如果跟好朋友喝酒,心情愉快、氣氛高漲,不太容易喝醉。但是碰到應酬的場合,各種各樣的人都要應付,就未必能夠碰到好酒伴。

自己經常喝的酒,對酒性比較熟悉,所以不容易喝醉。但如果是從來沒有喝過的酒,第一次嘗試時比較容易喝醉,讓酒量似乎立刻打了折扣。

避免喝醉的一些小技巧

一、掌握酒瓶

在喝酒的場合中,如果你的輩分不高,地位比同桌的其他人低,那你首先可以做的就是 「掌握酒瓶」 。掌握酒瓶有很多好處,首先表示你知道輩分、懂得禮貌,幫同桌的別人酙酒。等你站起身來繞著桌子幫別人酙酒的時候,就少喝了好幾杯。

掌握了酒瓶,當然也就掌握倒酒時候的分量。倒別人酒可以多點,倒自己或自己人酒的時候可以少一點,又占了一些便宜。不過,這一招在酒過三巡以後,就比較沒有人注意和計較了。

二、控制話題

例如主動發表言論,或是講講笑話,那麼當你在說話的時候,又少喝了幾杯。如果有人打斷你的話,要跟你敬酒,你可以說:「等我把話說完再喝。」等你話說完的時候,敬你酒的人可能也都忘了,忙著去找別人喝酒了。

三、接電話

在一輪猛喝之後,你必須抽空休息,這個時候接電話是最好的理由。假裝接電話,站起來大聲說兩句,順勢走到室外去喘口氣,呼吸點新鮮空氣,趁機休息。

四、抽煙或尿遁

跟接電話是一樣的道理,喝酒不要喝太猛、不要喝太快,更不要連續喝,所以適當地離開戰場是有必要的。

五、避免被圍毆

在敵眾我寡的情況下,即使大家酒量相去不多,但是由於人數相差懸殊,就比較容易形成圍毆的場面。這時候,可以在一開始的時候換大的杯子,將每人的酒杯倒滿。這個舉動,光是氣勢就可以震懾住大家。 接著解釋規則,「我們理性喝酒,不要乾杯」,此時一定會有酒量較差的人附和。

規則可以是這樣:「每個人喝一口的量有大有小,所以大家隨意喝。但是只要同桌中有一個人整杯喝完,其餘的人不管杯中剩多少酒,都一口乾掉,然後每個人再重新倒滿一整杯。」這種喝法,就是純粹拚酒量,保證每個人喝得一樣多,避免形成人數少的一方被圍毆。

另外,這樣也比較不用擔心喝酒的速度。因為同桌的人之中,一定有酒量比較差的,他們會主動跳出來維持秩序。當有人快喝完一杯的時候,酒量差的就會出來勸他喝慢一點。

觀察形勢、知己知彼

喝醉之後不見得會立刻趴下,喝醉到趴下之間會有一段時間,每個人的這一段時間都不一樣。有的人一喝醉立刻趴在桌上,有的人喝醉以後還不自覺,還會更主動找人大杯乾,而且特別會纏人不放。因此要觀察情勢,避免和已經喝醉的人繼續糾纏。

怎麼判斷自己有沒有喝醉呢?當你第二天醒來以後,頭痛欲裂之外,會有一段時間完全沒有記憶,這就是「從喝醉到趴下」的那一段時間。所以會喝酒的人不是不會醉,只是他知道自己什麼時候快醉了。 因此掌握上述的一些小技巧,可以避免自己在「從喝醉到趴下」的這段時間中,做出一些「有酒量、沒酒品」的事情。

除了了解自己之外,還要觀察別人是否已經喝醉了 ── 知己知彼,才能百戰百勝。

(本文整理、摘錄自《每個人都可以成功》,商周出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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