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張忠謀的財報管理學:優秀的公司不只利潤高,還要看這 3 大財務指標

2019-07-11 資誠教育基金會董事長 張明輝
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會計師執業幾十年的生涯裡,我看到不少經理人因為不懂財務數字而吃大虧。即便看著手上的財務報表,他們還是不清楚公司「真實的」財務狀況或經營績效,一味認為只要報表呈現的數字「有賺錢」就好。我都在心裡為他們捏把冷汗。因為「會計」並不是一堆生硬的數字,財報的意義更不是只要「有賺錢」就好。經營者好好了解財報,可以掌握公司變革的關鍵。

台灣半導體之父張忠謀 2011 年在獲頒「台灣最佳聲望標竿企業獎」的頒獎典禮上,花了數十分鐘暢談企業基本面的重要性。他對於何謂數量化管理、乾淨的資產負債、結構性獲利能力、穩定的現金流量等企業經營的會計精髓,做了精闢的闡述。

「沒有辦法數量化的東西就無法管理,或者很難管理,所以即使很難數量化,也要盡量數量化。」

張忠謀表示,一個卓越的公司必須做到以下三項,包括:高品質的資產和負債、具結構性獲利能力、以及現金要能持續穩定的流入。

第一項:高品質的資產和負債

張忠謀認為,高品質的資產和負債需具備以下四要件:

沒有高估的資產

公司內無用或價值很低的財產,例如 呆滯的存貨、收不回的帳款、沒有用的設備、已經減損的商譽等等,該打掉的就打掉,讓顯現的資產都是健康的 。以台電為例,如果核四無法商轉,這幾千億的資產就該立刻打掉。

沒有低估的負債

該認列的負債必須及時認列,不可以漏估或低估。不過,負債有時很難合理的估列,例如,英國石油(BP)因 2010 年墨西哥灣鑽油平臺漏油案,所發生的總損失截至 2018 年已高達 650 億美元,但這在事發當時很難合理估計;BP 從 2010年起依油污處理及各項索賠、訴訟情形逐年追加認列損失,這樣的處理雖然符合會計原則,但也可以說 2010 至 2017 年的 BP 財報都有低估負債的情形。較佳的處理作法是, 當企業發生難以估計的負債時,必須在財報中詳細說明 ,聰明的投資人可以從會計師的查核報告中看出端倪。

健康的負債比例

企業經營一定會有負債,但負債比會因產業的不同有所差異,「健康」的負債比例是指企業負債比例不宜超過該行業的合理範圍。一般來說, 產業波動大的高科技公司負債比宜控制在四成以內,產業波動較小的一般製造業之負債比例,宜控制在六成以內 ,至於銀行業負債比在九成以上,也算是正常的。以台積電的財報數字為例,該公司 2018 年底的負債比是 20% ,較同業的 43% 低很多,顯示該公司的財務體質的確強健。

乾淨的資產負債表

所謂「乾淨的」資產負債表,就是公司資產都是為了營運所需,沒有太多「虛」資產(如商譽),也沒有太多無法使用或利用率低的不動產、廠房及設備,同時也沒有難以估計的負債。

譬如在台電的財報數字中,沒有運轉的核四廠被視為 2828 億元的資產,同時也不提列折舊,就是典型的資產不乾淨的案例。前述所說的 BP 漏油案造成的損失,連續七個年度難以估算,就是典型的負債不乾淨的案例。

另外,每年都會有些已成了「殭屍」的公司被借殼上市,若營運項目不同,借殼公司往往很難運用被借殼公司的財產。比如一家做 LED 的公司,借殼一家做化纖的公司以上市,化纖公司的廠房與設備對於 LED 事業難有助益,照理說應該要隨著業務轉型而陸續被變賣或淘汰,這種掛在帳上但使用率偏低或沒有在使用的資產,也算是資產不乾淨的典型。

我們從表1-1來看,台積電 2018 年財報的資產負債表,「不動產、廠房及設備」與「現金」占整體資產的 79% ,再把應收帳款與存貨加入更高達 90% ,顯示台積電的資產幾乎都是營運所必需,而且沒有無法估算的重大負債。從整體來看,台積電的資產和負債很乾淨。

台積電2016~2018資產負債表
商業周刊

第二項:具結構性獲利能力

張忠謀提到,具備結構性獲利能力的企業有四個關鍵:

獲利成長率要高於營收成長率

成長與創新是永恆不變的價值,但是張忠謀認為:

「所謂成長,不是一般單純營收的成長,而是附加價值的成長,是追求利潤的成長。」

畢竟創新的目的是要讓公司賺錢,如果創新無法為公司賺錢,還不如不要創新。

反映在財務數字上,張忠謀認為 附加價值的成長,必須是獲利成長率高於營收成長率 。經營企業不可能每一年都成長 20% 到 30% ,一般情形下只要成長 5% 到 10% 就很了不起了。但其中關鍵在於, 假設營收成長了 5% ,獲利成長一定要超過 5% ,如果獲利成長沒有達到 5% ,就表示營收成長可能是因為產品被迫降價而損及毛利,也可能是被成本及費用的增長吃掉了 ,這樣的成長對公司反而是不健康的,不可不慎。

要做到獲利成長率高於營收成長率,企業必須掌握市場定價權,同時也要有相當強的成本控制能力,才會有穩定的毛利率。要做好成本控制較容易,但要掌握市場定價權,是台灣大部分企業最難做到的。

以蘋果為例,蘋果每年都會與其供應鏈廠商重新議價,透過比價來砍價,無法掌握市場定價權是台灣供應商最常面臨的困境。一般來說,企業欲掌握市場定價權的前提有二,一是研發能力強,走在產業前端,如大立光就是因為掌握技術上的優勢,即便蘋果也必須「屈服」;二是產品具有極強的品牌或銷售通路(如統一超)。若企業具有這兩項優勢,維持毛利率的穩定才會較為容易。

營業費用與獲利結構要平衡

張忠謀認為:

「要做到獲利成長率高於營收成長率,除了要控制好毛利率之外,還要控制好營業費用。」

營業費用主要包括三個子科目,「推銷」、「管理」及「研發」費用,隨著產業不同,這三個科目的配比亦不同。

推銷費用是把產品賣出去所花費的支出,通常占營收的一定比例,而這個比例隨著業別而不同。B2C 產業(例如統一超)因為要服務眾多消費者,推銷費用占營收的比例較高,B2B 產業因為只需照顧好相對數量較少的企業客戶,其推銷費用占營收的比例較低。但不管是 B2C 還是 B2B 產業, 推銷費用雖然會隨營收增加而增加,但其增加率不應超過營收增加率 。如果超過了,就表示產品的產品力不足,必須要以大打廣告、增聘業務人員等方式強力推銷才賣得掉。

數年前,中國大陸有間公司叫長城汽車,原本生產小貨車,後來又做了休旅車。新款休旅車上市的時候,銷售非常好,營收和獲利一直上來,股價也一直漲,然而次年財務報表公布出來,股價卻大跌,那是為什麼呢?

長城汽車在香港上市,外資一看財務報表,發現其推銷費用成長非常高,間接顯示新款休旅車的銷售量是靠大量的促銷活動創造出來的,成長無法永續,因此股價應聲下跌。

至於管理費用,大多是由企業自主掌控的, 管理費用若增加太快,往往表示公司的管理力度不到位

研發費用多寡則必須要有策略性思維,與公司長期的發展結合。 研發費用代表的是投資未來的力度,必須被高度重視,但也不能為了研發而研發,導致現有股東利益受損 。所以,企業可依照行業特性或公司政策,設定營收的一定比例作為研發費用,並持之以恆。例如 Alphabet(Google 母公司)每年研發支出占營收比重約在 15% 到 16% 之間;蘋果公司過去三年的研發比重則由 4.7% 逐漸增加至 5.3%。

損益平衡點必須控制在低點

張忠謀表示,降低企業的損益平衡點非常重要,尤其在景氣不好的時候,最好將損益平衡點控制在低點。但是什麼是損益平衡點呢?學理上,企業費用可分為「固定費用」與「變動費用」。「固定費用」是指企業即使不營運也會發生的費用,例如基本水電費、設備折舊等等,這些成本在企業營運的一定範圍內是不變的,例如台積電的設備按五年攤提折舊費用,每台設備的折舊費用每年都是固定的,不會因為當年度多生產或少生產而改變;「變動費用」則是指隨著銷售量或生產量增加而增加的費用,例如生產晶片時必須買晶圓,生產的晶片愈多,晶圓的支出就愈大。

不過,為什麼是稱為學理上呢?因為實務上, 很多費用難以歸類! 例如教科書上將「人員薪資」定義為「變動費用」,但在實務上,員工不是招之即來、揮之即去的,何況還有法律保障員工就業的基本權益。

我們回過頭來解釋所謂「損益平衡點」, 損益平衡點愈低愈好是指企業在經營時,應該提高變動費用的比例,降低固定費用的比例 。這樣的話,即使景氣不好,營運活動大幅下降時,變動費用比重較高的企業,其成本與費用支出可以更快速的下調,讓企業在經營上更有靈活度,以順利渡過不景氣。

但是,要怎麼降低固定費用的比例呢?

例如汽車業在研發新款車時,不是只有自己獨力做研發,而是 在開出規格之後,要求上下游協力供應商共同來做,一起攤提研發成本 。此外,因為模具費用很貴,車商也會要求零件供應商共同負擔模具費用,待正式量產以後再給予零件商補貼。比如一個模具的開發費用是 1000 萬元,那麼銷售的前一萬輛,每台車補貼 1000 元的模具費,超過一萬輛之後就不再補貼。透過此方式,車商把生產設備與研發費用等支出讓全體供應商去分擔,就能有效降低自身的固定費用。

良好的獲利能力與內部籌資能力

良好的獲利能力,對一般投資人而言,往往指的是每股獲利能力(EPS),但對於企業營運來說,張忠謀認為總資產報酬率(ROA)、資本回報率(ROIC)、股東權益報酬率(ROE),這三項指標也很重要,企業可以根據產業與自身狀況,至少做好其中一項。為讓讀者了解,在此僅探討股東權益報酬率(ROE)。

以台積電為例,台積電 2018 年平均股東權益為 1.6 兆元,其中有超過 1 兆 2 千億元的保留盈餘及資本公積尚未分配給股東。所以說,實際上台積電是以股東的 1.6 兆元在做生意,而不是以 2593 億元的股本在做生意。

依照台積電 2018 年損益表中所揭露的數字,其 EPS 為 13.54 元,但如果我們以平均股東權益來計算台積電的ROE / 元的話,台積電 2018 年的 ROE 就只有 2.2 元。(表1-2)

台積電2014~2018損益表
商業周刊

所以,衡量一家公司的獲利能力,對投資人而言,EPS最重要,因為EPS和股價的關係密切。但是就大股東和董事會而言,ROE會比EPS更加重要。除了良好的獲利能力以外,張忠謀認為內部籌資能力也很重要。所謂內部籌資能力,指的是 企業必須能夠從營業活動中,產生足以讓企業從事投資及發放股利的現金流量

結構性獲利能力
商業周刊

第三項:要有持續穩定的現金流入

張忠謀認為, 唯有能夠產生穩定現金流量的公司,才是好公司 。虧損不可怕,不管賺或賠,能夠產生良好的現金流量,以支撐公司投資與發放股利的流量,是非常重要的。

基本上,企業營運每天都會有錢進出,這些現金流進出基本上可以分為三種。第一種是「營業活動」,也就是日常買賣貨物、製造生產所賺取或花費的金錢。第二種是「投資活動」,也就是企業買賣或投資土地、廠房、設備或股票債券等活動的金錢進出,比如台積電一年要買三千多億的設備,比中央政府一年的經建支出還多。第三種是「籌資活動」,也就是企業向股東或金融機構拿錢或還錢等金錢進出。

張忠謀所指的「穩定的現金流入」,是指公司營業活動要有穩定的現金流入,以便支應相關的投資活動與籌資活動。以台積電為例,其 2018 年投入 3000 多億購買設備支出(投資活動),並發放股東 2000 多億的股利(籌資活動),因此台積電的營業活動必須賺取超過 5000 億的現金,才能應付這些必要的現金流出。

從表1-3來看,無論淨額多少,台積電近 5 年來,其營業活動的現金流入,均足以支撐投資(買設備)與籌資(發股利)活動,就是持續而穩定現金流入的例證。

台積電2014~2018現金流量表
商業周刊

從營業活動創造穩定的現金流入,足以支撐投資活動與籌資活動。這一點非常重要,但很多台商都忽略了這一點。很多台商到香港掛牌,股價都很低,台商們不解為什麼公司這麼賺錢,但是在港股卻不受青睞?究其原因有二,其一是因為台商規模普遍較小,在港股較不受重視;其二就是港股市場很注重公司是否有現金流入,可以穩定發放股利,這也是港股推崇地產業跟金融業的原因。

反之,因應產業發展狀況,台股較推崇製造業。然而製造業的缺點就是必須不斷擴廠,擴廠就要買土地、建廠房、買設備、買原料。生產完畢之後,賣給下游,出貨以後又要隔了好幾個月才收到錢,導致生意做愈大,三點半卻跑愈重。同時公司帳上的 EPS 雖高,卻沒有現金來發放股利,導致不受港股法人青睞,在港股掛牌的股價都很低。

(本文整理、摘錄自《大會計師教你從財報數字看懂經營本質》,商業周刊出版)

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默沙東

從員工出發的領導力變革,默沙東以 EBRG 實踐多元共融與永續影響力

2025-12-26 經理人 X 默沙東
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默沙東成立於 1891 年,積極以藥物與疫苗研發推動人類與動物疾病的預防與治療,歷經 130 餘年的發展,默沙東除長期投入豐沛研發資金以實踐持續創新,如去年 (2024)投入 179.4 億美元進行產品研發,是全球投注最多經費在研發的國際藥廠。同時,在企業價值與文化上,多元共融是默沙東以以為傲的關鍵策略重點,以此培養員工的領導力,提供相對應的平台與資源,在一致的價值觀與清楚目標下,以高度當責的行為推進營運,共同為「以創新科學守護並改善全球人類生命」的企業使命努力。

把領導力變成共通語言:默沙東用一個框架培育全球員工領導力

在默沙東,領導力並非抽象的性格特質,而是可以被拆解、被討論、被練習的行為能力。

台灣及香港人力資源總監宋豈瑄(以下稱 Veronica)表示:「領導力代表的是影響力的最大化,我們鼓勵每一位同仁將工作當成自己的事業經營,也提供相應的支持以培養對應思維,例如,透過企業領導力框架(Enterprise Leadership Skills),建立全球一致的人才發展語言,讓不同市場、不同團隊可以共通價值觀進行協作。」

默沙東的企業領導能力框架從「形塑未來、發掘潛力、落實影響力」三大構面出發,整合 15 項關鍵領導力技能,並依據個體領導、團隊領導、跨團隊領導與高階領導四種角色情境,發展出近 200 張領導力情境提示小卡,協助員工將抽象領導力實際運用在包括績效對談、人才招募、跨部門專案協同合作等工作與決策。

默沙東
台灣及香港人力資源總監宋豈瑄(Veronica)
默沙東

默沙東除透過企業領導能力框架建立「共通語言」、並建置完整的工具讓「領導力」成為可以被實踐的具體行為,更透過員工資源團體(Employee Business Resource Groups,EBRG)與短期跨領域專案(Gig)等機制讓員工實際「練功」。

「透過參加 EBRG 或跨領域專案,員工有機會在既有職能職務之外嘗試不同角色與任務,拓展視野、累積影響力,逐步成就更寬廣的職涯發展。」Veronica 如是總結。

不論職稱都能實練領導力,默沙東以 EBRG 孵化人才發展的不同面向

Veronica 指出,EBRG 不是單純的員工自組社群活動,而是一個被賦予清楚願景及任務的組織設計:所有 EBRG 行動都必須回應三項指引:能否創造商業影響(Business Impact)、是否擴大社群連結(Community Outreach),以及是否有助於人才招募與發展(Talent Acquisition),透過這樣的設計,員工不僅可以透過 EBRG 做「有意義的事」,還能夠學習如何權衡資源、設定目標、影響利害關係人,一步一腳印培養領導力。「我們將 EBRG 視為領導力與人才的孵化場域,默沙東的員工可以透過 EBRG 帶領同儕、投入專案,實際練功並累積影響力。」

自 2021 年推動 EBRG 計畫以來,默沙東台灣員工先後成立關注女性議題的「女性社群(Women’s Network)」、關注跨世代及跨領域協作的「跨世代社群(Next Gen Network;NGN)」、關注多元性別平權的「彩虹聯盟 Rainbow Alliance」,以及關注友善無障礙的「capABILITY Network」,針對多元平權、身心平衡、環境永續、人才發展與公益關懷等議題策劃系列行動,吸引超過 95% 的員工參與,顯示組織與同仁對 EBRG 的高度認同。

在默沙東擔任商業卓越與新產品規劃負責人,同時也是 Women’s Network Chapter Lead 的林純銘十分認同的說:「EBRG 讓價值不再停留於口號、而是具體可行的活動與體驗。」例如,透過推動性別代名詞運動,讓同仁能以自我認同的方式被稱呼;也連續三年組織同仁參與臺灣同志遊行,讓同仁在實際情境中理解少數所可能面臨的處境,進而在職場中展現更多尊重與包容。

默沙東
商業卓越與新產品規劃負責人、Women’s Network Chapter Lead 林純銘
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「對我們來說,EBRG 不僅是由下而上的體現公司對多元共融文化的重視,也讓我們有機會學習、掌握領導力技能,為自己、團隊、公司、社會創造更多的可能。」林純銘如是說道。

2018 年起從默沙東實習生起步,並於 2023 年起擔任跨世代社群 NGN Chapter Lead 的默沙東產品經理趙駿也有一樣的體會。他表示,會加入 NGN 的初衷很單純,希望善用公司資源,嘗試一些不一樣的事情,並打造一個能連結跨世代、跨部門同事的共同平台,也因如此,NGN 的第一項行動便從解鎖藥廠職涯發展的「Open House MSD 醫師職涯分享論壇(Career Sharing)」開始,攜手醫師社群平台 A-pen,邀請公司內部的醫師顧問與年輕醫師分享自己從臨床轉換到企業的心路歷程,藉此跳脫過往以產品為主的行銷溝通,讓默沙東與醫師建立更長期的信任關係。

之後,趙駿亦帶領 NGN 的 26 位夥伴舉辦多項指標性活動,例如,MSD for Animals 關懷動物志工日、TEAL TANK校園創意商業競賽,而「搞砸之夜(Screw-up Night)」活動,邀請主管分享失敗經驗,建立勇於嘗試、接納錯誤的心理安全感;以及透過「Ways of Walking」活動,鼓勵同仁組隊進行走路競賽,並將以步行替代交通工具的減碳行動轉換成在濕地種下的樹苗。

默沙東
NGN 亞太區 Regional Lead、產品經理趙駿
默沙東

「Ways of Walking」活動不僅在台灣發酵,更被推廣到全球各地。在 2025 年開始擔任 NGN 亞太區 Regional Lead 的趙駿指出,Ways of Walking 在短短一個月內,吸引全球 1,914 位跨世代、跨部門員工參與,創造 4.97 億步次、累積 34.8 萬公里的里程,不僅成功喚起員工對健康與環境意識,也促成跨國團隊的實際連結。

透過 EBRG 這樣以員工自發為核心的社群所營造的企業文化,不僅讓默沙東員工對公司的向心力更高,更榮獲國內外大獎殊榮肯定,如獲得台北市政府 114 年度性別平等認證金質獎與創意獎雙料冠軍殊榮,以及HR Asia 2024 最佳企業雇主獎等,未來,默沙東除持續推動系列 EBRG 活動、培育員工領導力,也期望透過這些活動建立對外橋樑、進行多元激盪、接觸更多人才,共同為人類健康與醫藥產業的未來永續創新。

[本文由經理人整合行銷部與默沙東共同製作]

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