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「主管說這個月營收下滑,是不是暗示我業績不好要努力?」工作上有各種事件會引發負面情緒,像焦慮、擔憂、難過、自卑。通常心理學家都在探討人們如何「處理」情緒,但《情緒重建》認為,
我們不需要控制、管理情緒,因為它是自然的反應。
正念減壓療法創始人喬.卡巴金(Jon Kabat-Zinn)曾說過一個故事,某牧場雇用了一名新助手,他缺乏經驗,打翻牛奶,連忙用水沖洗,結果混著水的牛奶,反而看起來愈來愈多。
情緒也是如此,當你在事件當下,不斷追問「我出了什麼問題」「該如何解決」,就像用水去沖牛奶,只會擴散負面想法。正確的做法,應像牧場主人一樣,讓牛奶自然流淌、排進水溝(等情緒自然緩和),才用水清洗地板(調節情緒)。
《情緒重建》作者曾旻建議有效舒緩心情的 3 步驟:
Step 1 描述事件經過與感受
人腦的心智模式,就是不斷思考、解決問題,但這個方式不適合用來處理情緒。例如,被主管否決提案,回想起過去一次次被拒絕、忽視的經歷,覺得自己是不是不適合這分工作。這些自我分析與對話,往往只會加深「我很差勁」的感嘆。
經歷負面情緒時,你只需要描述當下的事實與感受,用「我看到……」「我感覺到……」的句型。例如「我被主管拒絕,很難過、迷惘」,不要加上過去的負面回憶,也不隨意假設未來狀況,減少消極思緒。
Step 2 體驗情緒,不必解決問題
情緒可能來的突然、強烈,我們要做的是體驗這些感覺,而不是解決問題。例如經由正念、瑜珈、冥想等形式,找到適合你熟悉悲傷、焦慮的方法,挫折忍受力也會增強。
Step 3 避免接收相關資訊,轉移焦點
調節情緒的最後一步是重新開始。如果描述感受,仍無法減輕你的壓力,可以試著轉移焦點,拒絕接收有關的人事物,認識新環境。比如,你投資的股票下跌,可以退出相關社群軟體,避免心情受更大影響。
(本文取材自《情緒重建》,橡實文化出版)
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