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如何把脆弱變勇氣?破 4000 萬次點閱 TED 影片,教我們的一堂課

2019-07-01 整理‧撰文 張玉琦
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(本文出自《經理人月刊》2019 年 6 月號,特別企畫:脆弱的勇氣 )

去年底,藝人蔡依林接受網紅理科太太訪問,影片在網路上 4 個月累積超過 200 萬次點閱。蔡依林提到她過去一直想要達成別人的期望,忘了自己到底是什麼,精疲力盡後才察覺,你不可能完美,也不可能達成所有人的期望。

訪談中,兩人都推薦了《脆弱的力量》這本書。蔡依林說自己在 TED 上看了作者布芮尼.布朗(Brené Brown)的演講「全身充滿電流。」甚至在今年金曲獎入圍感言中,蔡依林特別提到這張專輯(Ugly Beauty)是為了 「每位對自己誠實,即脆弱也勇敢的你。」

布朗 2010 年在 TED×Houston 演講「脆弱的力量」(The Power of Vulnerability),是 TED 最受歡迎的影片之一,被翻譯成 52 種語言,瀏覽超過 4000 萬次。 據博客來統計,蔡依林的專訪曝光後,《脆弱的力量》創下單月銷售破萬的成績,作者全系列書總銷量也逼近 5 萬本。

究竟,什麼是脆弱的力量?

人都需要愛與歸屬感,自卑卻阻止我們擁有

布朗最初想要研究人與人之間的連結(connection),她從訪談中區分出兩種人,一種是真正具備自我價值感,另一種是懷疑自己不夠好的人。她發現,兩者之間只有一個變數不同,那就是前者相信自己值得愛和歸屬感。換句話說, 讓我們無法和其他人連結的成因在於,我們認為自己不值得。

為什麼會認為自己不值得?背後的情緒是自卑(shame),簡單來說就是認為「我不夠好」,像是不夠瘦、不夠漂亮、不夠聰明、賺不夠多等等,每個人都能列出一張覺得自己不夠好的清單。

自卑也是害怕失去連結的恐懼,擔心自己身上是不是有些事情被別人知道了,就不值得被愛和擁有歸屬。布朗認為,跟別人產生連結是每個人的基本需求,自卑則會使我們不敢展露真實的自己,也就無法有真實的連結和歸屬感。

不願正視負面情緒,只會讓人失去快樂

然而,克服自卑之路困難重重。社會設下了嚴苛的標準,讓你覺得自己永遠都不夠好,所以你永遠都在努力滿足他人的期望。另一方面,你可能也是要求孩子完美的父母、要求部屬強悍的主管、要求另一半不能有缺點的伴侶。我們害怕表現脆弱,也希望別人不要脆弱,因為「脆弱等於軟弱」「人應該要獨立自主不能靠別人」的迷思深植於我們心中。

破解脆弱的 3 個迷思

脆弱等於軟弱?

試著舉出一個你曾經見過或自己做過,展現勇氣的行為,其中不包含脆弱與不確定性?不管思考這個問題的是士兵、飛行員、工程師或 CEO,每個人都能明白,脆弱與勇氣乃是一體兩面。

我一個人就行了?

許多人對脆弱的直覺反應是「我不需要任何人」。事實上,從神經生物學或社會學的角度,人都需要與人產生連結。成長不代表變得自主與孤立,而是成為一個其他人能夠仰賴的對象。

先有信任,才能展現脆弱?

另一個猶如雞生蛋、蛋生雞的討論是,先確定對方值得信任,我們才展現脆弱,還是先展現脆弱,才能與人建立信任?答案是兩者皆是,因為信任與脆弱是一層層交疊,由些許信任與些許脆弱累積而來。

當我們做不到的時候,我們可能會用各種方式麻痺自己的感受,最常見的方式就是「上癮」。暢銷書作家、領導力專家賽門.西奈克(Simon Sinek)曾說,滑手機、刷臉書會誘使大腦產生多巴胺,跟抽菸、喝酒、吸毒帶來的快感相同,解除焦慮的同時也會導致上癮。

同時,手機和社交媒體,讓我們很擅長向其他人表現我們的生活有多美好、我們有多堅強,就算事實並非如此。儘管西奈克描述的是千禧世代的行為模式,但恐怕也是絕大多數現代人的景況。

接納不完美的自己,擁有全力以赴的勇氣

該怎麼做,才能擁抱脆弱的力量?

《脆弱的力量》英文書名為《Daring Greatly》(放膽),這個詞來自前美國總統富蘭克林.羅斯福(Franklin Roosevelt)1910年的演講〈民主國家中的公民權利〉(又稱〈競技場上的勇者〉),布朗節錄了演講的片段放在書的前言裡:

「榮耀屬於競技場上的勇者,屬於臉上沾滿塵土與血汗而英勇奮戰的人。他有時會犯錯,甚至一錯再錯,畢竟錯誤與缺失在所難免。但他知道要奮戰不懈,滿腔熱血,全力以赴,投身崇高志業。他知道最好的結果是功成名就,即使不幸落敗,至少他放膽去做了……。」

布朗認為這就是脆弱的力量,「脆弱的力量無關勝負,而是了解勝負皆有必要,是積極投入,然後全力以赴。」

擁有愛和歸屬感的人,他們有勇氣全心投入(whole-hearted)生活。勇氣的意思是,願意真心訴說自己的故事,也就是願意接納、承認自己的不完美。也因此他們能夠發揮同理心,友善對待自己和他人。

他們擁抱脆弱,做不確定回報的事,投入於不確定未來的關係。擁抱脆弱的人,願意犯錯、願意冒險、願意挑戰新點子,願意率先表露真實的一面,和別人建立關係,也因此能夠成為一個真摯、有勇氣的領導人。

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BMW

駕馭變局的智慧:BMW iX與beBit TECH的創新思維

2025-10-07 經理人 X BMW
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當前電動化及智能化浪潮發展下,汽車早已超越傳統交通工具範疇,成為承載生活方式與未來科技的展示舞台。全新BMW iX以純電旗艦代表姿態,不僅重新定義純電豪華休旅新標準,更展現BMW於創新與永續面向發展決心。對於長期深耕 AI 科技的 beBit TECH執行長陳鼎文 Jason 而言,全新BMW iX所代表的創新精神,正與企業面對數位轉型與市場挑戰時的抉擇高度呼應。

創新,絕對是百年企業持續領先的關鍵

「持續創新」是一種關鍵精神。陳鼎文指出,BMW 作為百年品牌,從航空引擎起家到如今的純電旗艦,能跨越時代存續下來並不容易。根據他過往顧問經驗,全球500大企業中,能超過百年歷史的不到一成,而背後的共同點正是「持續創新」。

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從過去的管理顧問到當前的 beBit TECH執行長身份,陳鼎文分享對於企業成長的關鍵觀察:「創新」。創新絕對是提升企業韌性的重點。
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對於BMW而言,如何演繹「持續創新」?並非僅於既有優勢的燃油車款上進行漸進式升級,而是選擇重新定義品牌價值,將最為人稱道的駕駛樂趣以電動車形式重新詮釋,且賦予更多移動體驗與價值。從早期改變座艙人機操作介面的iDrive系統開始,到如今BMW iX的創新思維,無論是融合設計美學與智慧科技的Shy Tech,還是座艙內大尺寸的BMW懸浮式曲面螢幕,提供全新用車感受之際,仍能傳遞品牌不變的特色基因,雙腎型水箱護罩與駕駛導向的中控觸控螢幕就是最佳體現。

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陳鼎文認為,BMW一再透過科技迭代,保留核心價值並推進體驗邊界,同時於所處的豪華汽車領域中維持競爭力,更維持領先地位。
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陳鼎文認為,這與企業經營高度相似:「當前企業處於易變性Volatility」、「不確定性Uncertainty」、「複雜性Complexity」、「模糊性Ambiguity」簡稱VUCA的商業環境,不僅需要擬定策略藍圖同步感知外在變化,結合創新與彈性的敏捷模式,才能維持競爭力,就像我們常說的『韌性』,正是企業與品牌能長存的關鍵。」

勇於突破,才能找到下一條成長曲線。

在談到創新時,陳鼎文也特別強調企業發展中的「S型成長曲線」。第一個高峰往往不難達成,真正的挑戰在於當曲線趨緩時,如何找到第二波成長。

全新BMW iX純電旗艦休旅更展現出品牌的突破能力,不隨波逐流,進而成為重新開創市場的標竿。陳鼎文認為,這樣的精神與企業經營如出一轍:「跟隨市場主流的成功率很低,關鍵是找到自己的路徑。創新往往需要提早準備,才能支撐下一波成長。」

智慧賦能,從車到企業的全新體驗

BMW iX 最大的突破之一,是讓「智能」毫無距離的進入座艙,並賦予車輛與駕駛全新的互動方式。陳鼎文回憶,以前駕駛BMW燃油車時,座艙以實體按鍵為主角;如今,大尺寸觸控螢幕與智慧助理搭配個人化實體按鍵創造全新使用者體驗,並透過直覺式的設計大幅降低使用門檻且無需學習曲線,展現出BMW高度的智慧賦能實力,藉此改變駕駛體驗。

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面對首次體驗操作的懸浮式曲面螢幕與BMW Operating System 8.5多媒體與通訊系統,陳鼎文立刻快速上手,清晰感受到BMW智慧賦能的實力與前瞻視野。
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他進一步點出,AI對企業而言同樣是顛覆性的力量。消費者將能透過AI代理人(AI Agent)完成採購、決策,企業也必須以相同思維來設計服務流程。

於beBit TECH中,他也以AI技術協助企業實現更精準的顧客洞察,透過個人化推薦展現「科技的溫度」。這種以人為本的創新思維,亦是他眼中BMW能不斷突破框架、領先市場的關鍵所在。

全新的BMW變種,iX全身流竄著依舊純正的駕馭基因

當被問及最深刻的體驗時,陳鼎文直言:BMW iX打破了他對SUV的既有印象。「過去排斥休旅車的晃動與高重心感受,在iX上幾乎不存在!」他更表示,iX不僅保留著BMW過往為人稱道的駕駛感受與樂趣,更增加許多有趣的應用。」從智能介面到安全輔助,BMW不僅保留了駕馭樂趣,更在此基礎上加上全新的用車體驗。

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身為BMW燃油車款的車主,在iX體驗到了過往品牌為人肯定的駕馭樂趣,更就此顛覆了對於休旅車操控不佳的既定印象。
BMW

BMW iX的進化,同樣也讓兼具電動車車主身份的陳鼎文感到驚艷。透過碳化矽逆變器的導入與全面升級的電動馬達與電池模組, BMW iX xDrive45 M Sport不僅具備408匹最大馬力與700牛頓米峰值扭力,僅需5.1秒就可完成0至100km/h加速過程,續航表現更大幅提升至602公里,將日常實用性與駕馭樂趣完美平衡。從iX身上,陳鼎文更期待未來BMW於電動領域的持續進化。

陳鼎文給予iX的定義精準且耐人尋味 —「這是一輛嶄新的BMW,讓人有全新體驗之餘,卻仍能清晰感受到最純正的BMW基因。」

創新,讓未來成為可能

無論是BMW iX的純電豪華,還是 beBit TECH的AI賦能,核心精神皆在於「創新」與「韌性」。

在當前VUCA的商業環境與快速變遷的科技時代,唯有不斷突破、找到新的成長曲線,企業與品牌才能在挑戰中持續領先。BMW iX 的出現,正是對這種精神的最佳詮釋。

了解更多全新BMW iX純電旗艦休旅

[本文由經理人整合行銷部與BMW共同製作]

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