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你現在的工作,未來可能不存在!往後 20 年想賺到錢,你該知道的 4 趨勢

2019-11-18 22:19:36
Managertoday
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未來工作長怎樣?商機往哪走?掌握往後 20 年的 4 個賺錢趨勢,早點做準備,就不怕被淘汰。

30 年的變化有多少?經典科幻電影《回到未來》1985 年上映,當時電影提到許多新興科技,今日都已實現,像是 3D 投影技術、體感遊戲、指紋辨識技術、穿戴式智慧眼鏡、視訊通話等。原本不存在的職業或專業,如今卻成為市場趨勢,甚至是生活中稀鬆平常的小事。面對瞬息萬變的世界,我們可以怎麼應對,才不會被淘汰

日本知名商業評論家坂口孝則認為, 工作者應將目標設定在「不知道算哪一行」的工作 ,也就是理解跨領域的知識;你不知道哪一天會離開現在的產業,該領域也可能被迫消失。因此,廣泛接觸各種業界的資訊,是每一個人必須關注的事。

在新作《未來的賺錢方式:20年內最熱門的工作趨勢與跨界商機》中,坂口根據有效及可信度高的數據和統計資料,並以日本為例,具體預測 2019~2038 年的 20 年間,可能出現的商業機會。工作者可以參考這些預測,進一步套用到自己的工作上,早一點做準備、找到未來的賺錢方式。

2019~2023年:便利商店還可以玩出這些新花樣!

便利商店已經飽和?以日本來說,便利商店的數量至 2017 年底已超過 5 萬家,而日本人口戶數約 5344 萬 8685 戶,也就是說,每 970 戶就有一家便利商店,密集度為世界第三(第一、二分別是南韓與台灣)。

從日本加盟連鎖店協會的統計來看,營業額雖然逐年增加,成長率卻趨緩,業者為了提高收入,不斷開新店。不料,新店家不是赤字,就是低度成長。

另一方面,根據 7&1 控股公司(日本大型零售公司,旗下包含 7-Eleven、Sogo 等公司)2017 年 2 月的法說會資料,便利商店的消費人口產生劇烈的變化,十年間女性消費者比例增加 5%、半數消費者是女性,且高齡消費者的成長極為顯著,導致酒類的銷售大幅衰退,冷凍食品和日用商品大幅提升。

便利商店不斷與時俱進,從取代酒品專賣店、便當店、書店、日用品店,到郵局、超級市場,便利商店只要把握「即時性」的特點,加上新型態的家務協力,就可以打造出新的賺錢模式。

坂口建議,第一,因應高齡化趨勢, 便利商店可以扮演銀髮族之間的連結中界點 ,比如在店內擺放象棋,吸引銀髮族消費,或是提供商品送貨服務等。第二,為 地方設計專屬的家務服務 ,例如,台灣全家便利商店推出的洗衣服務,或許未來也可針對偏遠山區的居民,提供代辦行政事項,甚至是投票。

2024~2028年:銀髮族成為主流消費客群?

銀髮族已逐漸成為常態,我們每一個人有朝一日都會成為其中一員,而且,不會因為變老,就失去和其他人互動的欲望。

除了關注生活與社交,銀髮族出現一個特殊現象:把孫子的需求放在第一位。日本大垣共立銀行集團的智庫報告指出,銀髮族一年花在孫子身上的支出,平均竟高達 26 萬日圓(約新台幣 7 萬 5000 元),其中 4 萬日圓(約新台幣 1 萬 1000 元)的費用是孫子的生日禮物,而這還只是一個孫子的花費。

在高齡化的現代,公司的行銷方式必須將焦點放在中高年齡族群的痛點。第一, 店鋪設計的變化 。舉例來說,站著購物太久對銀髮族是個負擔,賣場中若擺放許多椅子,陪同購物的先生就不會一直趕著回家,客單價可能因此提高。第二, 家務協力服務 。銀髮族仍有購物需求,卻因物品太重無法搬回家,如果超市可以提供上網訂購、到府服務,或是空手去、空手回,回到家貨物也到,消費體驗好就更願意再次消費。

坂口也提醒,雖然銀髮族的稱呼已經非常普遍,但是當銀髮族看到商品上有這三個字時,會因為心理無法接受自己是銀髮族,而抗拒購買或使用該產品。因此,企業必須思考,如何做到不讓銀髮族察覺的銀髮族行銷。

2029~2033年:近 14 億人口紅利,印度商機大

金融巨擘高盛集團(Goldman Sachs)曾預估,2032 年印度的國內生產總值(GDP)將超過日本,人口也可能超過中國的 14 億人,這也帶出背後的市場潛力。比如說,目前印度使用手機的人約 10 億,其中只有 1 億人使用智慧型手機,可見得以智慧型手機為基礎的電商事業,還有很大的發展空間。

此外,印度的莫迪總理上任後,推動諸多穩定商業環境的改革,包含竭力肅清貪污、延攬全球企業在印度設廠等。

印度正處於高速成長的階段,企業欲投入這個市場,可以關注三個方向,分別是 智慧型手機等通訊事業、汽車與家電產品的當地製造及銷售、基礎建設事業

值得注意的是,公司須深度了解印度文化。舉個例子,日本手錶以精準、細節聞名世界,唯獨無法打入印度市場,原因在於印度半數人信奉回教,每天固定時段須面向麥加方向朝拜;日本手錶缺乏指南針,穆斯林無法掌握麥加的方向,自然不會埋單。

2034~2038年:臨終商機?多樣化的死,多樣化的葬儀

人類進入百歲時代,死亡品質(quality of death,不接受無意義的延命治療,讓病人脫離不安感,平靜走向死亡)的討論也逐漸興起。簡單來說,臨終活動像是準備遺書、討論後事、安排家人生活等,會有更多元的發展。

坂口將臨終活動分為兩個部分,首先是死前臨終活動:尋找臨終住處。如果住宅建材差,高齡者很容易因太熱或太冷,身體無法承受而死亡。此外,與晚輩分居的高齡者,也必須考量其人身安全與社交活動。

其二是死後臨終活動:為死後的麻煩準備。如果你有經營公司、擁有多個銀行帳戶、保險金等金錢問題,最好在死前就做好準備,因為沒有人比你自己更了解資產流向,同時也確保撒手後,不會債留子孫或是引起財產爭議。

隨著人口高齡化、死亡人數攀升,提供臨終活動評鑑,如人生最終居所的諮詢(包含居所媒合)、後半生規畫服務等,會是新的產業趨勢。生後事也可能因人們對傳統觀念的鬆綁,嶄新的「死法」應運而生。

(本文取材自《未來的賺錢方式:20年內最熱門的工作趨勢與跨界商機》,先覺出版)