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費德勒宣布退休!網球名將的成功不是短跑衝刺,晚起步也有精彩風景

2022-09-16 經理人編輯部
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羅傑.費德勒(Roger Federer)15 日在社群平台拋出震撼彈,宣布即將退休的消息。這位一代網球名將提到:「網球帶給我的,已經遠超乎我所想像的;現在我必須要認知到,該是時候退役了。」費德勒在做出退休決定前,過去 24 年的職業生涯中,曾拿下 20 座大滿貫賽和 28 座大師賽冠軍,但他並非像許多網球選手一樣,自幼便全心投入網球這項運動,「多繞點路」反而是幫助他邁向卓越的關鍵。

贏下 20 座網球大滿貫、男子單打世界排第一超過 300 周的羅傑.費德勒(Roger Federer)卻有不同的發展軌跡。他母親雖然是位網球教練,沒有特別引導他踏上這條路,而是讓他自由發揮,既打網球也踢足球,直到費德勒 12 歲時,才決定專心投入網球。

同樣也是傑出運動員,曾蟬聯高爾夫球界世界第一寶座長達 650 周的美國高爾夫球好手老虎.伍茲(Tiger Woods),兩歲時他的父親就看出其潛力,認為自己有責任帶領他走上這條路,為他安排課程、參加比賽,甚至 4 歲時就開始教他,如何面對媒體提問。

延伸閱讀:30 歲時一事無成?大器也可以晚成!別太早為你的人生下定論

我們經常看見優秀的運動員有類似的經歷:愈早投入有天賦或熱情的領域,就能鑽研得更深,最後比別人做得更快更好。整個社會氛圍也都鼓勵、讚揚在單一領域深掘的人,這導致每當我們想轉換跑道,或執行過去沒接觸過的事情時,「你確定嗎?」「你現在才做,會不會太晚?」他人的不信任與自己的擔心,會阻止我們輕易跨出現在的圈子。

不過,《跨能致勝》作者大衛.艾波思坦(David Epstein)卻要推翻大家對成功者的唯一想像:

晚起步,或繞路的人,同樣有機會勝出。

從其他領域找到好點子,非專家也能化解難題

艾波思坦表示,有一次他受邀替退伍職業軍人演講,發現有些人即使拿到了大學學位,甚至在哈佛大學等名校進修,仍然懷疑自己能力不足、不夠資格成為傑出人士,因為他們不是從小就在某一領域深耕鑽研。這使他開始想研究傑出人士的成功歷程,是不是一定要從小就培養、專心做一件事才有機會成功。

為了證明在多種領域之間轉換,或半路出家的人,也能取得世人肯定的成績,艾波斯坦網羅許多產業以及不同時代的成功者,並歸納出這群被他稱為「通才」(generalist)勝出的主要關鍵:「外來者」(outsider)的思維

擁有超過 40 萬名使用者的網站 InnoCentive,可讓企業在上面拋出問題,並提供獎金給解題者。其共同創辦人阿爾普思.賓漢(Alpheus Bingham)過去在藥廠工作,喜歡觀察為什麼有些同事能提出更聰明的解法。

直到有次他僅僅花 4 個步驟便合成出某種分子,而關鍵竟然是一種他小時候偶然知道的烘焙原料。這讓他意識到,聰明點子不一定是來自正統教育或豐富經驗,於是他說服藥廠公開他們遇到的難題,尋求外部思路,成為 InnoCentive 的前身。

儘管曾遭到內部「專家」同事反對,他們最後卻獲得許多解決方案,其中一項分子合成的解方,竟是一位專精化學專利的律師,借鏡催淚瓦斯而來的答案。

臉書(Facebook)研究總監安迪.奧德克爾克(Andy Ouderkirk),曾研發出突破性的光學薄膜技術,顛覆過去認為沒有任何平面,可近乎完美反射任何角度射進的光線,包括手機螢幕、電燈泡等的發光效率都因此受惠。

但他的靈感來源,竟是來自一種蝴蝶的翅膀以及塑膠水瓶,製造出由多層聚合物組成的薄膜,除了能近乎完美反射、折射,還能過濾特定波長。

抵達成功的路徑很多,挑戰現況、別害怕從零開始

奧德克爾克認為,未來會面臨更多高度不確定性的問題,「一個人的廣度會愈來愈重要。」擁有知識廣度,能帶給你更多創意啟發;不在意繞遠路、放棄原本已經有前人走過或試過的方法,等於是從頭開始,有時也能幫助你釐清、解決問題

提供核能科技與動能的 BWX Technologies 執行長雷克斯.格維登(Rex Geveden),曾擔任美國太空總署(NASA)一項延宕 40 年的動力探測器專案負責人。就在準備升空之際,他們發現一項動力設備出現問題,卻受到政府與預算壓力,他陷入該不該升空的兩難。

當時 NASA 的組織氛圍強調一致性,更討厭衝突,主導這項專案研發的史丹佛大學教授認為影響不大。但格維登和建造該動力設備的團隊討論之後,決定堅持己見、暫緩升空,果然從動力設備中找到更多問題。

坐上執行長之後,格威登認為企業應該擁抱不同的聲音,期待部屬能質疑主管的決定。同時,各種資訊也應該在不同人之間流動,大家才有辦法看見過去認定的最佳實務,或習以為常的做事方法可能都是錯誤的

「永遠不要覺得自己落後了,」艾波思坦總結,

「你要比較的對象是昨天的自己,而不是其他人。」

不一定每個人都知道自己要走向哪裡,但敢於嘗試、敢於學習,我們所經歷和放棄的事物,都是明天更好的動力

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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