職場上一定要小心！看到事情想批評，避開 6 誤區才不會「出口成災」

每周的部門會議，同事 A 都趕在最後一刻進公司，手裡還拿著早餐。如果你是提早進會議室的一員，是不是會反射性冒出，「他是不是不把工作放在眼裡」的念頭？

《頂尖人士這樣面對壓力》作者石田淳指出，人往往會為了與事實不符的事情感到煩悶。以前述的例子來說，只要多聊兩句，就會發現同事 A 每天都會早起晨跑，精神充沛地準備上工。

史丹佛大學（Stanford University）認知療法專家大衛．柏恩斯（David Burns）指出，藉由理解大腦常見的負面思考機制，可以幫助我們意識到，這些「評斷」多半無憑無據。

1.二元思考（all-or-nothing thinking）

認為凡事非黑即白、非勝即負，只要事情稍微偏離自己理想中的軌道，出了一點小失誤，就會認為自己全盤皆輸。

2.以偏概全（overgeneralization）

只要失敗過一次，就認定以後也會如此；遇到一件壞事，就斷定世界就是那麼糟糕。

3.心理過濾（mental filter）

阻隔正面的事情，只注意到事情不好的一面。比方說，只要有人給予回饋，建議你怎麼樣可以更好，就會認定自己做不好。

4.妄下定論（jumping to conclusions）

根據片面的話語或舉動就斷定對方想法，舉例來說，跟對方打招呼卻被忽略，就認為對方討厭你；又或者是認為同事晚來，一定是在偷懶。

5.應該化（should statements）

認為任何事情「應該」或「一定」要怎樣，例如好主管就該看員工的優點。這種類型的人會給自己太多壓力，也會認為其他人應該要做到，如果對方表現不如預期，就會不開心。

6.個人化（personalization）

只要遇到不好的事，就算是自己無法控制，甚至是與自己不相干，都會認為是自己的錯。舉例來說，負責的活動因為場地因素而取消，還是會怪自己選的不好。

知道大腦會如此思考，就要提醒自己不要受到腦中聲音影響，陷入自怨自艾或悲觀的想法，雖然不可能一下消除所有壓力，但至少可以減少許多無謂的煩惱。

（本文取材自《頂尖人士這樣面對壓力》，天下文化出版。）