「以前也是這樣做的。」「和去年一樣就好了。」接到不熟悉的任務時，許多人的第一個反射動作是，問問看別人以前是怎麼做的，然後比照辦理。照著規則來、按部就班的工作模式看似效率高，能夠快速找到執行方法，卻也可能在無意間使思維模式變得守舊和僵化。

舉例來說，員工手冊上詳列的工作流程，能夠幫助新人快速上手，但如果讓員工認為這套方式就是最好、不可改變的工作模式，一旦出現員工手冊上未載明的新問題，慣用的方法不再適用時，便會陷入不知所措的死胡同。

在瞬息萬變的工作環境中，唯有時時保持懷疑的精神，多問問自己：「現在的做法是最好的嗎？」「試著想想別的辦法吧！」才能讓工作更有創造性，也能因此腦力激盪出意想不到的點子，為工作帶來更多樂趣和成就感。

《外商公司都在用的 49 個邏輯思維》提及，可以藉由 3 步驟來養成思維發散以及收斂的習慣：

1. 找出任務的本質

不要一接到工作就按照慣性思維行動，而是先思考任務的「目的」是什麼？想要達成目的，需要做些什麼？可以透過哪些方法或工具達成？

像是職位坐標圖（參照圖表），是練習模擬不同職位的思考，也可試著實際詢問其他部門的人的看法，讓任務的目的變得更具體、完整。

▍職位坐標圖：跳脫既有框架

2. 視覺化思考過程

思考的過程會出現許多零碎的想法，此時應該把想到的東西都寫下來，甚至是畫下來。一開始雜亂無章也沒關係，可以透過書面的梳理檢視想法。好比要檢討任務失敗的原因時，可採用因果循環圖（參照圖表）來尋找問題點。

▍因果循環圖：釐清失敗原因

3. 與他人交換意見

思考並非一個人悶著頭想，要懂得適時參考他人的想法，交換意見更容易看出自己的盲點，也能藉由不同角度的看法來拓寬自己的思考。

像是擴散與收束步驟圖（參照圖表），就是利用腦力激盪的方式，讓大家任意發想點子，接著再進行篩選與收束，討論出具體方案。

▍擴散與收束步驟圖：扣緊主題

當你對任務有更具體的想法後，就要進一步擬定執行計畫，避免自己在執行的過程中手忙腳亂，甚至還要時常加班才能完成工作。思考任務中有什麼需要馬上做完、什麼只需要在期限內完成即可？以及各自花費的時間長短等，設計時程表來督促自己落實工作，這個思考過程也是邏輯思維的體現。

《外商公司都在用的 49 個邏輯思維》進一步建議，可搭配「時間管理矩陣」擬定時程計畫，它劃分出 4 個區域，分別代表了重要且緊急、重要但不緊急、不重要但緊急，以及既不重要也不緊急。將任務分類後再按照順序完成，就能合理地管理自己的時間。

總而言之，懂得發散式思考及規畫時程，不只提升邏輯能力，也能讓工作更加事半功倍。下次承接任務時，不如試著利用圖表中 3 道思維發散的實作練習題，看清任務中存在的問題癥結，並找出最好的解決途徑，同時也避免自己落入單一而片面的思考框架。

資料來源：《外商公司都在用的 49 個邏輯思維》，今周刊出版