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「加油!再努力一點」主管的激勵、打氣,為何反而毀了部屬?

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勸人努力是最正向的反省方式。失敗的時候,先用運氣歸因給予撫慰,再鼓勵對方繼續努力,這才是領導者該做的事。不過,這個方法在某些情況下不適用。

也就是對方已經非常努力了,而且一直勤勉不懈。這時候你說對方不努力,那完全是在講幹話。

被當成幹話也就罷了,叫一個已經很努力的人更加努力,會害對方精神崩潰。因為當事人已經很努力了,當他開始思考努力也得不到回報的原因,就有可能認定自己完全沒有才能。

如何鼓舞努力的失敗者?

就理論上來說,「努力」歸因是最棒的思維,但叫一個已經很努力的人繼續努力,那個人就會思考自己的失敗是否與能力有關,而「能力」歸因是最糟糕的思維。這種矛盾不可不慎。倘若對方在學業或工作上已經盡力了,就不要再談努力了。叫一個已經很努力的人繼續努力,等於是在傷害對方,是在質疑對方沒有才能的意思。

很多努力的人罹患了憂鬱症,主要就是自己的努力沒有受到重視,旁人還一直勸當事人努力造成的,這麼做會讓當事人認為自己很沒用。

努力得不到回報,多半是因為「用錯方法」

所以,當我們失敗以後(先用「運氣」歸因冷靜下來),告訴自己失敗可能是用錯方法,下一次不妨換個方法試試。這可不是安慰的話,事實上努力得不到回報,多半是用錯方法的關係。

為什麼改變方法有好處呢?因為「方法」和「努力」的性質相近,這兩者都是把問題歸咎於自己身上,而且人力有辦法扭轉。把問題歸咎於方法上,比較容易養成開朗的情緒,督促自己再接再厲。

至於新方法是否真能成功,這並非重點。重點是養成「改變方法」的習慣,而不是去計較新方法是否真能提升績效。

若以往都是禮拜三跑業務,現在換成禮拜五跑試看看;平常都是吃飽飯才念書,以後換成吃飯前念書等等。

努力當然很重要,但懂得改變做事方法的人,比較不容易被困境打垮。遭遇失敗也能保持開朗積極的態度,尋思成功的方法。

叫一個不夠努力的下屬繼續努力,這是培養人才的關鍵。但萬一當事人已經非常努力,你要教他改善做事方法。同時用「運氣」歸因鼓舞對方,他才會產生躍躍欲試的衝勁。一個人會追求新事物還是固守舊有的思想,而不知改進變通,很可能都取決於能不能說對話。

(本文整理、摘錄自《想衝,為何沒幹勁》,采實文化出版)

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想衝,為何没幹勁
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