編譯‧整理 Vincent
好的領導者，該長什麼樣？全球 140 大 CEO 的共識：4 思維+5 技能
市場趨勢不斷改變，10 年後的企業，營運模式會跟現在差非常多，未來的領導者應該是什麼樣子？上再多的領導力培訓課程，不如親自聽聽全球頂級 CEO 的經驗談。
TED 講者兼暢銷書作家雅各．摩根（Jacob Morgan）訪問過全球 140 個知名 CEO，包括奧迪汽車、萬事達卡、聯合利華、百思買……等國際大品牌領導者，在領英（LinkedIn）上整理出未來領導者應該具備的 4 大思維、5 大技巧：
未來領導人該具備的 4 大思維
1. 全球公民（Global Citizen）
在這全球化時代，領導者必須有開闊的視野，能包容不同文化國情，才有機會吸收各國客戶。另外，在組建團隊時，若具備全球公民思維，也最可能招募到真正優秀的人才，利用不同文化背景，強化團隊戰力。
Solvay 索爾維跨國化工集團 CEO 伊勒姆．卡德里（Ilham Kadri）表示，未來領導人必須懂得尊重各種種族、文化、信仰、想法。
2. 僕人領導（Servant）
過去傳統思維中，領導等同居高位、統領比你階層更低的人。但新時代的領導者，必須更靠攏僕人領導的精神，有強烈的服務意願，懂得謙卑、聆聽眾人聲音，包括你的員工、你的客戶。
Bay Federal Credit Union 執行長凱莉‧博克霍夫（Carrie Birkhofe）分享自己的經驗，說她面對員工，只有重視、聆聽和尊重，不應以威勢命令員工絕對服從。
3. 平衡人才與科技（Chef）
領導者可以想像自己是一名主廚，要好好調配、平衡菜色香味。在職場上，最需要拿捏的就是人和科技，要如何在使用新穎科技的同時，卻仍然能給人才一個目標和前進動力，是好的領導者必須思考的課題。
4. 不停探索（Explorer）
擁抱新想法、不停學習，是領導者必備思維。保有好奇心，不僅探索未知領域，挖掘舊知識中還沒被開發的內容，也是很重要的面向！
未來領導人該具備的 5 大技巧
1. 指導（Coach）
好的領導者，必須顧好團隊裡每一名成員，成為團員的導師，不斷激勵、啟發他們，並維持團隊良性互動，最終將部屬教成比自己更優秀的人。
管理超過 3 萬名員工的斯普林特（Sprint）執行長米歇爾．科姆斯（Michel Combes）說：「我的角色是給員工一個目標，從旁指導他們，確保他們有能力完成這個目標，並不斷挑戰他們的極限。」
2. 預測（Futurist）
未來主義者是公司很重要的一份子，可以避免公司遭遇猝不及防的危機。領導者須懂得預測風向，先想清楚各種可能發生的狀況，並開創新的可能性，這是全球各大 CEO 票選第一名必備技能！
祕魯最大消費品公司 Alicorp 執行長阿爾費雷多‧佩雷斯（Alfredo Perez）表示，適應變化是不夠的，「我們需要領導變化，進而開創未來。」
3. 熟悉新科技（Technology Teenager）
跟上新科技不是年輕人的事，如果你要成為一名領導者，必須隨時跟上時代，毋須專精使用，但至少要知道現在流行什麼、如何運用，因為這些新科技都很有可能成為公司一大助力。
4. 溝通協調（Translator）
會傳達意見沒什麼特別的，能夠從中溝通協調，創造雙贏局面，那才是真功夫。領導者要能了解每個人傳遞與接收意見的方式，有時候甚至不用開口，就能讓人懂你的心思！
5. 仿效「尤達大師」（Yoda）
領導者總是給人比較冰冷的印象，但未來領導者必須仿效電影《星際大戰》中的「尤達大師」，展現高 EQ，發展自己與團隊的同理心和自我認知。
威訊無限（Verizon）執行長漢斯‧維斯特伯格（Hans Vestberg）特別提醒，領導者必須先顧好自己的情緒，清楚認識自己，因這會深深影響你每次決策。
資料來源 / LinkedIn
