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成功的人都有這項能力!6 個方法教你愈挫折愈強大

2020-04-08 人力資源專家 雅莉珊卓 ・賴維特
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在職場上工作,難免會遇到一些挫折。你可能一直很順利,在工作上有重大進展,每天都飛躍成長。然後忽然間,你在工作上遭遇打擊。

不管是你得意的專案被取消,績效評估被打得很差,升遷遭拒,或被公司要求走人,這些打擊真的讓人很受傷!你垂頭喪氣,夢想幻滅,氣到不行,可能好幾天沒心情工作,只是猛啃玉米片追劇,不停自艾自憐。如果短時間這樣,其實這種反應很正常,也很恰當。

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不被擊倒的祕密:挫折復原力

復原力是人們能否有效處理挫折的關鍵。 每個人都會在工作上遭遇挫折,但有些人以積極有益的創意方式處理挫折,有些人卻怒火中燒,變得憤世嫉俗,甚至放棄自己長遠的目標。你可以想像前面那種人會比較快樂,職業生涯也比較成功。

當情緒跌到谷底,工作上的挫折感把你徹底打敗,你可能很難振作起來。即便如此,如果你開始把自己想成受害者,或讓自己繼續被負面情緒所困,你只是讓自己受到最大傷害。擔心到生病、酗酒或嗑藥,或否認你在事業上遇到瓶頸,對你都不會有幫助。

重新振作的最好做法是,認清事實,了解自己的感受,並想辦法積極面對。這裡有一些幫我度過職業生涯最黑暗時期的做法提供參考。

1.提醒自己,一個月內這件事就會成為回憶

有挫折時,很容易覺得自己的厄運好像沒完沒了。你要這麼想,這種情況是暫時的,你夠堅強,可以克服逆境,採取必要措施,讓自己擺脫惡運。

2.認清事實,一個挫折不會讓你徹底慘敗

把挫折當成獨立事件。不管發生什麼事,都不可能對你的生活造成重大影響。而且,每位成功人士在找到正確的做事方法前,都曾經幾度用錯方法。

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3.照顧好自尊,你的工作 ≠ 你

你的自我認同和自我價值相當珍貴,不可以任由變化無常的職場決定。你的工作無法跟你這個人劃上等號。你在做這份工作前就已存在,結束這份工作後,你也會繼續存在。同時,與其把注意力放在無法處理的事情上,不如提醒自己,在這種困境下,你已經盡力了。

4.苦中作樂,大笑可以化解壓力

大笑也能讓你的腦子清醒,好好思考。事實證明,快樂的人身體會比較快復原,也比較容易從低落情緒中振作。不管是老生常談的笑話或蠢笑話、無聊的笑話、挖苦人的笑話,只要能讓你笑出來,都好。

5.投入新專案

新的目標和工作計畫會帶給你新的展望。也會讓你重新燃起對工作的熱情,並激勵你更努力工作。你就會忙到沒時間去想先前的挫敗。

6.經歷挫折未必是壞事

《開路先鋒》作者徐薏花多年時間研究快樂,找出有關樂觀的真義:我們愈早面對失敗,讓自尊心因此受傷,就愈快知道,這種失敗沒什麼大不了。我們可以學會建立自我認同,就算自己有缺點也沒關係,忍受傷害,自我修復⋯⋯然後重新振作。對大多數人來說,最好在年輕時就受到一點小傷害。

當年紀愈來愈大,在職場上累積數年經驗後,過去認為大到無法承受的事情只會愈變愈小,幾乎像雷達螢幕上的小光點那樣微不足道。這表示著挫折不會一直存在,不會持續讓我們的精神受到創傷。

(本文整理、摘錄自《我只想好好上班!》,天下雜誌出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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