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天才都是孤獨的?紐約大學教授發現,厲害的人私下有個共通點

2020-05-29 整理‧撰文 盧廷羲
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湯瑪斯.愛迪生(Thomas Edison)、瑪麗.居禮(Maria Curie)這些超卓的科學家,和特斯拉(Tesla)創辦人伊隆.馬斯克(Elon Musk)、蘋果(Apple)聯合創辦人史蒂芬.賈伯斯(Steven Jobs)之間,可以找出共通點嗎?

直覺的答案應該是,「他們都是天才」,但除此之外呢?研究企業創新的紐約大學管理學教授梅麗莎.席林(Melissa Schilling)想知道,「為什麼這些人有源源不絕的創新能力?」

席林一開始研究時,採取了「標準方法」,也就是整理大量創新者名單,分析、找出相近特質。但她發現這樣找出的答案不夠有說服力,因為多數創業家都是「一片歌手」(one-hit wonders),無法以連續的創新突破,凸顯他身上的特質。

因此,她改為深入研究少數幾位連續創新者,也就是像愛迪生、居禮和馬斯克。而且,在單一個案呈現出的特質,都必須放在其他個案中考量,例如,愛迪生和居禮夫人都是家裡面的老么,但班傑明.富蘭克林(Benjamin Franklin)就不是,由此可刪掉「家中最後一個小孩比較有創意」的說法。

自外於主流思維,讓科學家提出創見

席林在《奇才》(Quirky)中提出,連續創新者具備的最大特點之一,其實是「疏離感」。

阿爾伯特.愛因斯坦(Albert Einstein)從小就專注於靜態活動,不輕易和同儕交往,有科學家認為,他可能有輕度自閉症。愛因斯坦在《我的世界觀》(《The World As I See It》)中自述,他向來就是獨行俠,且對他來說,「獨處」的重要性與日俱增。

正是這樣的特質,使他不容易受到旁人的意見、習慣左右。例如,他很尊敬艾薩克.牛頓(Isaac Newton)和電磁學大師詹姆斯.馬克士威(James Maxwell)的研究成果,但也清楚知道兩人的論點有矛盾之處,最後他跳脫出兩人的框架,才推導出狹義相對論。

英國物理學家弗里曼.戴森(Freeman Dyson)曾點評,愛因斯認為過去的理論架構並不重要,願意拋開老舊思維,才能提出創新、突破性的論點。

瑪麗.居禮也有類似的性格,她從小就培養了獨立工作的習慣,像是高中畢業後,每天上午 6 點獨自閱讀,接觸廣泛理論。她更自認遇到朋友會害羞、不自在,且她不需要無意義的寒暄。

這樣的特質,即使在居禮婚後也是如此。她的女兒曾說,母親聰明、溫柔,但同時冷漠、容易忽視別人,「因為她心中只有數學和物理。」

席林表示,因為少了歸屬感、與社會有一定程度隔離,這些人比較不會接觸到傳統認知(conventional wisdom),無形中不被主流思維影響,因而更能發展自己的理論。

當然,保持疏離感的人,也得承受一定程度的負面效果,例如你可能會在精神方面感到痛苦、悲傷,畢竟人類是群居性動物。同時,你獲取的資源、潛在機會,也會比別人更少。

容許員工「不合群」,就是灌溉他們的奇想

那麼,如果我們想要激發自己的創造力,需要刻意遠離人群,培養疏離感嗎?席林說,你不必刻意孤立自己,而是要換個角度思考「疏離」的價值,實務上,有兩項方法能達到類似效果,也減少疏離的副作用。

首先,保有獨處時間。獨立工作、獨自思考,背後的意義是「不一定要跟別人一樣」,在團體討論前,應著重衡量自身想法。例如,在 3M 開發項目的員工,有15%的工作時間比較彈性,能自由運用,要創造新項目,或是做其他研究。

這麼做的好處是,在團體中,我們容易放棄自己的想法,只想搭便車。其次,人們會受到「批判憂慮」(evaluation apprehension)影響,害怕自己的意見被批評,因而抹煞了好的點子。

其次,多包容「非傳統做法」。賈伯斯應徵第一份工作時,看到亞泰瑞公司(Atari)的求才廣告寫著「好玩又能賺錢」(have fun and make money),所以他穿著涼鞋、披頭散髮就應徵電玩設計工作,還向大廳接待員說,「不錄取我,我就不走。」

錄取後,亞泰瑞共同創辦人諾蘭.布許奈爾(Nolan Bushnell)發現,賈伯斯天資聰穎,充滿好奇心,但會公開嘲笑同事,與人為敵。可是,布許奈爾沒有因為「不符傳統」就要求他遵守規則、跟大家融洽相處,而是安排他獨自上夜班,激發了他的潛力。

也就是說,如果你想發展創造力,保持獨處時間、做事情盡可能達到心流(flow,極度專注,完全沈浸其中,提高創意與效率)狀態;作為企業領導人或高階主管,在管理層面上,應多接納「奇特」和「非傳統」員工,這麼做,有機會使這些人的靈感更加茁壯。

(本文整理、摘錄自《奇才:揭開擁有非凡創造力的祕密》,樂金文化出版)

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奇才:揭開擁有非凡創造力的祕密

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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